Понятие и отличительные характеристики команды.

Команда – это группа людей, которая обладает сплоченностью, общими целями, нормами и традициями, разделяемые всеми членами группы. Это автономная группа профессионалов, создаваемая для оперативного и эффективного решения поставленных задач. В целом для команды характерны следующие особенности: наличие у членов группы чувства "мы" и осознание своего членства в группе; некоторая продолжительность существо­вания; наличие общей цели или целей; наличие групповой струк­туры, определенность ролей, обособление лидеров; взаимозависи­мость членов группы; взаимодействие. Основными условиями эффективной командной работы являются:

1) поддерживающее окружение, т. е. заинтересованность организации в целом;

2) квалификация и четкое осознание выполняемых ролей;

3) командное вознаграждение;

4) сверхзадача.

Существует широкая классификация типологии команд.

Первые два главных типа команд: кросс-функциональные и интактные.

Кросс-функциональная команда формируется из представителей различных подразделений формальной организации и отражает их интересы. Для команд этого типа характерно наличие конкретного, одноразового задания, обозначающего результат, проблему или возможность. Продолжительность существования команды определяется завершенностью задания. Для членов команды работа над заданием является вторичной по отношению к их основной работе. Руководитель команды может быть формально назначенным или выбранным из членов команды.

Интактная команда (интактный – нетронутый, неповрежденный, целый) является производственным подразделением или долговременно существующей рабочей группой, производящей определенный продукт или услугу. Она может иметь руководителя, не являющегося членом команды или являющегося членом команды, который проводит собрания и координирует взаимосвязи команды с другими группами, также роль руководителя может выполняться и попеременно членами группы по мере развития их лидерских навыков или в зависимости от ситуации.

Существует типология, выделяющая четыре категории команд в зависимости от поставленных целей:

совещательная (совет, «круглый стол», группы, занимающиеся вовлечением работников в процесс управления);

производственная (производственные бригады, шахтерские команды, ремонтные бригады, команды летного состава, группы обработки данных);

проектная (исследовательская группа, группа планирования, инженерная группа, целевая группа);

группа действий (спортивная команда, группа для развлечений, экспедиция, команда на переговорах, бригада хирургов, военное подразделение).

В соответствии с родом деятельности, которую выполняет в организации группа, выделяют следующие команды:

– занимающиеся подготовкой рекомендаций;

– производственные команды;

– управляющие команды.

Причем каждая из команд может находиться на одном из следующих уровней развития групповой активности в зависимости от командных усилий и эффективности взаимодействия членов группы:

– рабочая группа;

– псевдокоманда;

– потенциальная команда;

– реальная команда;

– высокоэффективная команда.

Этапы формирования команды.

Становление команды это процесс, включающий в себя последовательное прохождение четырех четко выраженных этапов.

1. Объединение.

2. Разногласия и конфликты.

3. Становление.

4. Отдача.

5. Расформирование.

Существуют определенные этапы командообразования (развитие из формальной, утвержденной руководством, управленческой структуры в рабочую группу). Итак выделяется пять этапов.

1. Адаптация. 2. Группирование. 3. Кооперация. 4. Нормирование деятельности. 5. Функционирование.

Командные роли.

Для осуществления эффективной деятельности команды насчитывают более десяти конструктивных ролей.

Самая популярная классификация командных ролей, предложена Р. Белбиным. При достижении определенных целей может понадобиться четкое разделение границ ролей. Для проведения изменений, наоборот, роли становятся более размыты. Итак выделяются следующие типы:

-реализатор, координатор, мотиватор, генератор идей, снабженец, аналитик, вдохновитель, контролер.