Структура характера. Поступок

 

Характер (от древнегреч. – «чеканка», «печать») - это целостное образование личности, определяющее особенности деятельности и поведения человека и характеризующееся устойчивые отношением к различным сторонам действительности (схема 2).

Схема 2. Характер.

Характер формируется под влиянием общественных условий в результате деятельности личности. Особенности темперамента могут противодействовать или способствовать развитию определенных сторон характера. В характере личность раскрывается со стороны ее содержания, в темпераменте – со стороны своих динамических проявлений. Характер тесно взаимосвязан с направленностью личности.

Характер представляет собой индивидуально-своеобразные сочетания постоянных существенных свойств личности, проявляющихся в ее поведении.

Под поведением в психологии принято понимать внешние проявления психической деятельности человека. К его фактам относят поступки, которые имеют социальное значение и связаны с нормами поведения.

Поступок – действие, выполняя которое человек осознает его значение для других людей, т.е. его социальный смысл.

В характере выражаются наиболее типичные, существенные особенности человека, знание которых позволяет в какой-то мере предвидеть, как человека будет поступать в тех или иных ситуациях.

Характер человека многообразен в своих проявлениях. Вместе с тем он целостен. Целостность достигается стержневыми, наиболее устойчивыми, доминирующими по силе и активности чертами.

Под чертой характера понимают те или иные особенности личности человека, которые систематически проявляются в различных видах его деятельности и по которым можно судить о его возможных поступках в определенных условиях.

Отдельные черты характера зависят друг от друга, связаны друг с другом и образуют целостную организацию, которую называют структурой характера.

В структуре характера выделяется несколько групп черт, выражающих различное отношение личности к действительности.

1.Черты, проявляющиеся по отношению к окружающему миру: убежденность, принципиальность и др.

2.Черты, проявляющиеся по отношению к деятельности: инициативность, трудолюбие, работоспособность и др.

3.Черты, которые проявляются по отношению другим людям: тактичность, вежливость, чуткость и др.

4.Система отношений человека к самому себе: самокритичность, скромность, гордость и др.

Структура и содержание характера каждого человека также определяются:

а) динамикой воли (от того, насколько способен человек осуществить свои цели, т.е. слаба или сильна его воля);

б) спецификой проявления эмоций человека и эмоционального фона (например, конфликтного), который сопровождает те и иные его поступки;

в) интеллектуальными особенностями человека;

г) взаимосвязью всех этих компонентов (для структуры характера важно то, насколько они слиты воедино, гармоничны между собой, или же, наоборот, находятся в конфликте, противоречат друг другу).

Акцентуация характера – преувеличенное развитие отдельных черт характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми. Выраженность акцентуации может быть различной – от легкой, заметной лишь ближайшему окружению, до крайних вариантов, когда приходится задуматься, нет ли болезни – психопатии.

Социальные группы - это устойчивые общности с определенным количеством людей, включенных в типичные для них виды деятельности и связанных между собой системой налаженных отношений, регулируемых общими интересами, ценностями и нормами.

Классификация групп очень важна для психологии, поскольку она отражает специфику отношений между людьми.

Большие группы - это общности людей, существующие в масштабах общества (страны) и основанные на разного типа социальных связях, не предполагающих обязательных личных контактов. К большим группам могут относиться: этносы (нации), классы, религиозные конфессии, политические и общественные организации, возрастные группы и т.п.

Предприятия, местные организации, территориальные общности (жители одного района, города) можно назвать средними социальными группами.

Малые группы -это небольшие общности, члены которых имеются непосредственные контакты и строго иерархизированные отношения.

Микрогруппы -это группы, возникающие внутри малых групп и отличающиеся особой близостью отношений между их членами.

Организованные группы - это группы, имеющие четкую организаци­онную структуру и существующие устойчиво длительное время.

В отличие от них неорганизованные группы такой структуры и налаженных отношений не имеют и являются или только что созданными, существующими непродолжительное время.

Различают также формальные и неформальные группы. Первые имеет заданную извне структуру, вторые создают ее сами. Формальная группа функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно официально фиксируемыми целями, положениями, инструкциями, уставами. Неформальная группа складывается на основе личных симпатий и антипатий.

Слаборазвитые группы - это группы, находящиеся на начальном этапе своего существования. Их часто называют диффузными.

Высокоразвитые группы -это группы давно созданные, отличающиеся наличием единства целей и общих интересов, устойчивой системы отношений, сплоченности и т.д. Обычно их называют коллективами.

Референтные (эталонные) группы -это группы, на которые люди ориентируются в своих интересах, симпатиях и антипатиях.

Нереферентные группы (группы членства) — это группы, в которых люди реально состоят и трудятся.

Реальные группы -это группы, в которых люди постоянно находятся в повседневной жизни и деятельности.

Условные группы – это группы, объединенные по какому-то общему признаку, напр., по возрасту, полу и т.д.

Первичные группы – группы, в которых осуществляются постоянные личные непосредственные контакты между всеми людьми.

Вторичные группы – это группы, состоящие из ряда первичных. В последних обычно нет постоянных личных контактов между всеми людьми (схема 3).

 

 

Схема 3. Социальные группы

 

УРОК 3

Тема: Деловое общение. Деловое общение и этикет. Этикет и культура поведения делового человека

Этикет – это культура общения людей, основанная на соблюдении определенных правил, которые вырабатывались человечеством на протяжении тысячелетий. Этикет определяет, что допустимо в данном обществе или в конкретной ситуации делового общения, а что нет; этика оперирует нравственными категориями.

Нравственные нормы этикета, необходимые деловому человеку:

1. Вежливость проявляется в доброжелательности и приветливости, выражающихся в поведении, словах и мимике. Вежливость исключает любую грубость, хамство, унижение человеческого достоинства;

2. Предупредительность характеризуется чутким отношением к другим людям и предполагает способность и готовность к сопереживанию;

3. Корректность – это способность в любых (в том числе в конфликтных) ситуациях сохранять верность правилам и нормам хорошего тона: не выходить из себя, не отвечать грубостью на грубость, умение владеть собой;

4. Тактичность – это знание и чувство меры в поступках, действиях, словах: ничего не должно быть «чересчур», поэтому необходимо следить за тем, чтобы в своем сочувствии не унизить другого человека. Бестактность человека может, проявляется в том, что в разговоре о своих проблемах проявляется любопытство к чужим (подглядывать, подслушивать, читать чужие письма); излишняя демонстративность своих чувств и эмоций; акцентирование внимания на недостатках (физических, умственных) и ошибках человека;

5. Скромность – это четкое представление о своем месте и своей роли, исключающее эгоцентрическое отношение к собственной персоне;

6. Терпимость проявляется в уважении другого человека, его взглядов, убеждений, языка, религии, культуры, в признании его права быть другим

7. Обязательность – это соблюдение своих обещаний, умение держать слово, честность в расчетах;

8. Точность проявляется в аккуратности, пунктуальности, умении ценить свое время (схема 4).