Характерные особенности задач принятия решений

Типичные задачи принятия решений имеют много характерных особенностей, которые можно проанализировать и лучше понять с помощью теории принятия решений.

Ситуация, в которой происходит процесс принятие решений, характеризуется наличием целей и различных способов их достижения, т.е. множеством альтернатив, с каждой из которых связанны определенные результаты - значение полезности и степень достоверности ее осуществления, которые не всегда могут быть известны. Поэтому принятие решений часто сопряжено с неясностью и неопределенностью [1, 2].

При выборе решений приходится учитывать множество факторов (например, экономических, социальных, экологических), определяющих степень полезности и степень достоверности различных альтернатив. Принять правильное решение – значит, выбрать такую альтернативу из числа возможных, в которой с учетом всех разнообразных факторов будет оптимизирована суммарная функция полезности. В сложных ситуациях, когда интуитивный метод ПР не является убедительным и требует объективного обоснования принимаемых решений, необходимо обращаться к научным методам ПР, т.е. использовать математические методы оптимизации, комбинаторные методы, теорию графов, математическую статистику, теорию полезности и др.

Перечислим основные характерные особенности задачи принятия решений:

1. Многоцелевой характер. В большинстве сложных задач приходится стремиться к достижению различных целей. Эти цели почти всегда противоречивы, то есть продвижение по пути достижения некоторой цели обычно сопровождается ухудшением результатов по другим. Таким образом, лицо, принимающее решение, неизбежно оказывается перед необходимостью выбора между противоречивыми целями.

2. Воздействие фактора времени. Все важные последствия решения задачи не проявляются сразу и нельзя указать конкретный момент времени, когда можно наблюдать, то или иное последствие. Например, при производстве того или иного товара иногда приходится рисковать значительными суммами в течение многих лет.

3. Не формализуемые понятия. Такие понятия, как добрая воля, престиж, волнение, шутка, страдание, политические действия и т.д. являются некоторыми примерами очень важных не формализуемых понятий, которые существенно усложняют задачу.

4. Неопределенность. Как уже отмечалось ранее, маловероятно, что в момент принятия решения (то есть выбора альтернативного действия) известны последствия каждой из альтернатив. Такое утверждение становится особенно убедительным в свете вышеописанных особенностей задачи. Анализ и принятие решений в большинстве случаев приходится проводить при неполной информации в условиях неопределенности и невозможности отыскания глобального оптимального решения. По этому само по себе принятие решения есть компромисс.

5. Возможности получения информации. Часто удается, получит некоторую информацию, помогающую решить, какую из альтернатив следует выбрать. Например, можно проанализировать рыночную конъюнктуру, чтобы оценить спрос на новый вид продукции; провести медицинские обследования, которые облегчают диагностику заболевания и последующие лечение; собрать данные сейсморазведки, чтобы решить, стоит ли бурить скважину на данном участке. Однако получение такой информации может потребовать больших затрат времени и денег, и к тому же она может быть не вполне достоверной.

6. Динамические аспекты процесса принятия решений. После того, как некоторое решение выработано (выбрана альтернатива), может оказаться, что задача не исчерпана до конца и потребуется принять очередное решение через несколько лет. Сегодняшнее решение может "захлопнуть дверь" перед некоторыми возможными действиями и "распахнуть ее пошире" перед другими. Важно распознать заранее такие динамические аспекты проблемы и увидеть, какие возможности могут открыться в будущем благодаря данному решению.

7. Влияние решений на группы. Некоторая выбранная альтернатива может повлиять на большое количество различных групп, особенно это, относится к правительственным решениям. Очевидно, что в такой ситуации были бы полезны любые сведения, способные оказать помощь лицу, ответственному за принятие решения.

8. Коллективное принятие решений. Часто ответственность за выбор альтернативы несет не отдельное лицо, а целая группа. Фактически для определенного круга лиц нельзя четко разграничить функции и ответственность лиц, принимающих решение по некоторому кругу вопросов.

Многие важные задачи не обладают выше перечисленными особенностями, но часто их оказывается вполне достаточно, чтобы сделать задачу трудно разрешимой. Теория принятия решений позволяет проводить анализ всех этих вопросов независимо и дает схему для последующего синтеза информации с целью выработки наилучшего способа действия.

Сложность решаемых задач выдвигает повышенные требования к техническим средствам систем поддержки принятия решений.

Вычислительное устройство, созданное по типу мозга состоит из широкой сети подобных единиц, полностью связанных между собой. В настоящем мозге существуют десятки миллиардов подобных единиц и десятки триллионов подобных соединений. Такая сеть представляет собой вычислительное устройство общего типа. Функция, вычисляемая данным устройством, определяется моделью соединений. Таким образом, конфигурация соединений представляет собой аналог программы. Цель заключается в том, чтобы определить типы алгоритмов, которые обычно применяются в подобных сетях.