Эффект труда работников тур предприятий. Регулирование труд отношений.

Трудовые ресурсы тур. пред-ия — совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списоч­ный состав, то есть все работники, принятые на работу, связан­ную как с основной, так и с не основной деятельностью. Классификация персонала осуществляется с целью органи­зации учета труда, выработки и заработной платы, составления отчетности и контроля за фондом заработной платы и выплата­ми социального характера. Отнесение раб-ков пред-ия к той или иной группе определяется Общегосударственным классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. Работники каждой профессии и специальности на тур.пред-ии различаются уровнем квалификации, то есть степенью овладения ими профессией или специальностью, от которой зависят квалификационные (тарифные) разряды и категории. Профессионально-квалификационная структура работников туристского пред-ия находит отражение в штат­ном расписании. Штатное расписание — документ, ежегодно утверждае­мый руководителем пред-ия и представляющий собой пе­речень сгруппированных по отделам и службам должностей специалистов с указанием разряда (категории) работ и долж­ностного оклада. На всестороннем раскрытии содержания труда основывается методология измерения его эффективности в сфере туризма. Эффективность определяется при сопоставлении полученно­го результата с произведенными затратами, то есть с затратами живого и прошлого труда. При равных условиях труд можно считать более эффективным, если его затраты дают больший ре­зультат или если данный результат получается с меньшими затратами. В сфере туризма оценка эффективности должна ос­новываться не на минимизации затрат, а на учете оптимально­го уровня, обеспечивающего соответствующее качество услуг. Следует учитывать как уровни управления и содержания тру­да, так и цели оценки. В материальном производстве оценка эффективности мно­гих видов индивидуального труда осуществляется по показате­лям его производительности, то есть путем сопоставления объе­мов выполненных работ (количества произведенной продук­ции) с затратами рабочего времени. Объемные показатели яв­ляются основой оценки эффективности труда пред-ия, от­расли. В системе туризма подобные методы имеют ограничен­ное применение — лишь при оценке эффективности тех видов труда, по которым можно непосредственно определить эконо­мический результат. В большинстве случаев индивидуализиро­вать общественно значимый эффект не представляется возмож­ным из-за многофакторности и многоступенчатости его форми­рования. В связи с этим важное значение для системы туризма имеет классификация показателей эффективности на прямые и обратные, непосредственные, промежуточные и конечные. Та­кой подход позволяет обоснованно намечать направления ис­пользования трудовых ресурсов. Так, конечные результаты труда работников сферы туризма воплощаются в удовлетворе­нии разнообразных видов потребностей туристов и экскурсан­тов. Непосредственные результаты труда выражаются в объе­ме предоставляемых услуг. Оценка эффективности по промежу­точным результатам важна, поскольку в туризме временной разрыв между затратами труда и конечным результатом весьма значителен.

Системы и формы расчетов.

В сфере туризма финансовые операции по обслуживанию платежей и расчетов происходят: в наличной и безналичной форме.Безналичный расчет- средством платежа выступают ценные бумаги, имеющие денежный эквивалент, либо денежные документы, подтверждающие движение денег. Расчеты платежным поручение – документ содержащий поручение обслуживающему банку о перечислении опред суммы с его счета на счет получателя. Расчеты платежным требованием – документ, содержащий требование получателя средств к плательщику об уплате опред суммы через банк. Расчеты чеками – чеки используют в расчетах между юр лицами, а также между физ и юр лицами, включая ИП. Чек – письменное поручение владельца счета составленное для банка, о том что банк должен произвести перечисление денежной суммы указанной в чеке. Расчеты векселем – ценная бумага, в кот содержится обязательство векселедержателя уплатить опред денежную сумму векселедателю. Расчеты посредством карточек, в наст время в мире в обращении наход около 3млрд платежных карточек. Банковская пласт карточка – платежное средство проведения безнал платежей за товары. Получение нал денег и иных опреации, предусмотренных закно-вом РБ.Наличная – средством платежа выступают наличные деньги либо их заменители. Однако сфера применения наличных денег весьма ограничена. На западе наличное обращение имеет небольшое место, около 5-10%.