Навигация:

Главная Случайная страница Обратная связь ТОП Интересно знать Избранные Новые материалы

Топ:

Выпускная квалификационная работа: Основная часть ВКР, как правило, состоит из двух-трех глав, каждая из которых, в свою очередь...

Комплексной системы оценки состояния охраны труда на производственном объекте (КСОТ-П): Цели и задачи Комплексной системы оценки состояния охраны труда и определению факторов рисков по охране труда...

Особенности труда и отдыха в условиях низких температур: К работам при низких температурах на открытом воздухе и в не отапливаемых помещениях допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие...

Интересное:

Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...

Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...

Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...

Дисциплины:

Автоматизация Антропология Археология Архитектура Аудит Биология Бухгалтерия Военная наука Генетика География Геология Демография Журналистика Зоология Иностранные языки Информатика Искусство История Кинематография Компьютеризация Кораблестроение Кулинария Культура Лексикология Лингвистика Литература Логика Маркетинг Математика Машиностроение Медицина Менеджмент Металлургия Метрология Механика Музыкология Науковедение Образование Охрана Труда Педагогика Политология Правоотношение Предпринимательство Приборостроение Программирование Производство Промышленность Психология Радиосвязь Религия Риторика Социология Спорт Стандартизация Статистика Строительство Теология Технологии Торговля Транспорт Фармакология Физика Физиология Философия Финансы Химия Хозяйство Черчение Экология Экономика Электроника Энергетика Юриспунденкция

Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.

2017-12-09

187

0.00 из 5.00 0 оценок

Заказать работу

2. Маркетинговые исследования рынка услуг сферы сервиса и туризма.

3. Человеческие потребности и теория ценностей.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 2

1. Организация обслуживания потребителей. Теория организации обслуживания.

2. Продвижение услуг в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Структура и классификация потребностей человека.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 3

1. Ожидание потребителя от обслуживания. Качество услуги – критерии (показатели) оценки.

2. Маркетинговые исследования туристского продукта.

3. Актуальность применения психодиагностики в сфере социального сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А..М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 4

1. Воздействие культуры сервиса на поведение клиента (потребителя).

2. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг.

3. Технология PR в социально-культурном сервисе и туризме.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 5

1. Маркетинговая стратегия на предприятиях сферы сервиса и туризма.

2. Ценообразование на предприятиях сферы сервиса и туризма.

3. Психологические типы клиентов и принципы поведения специалиста по социально-культурному сервису и туризму.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 6

1. Специфика, цели и задачи менеджмента в сфере сервиса и туризма.

2. Профессиональная этика и профессиональная мораль. Этика сферы сервиса.

3. Классификация и характеристика производственных фондов предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 7

1. Задачи и функции управления инновациями в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Природа и сущность человека и его потребностей.

3. Методы принятия решений в сфере сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 8

1. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.

2. Коэффициенты издержек в системе бухгалтерского отчета ресторана.

3. Технология рекламы в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Социально-культурный сервис и туризм»

БИЛЕТ № 9

1. Сущность, содержание и субъекты предпринимательства в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Назначение, порядок оформления и заполнения туристской путевки.

3. Визуальная психодиагностика как основа оптимального взаимодействия с клиентом.

Председатель

Государственной аттестационной комиссии Ю.Н. Гладкий

Декан факультета

естествознания, географии и туризма А.М. Макарский

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени А.С. ПУШКИНА

ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНый экзамен

Специальность:

Поделиться с друзьями:

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...

Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...

История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...