Урок 19.Способности к профессиям социального типа

Человек, не умеющий улыбаться, не должен открывать магазин.

Задание 1. Поведение в конфликте. Тест Томаса

Сравните два утверждения и выберите то, которое точнее опи­сывает ваше поведение. В бланке ответов обведите "а" или "б".

1. а) я даю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. б) вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) я стараюсь найти компромиссное решение; б) я стараюсь уладить дело с учетом моих собственных интересов и интересов другого.

3. а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего; б) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения.

4. а) я стараюсь найти компромиссное решение; б) иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. а) улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого; б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя; б) я стараюсь добиться своего.

7. а) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно; б) я считаю возможным уступить в одном, чтобы в другом добиться успеха.

8. а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего; б) я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. а) я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий; б) я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) я твердо стремлюсь добиться своего; б) я стараюсь найти компромиссное решение;

11. а) первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. б) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения.

12. а) зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры; б) я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. а) я предлагаю среднюю позицию; б) я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. а) я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах; б) я пытаюсь показать логику и преимущество моих взглядов.

15. а) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения. б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности

16. а) я стараюсь не задевать чувства другого; б) я стараюсь убедить другого в преимуществах моих взглядов.

17. а) я обычно настойчиво стараюсь добиться своего; б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

18. а) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем; б) я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. а) первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы; б) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

20. а) я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия; б) я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого; б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблем.

22. а) я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека; б) я отстаиваю свои желания.

23. а) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас; б) иногда я даю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям; б) я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. а) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов; б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. а) я предлагаю среднюю позицию; б) я почти всегда озабочен тем. Чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. а) я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры; б) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) я обычно настойчиво стараюсь добиться своего; б) улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого;

29. а) я предлагаю среднюю позицию; б) думаю, не стоит волноваться из-за каких-то разногласий.

30. а) я стараюсь не задевать чувств другого; б) я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.