Стратегия поведения в конфликтной ситуации, основанная на конкуренции, открытой борьбе за свои интересы, упорном отстаивании своей позиции, называется

A) приспособление

B) соперничество +

C) компромисс

D) сотрудничество

Е) игнорирование

Выбор при обращении к партнеру такого собственного эго-состояния, которое максимально адекватно его эго-состоянию, - это

A) пространственное присоединение

B) динамическое присоединение

C) ценностное присоединение

D) стратегическое присоединение

Е) позиционное присоединение +

Три состояния «Родитель», «Взрослый», «Ребенок» выделил

A) К.Юнг

B) З.Фрейд

C) Э.Берн +

D) А.Адлер

Е) К.Хорни

Для создания благоприятной психологической атмосферы общения не рекомендуется

A) приветствовать партнера по имени

B) встретить взглядом в глаза

C) учитывать психологические особенности собеседника

D) наблюдать за невербальными проявлениями собеседника

Е) искажать имя и фамилию собеседника +

Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности собеседника или грубое агрессивное осуждение его поведения – это

A) принуждение

B) манипуляция

C) деструктивная критика +

D) конструктивная критика

Е) пробуждение импульса подражания

Молчание и отсутствующий взгляд в ответ на вопрос или упрек собеседника, внезапная смена темы разговора -

A) принуждение

B) игнорирование +

C) убеждение

D) внушение

Е) манипуляция

Стратегия поведения в конфликтной ситуации, основанная на изменении своей позиции, перестройке поведения, сглаживании противоречий в ущерб своим интересам, называется

A) соперничеством

B) сотрудничеством

C) компромиссом

D) приспособлением +

Е) игнорированием

Жесты, которые включают такие действия, как постукивание по столу пальцами, пощипывание ладони, - это

A) «открытые жесты»

B) «жесты уверенности»

C) «жесты отрицания»

D) «жесты нервозности и неуверенности» +

Е) «жесты расположения»

Форма психического отражения действительности, которая заключается в запоминании, сохранении, забывании и воспроизведении информации, называется

A) ощущением

B) вниманием

C) мышлением

D) памятью +

Е) воображением

85.Для убеждения собеседника необходимо предъявлять аргументы, которые должны отвечать следующим требованиям, кроме

A) аргументы должны быть ясными, четко сформулированными

B) аргументы должны быть достоверными

C) в доводах должна использоваться терминология понятная собеседнику

D) аргументы должны основываться на опыте собеседников

Е) аргументы должны быть многословны и малопонятны собеседнику +

Человек, который в общении показывает склонность к быстрой смене настроения, подвержен эмоциональным срывам, может быть вспыльчив, нетерпелив, агрессивен, является по темпераменту

A) флегматиком

B) сангвиником

C) меланхоликом

D) холериком +

Е) имеет смешанный тип

Взаимодействие между людьми на работе, целью которого является эффективное выполнение поставленной задачи, - это

A) игра

B) времяпровождение

C) совместная деятельность +

D) коммуникация

Е) перцепция

Эго-состояние, характеризующееся естественностью, раскованностью, стремлением к нарушению запретов, - это

A) эго-состояние «Взрослый»

B) эго-состояние «Дитя» +

C) эго-состояние «Родитель»

D) Я - концепция

Е) фрустрация

Высокомерные или покровительствующие интонации в голосе, похлопывание по плечу, обращение на «ты», «сынок» - это

A) пристройка к партнеру снизу

B) пристройка к партнеру наравне

C) пристройка к партнеру сверху +

D) отстраненная от партнера позиция

Е) смешанная позиция

Механизм взаимодействия, обеспечивающий формирование общего смыслового поля участников взаимодействия, выработку сходного видения задач и ситуации, называется

A) подражанием

B) внушением

C) взаимопониманием +

D) регуляцией

Е) убеждением

Для ритуального поведения в общении не характерно

A) упорядоченность действий

B) повторяемость

C) устойчивость во времени

D) спонтанность +

Е) стереотипность

Отношение к другому человеку как равному, имеющему право быть таким, какой он есть, с которым надо считаться, - это

A) партнерство +

B) соперничество

C) доминирование

D) манипуляция

Е) содружество

Возникновение при неблагоприятных условиях общения эмоциональной ранимости, замкнутости и отчужденности характерно для

A) холериков

B) флегматиков

C) меланхоликов +

D) сангвиников

Е) для представителя смешанного типа темперамента