Тест для самопроверки Множественный выбор

1. После того как выбранный образ действий стали реализовывать на практи­ке, следующий этап процесса принятия решения — это________________________________: а) по­вторить весь цикл с самого начала; б) поискать дополнительные проблемы или возможности; в) оценить результаты; г) документировать причины при­ нятия конкретного решения.

2. В какой обстановке человек, принимающий решение, имеет дело с вероятно­ стным развитием событий и их последствий: а) обстановке определенности; б) обстановке риска; в) обстановке организованной анархии; г) обстановке неопределенности?

3. В какой обстановке принятия решения с наибольшей вероятностью осуществляется ассоциативный выбор: а) обстановке организованной анархии; б) обстановке определенности; в) обстановке риска; г) обстановке удовлет­воряющего решения?

4. Менеджер, вынужденный преодолевать ограниченность информации и иду­щий на большой риск, с наибольшей вероятностью принимает решения, основанные на: а) оптимизации; б) классической теории принятия решений; в) бихевиористской теории принятия решений; г) эскалации.

5. Руководитель группы, принимающий решение отказаться от выпуска ново­го продукта на основании того, что потерпел неудачу с предыдущим, демонстрирует эвристику: а) «якорения»; б) наличия; в) приспособ­ления; г) репрезентативности.

6. Пять этапов творческого процесса включают в себя подготовку,, озарение, и проверку: а) расширение, оценку;

б) редукцию, концентрацию; в) адаптацию, расширение; г) концентрацию,«инкубатор».

7. Согласно модели принятия решения В. Врума, выбор между индивидуаль­ными и групповыми методами принятия решения основан на следующих критериях: требованиях качества, наличии информации и а) необходимости в аинтересованности при осуществлении решения на практике; б) размере организации; в) количестве участников; г) власти по­ложения руководителя.

8. Высказывание «Если у тебя не получилось с первого раза, пытайся снова и
снова» сильнее всего ассоциируется с тенденцией принятия решения, известной как: а) групповое мышление; б) ловушка подтверждения; в) эскалация участия; г) ассоциативный выбор.

9. Среди достижений искусственного интеллекта _________ пытаются использовать индуктивные рассуждения в процессе решения проблемы: а) нейронные сети; б) кспертные системы; в) неоднозначная логика; г) элек­тронный «мозговой штурм».

10. Предпочтения относительно того, кто именно принимает решения,: а) практически не отличаются в различных культурах; б) характеризуют индивидуалистические культуры; в) очень важны лишь при большой дистанции власти; г) существенно различаются в различных культурах.

Истинно или ложно?

11. Большинство решений менеджеры принимают в обстановке определенности. И Л

12. ^алгоритмизированные решения лучше всего подходят для рутинных и постоянно возникающих проблем. И Л

13. Систематическое принятие решения всегда предпочтительнее, чем интуитивное. И Л

14. Менеджеры не должны решать все проблемы, которые встретятся на их пути.И Л

15. Эскалация участия — это способ улучшить внедрение в жизнь групповых решений. И Л

16. Хороший способ справиться с надоевшей проблемой — использовать решения, связанные с новыми информационными технологиями. И Л

17. Система «ringi» — это японский метод получения согласия нижестоящих работников, гарантирующий, что решение может быть реализовано на практике. И Л

18. Групповой консенсус всегда предпочтительнее, чем авторитарное решение.ИЛ

19. Безличность отношений — это один из потенциальных недостатков элект­ронного принятия группового решения. И Л

Краткий ответ

20. Что такое эвристика и как она может повлиять на принятие индивидуальных решений?

21. В чем заключаются основные различия между индивидуальными, консультативными и групповыми решениями?

22. Что такое эскалация участия и почему ее необходимо учитывать в процессе принятия решений?

23. Какие вопросы могут помочь менеджеру группы определить, какие проблемы и в каком порядке следует решать?

Написание эссе

24. Ваши друзья знают, что вы изучаете организационное поведение, и показы­вают вам карикатуры Дилберта, на которых менеджеры занимаются претво­рением в жизнь решений, не имеющих никакого отношения к существующей проблеме. Что бы вы могли рассказать им, чтобы они глубже поняли эти рисунки?

Ключевые термины

Авторитарное решение Алгоритмизированные решения Неалгоритмизированные

решения

Классическая теория принятия

решения

Бихевиористская теория принятия решений

Групповые решения

Интуиция

Ассоциативный выбор

Искусственный интеллект

Консультативные решения Креативность

Ловушка подкрепления Ловушка ретроспективного взгляда

Модель «мусорного ведра»

Обстановка неопределенности Обстановка определенности Обстановка риска Организованная анархия Принятие решения Удовлетворяющее решение Эвристика

Эвристика «якорения» и приспособления

Эвристика наличия Эвристика репрезентативности Эскалация участия