К какой категории сотрудников Вы относитесь

а) руководитель подразделения

б) инженерно-технический персонал

в) рабочий

г) служащий

д) работник общественной организации

е) другое

 

Стаж работы

а) до 1 года

б) от 1 до 5 лет

в) от 5 до 10 лет

г) свыше 10 лет

 

4. Каково отношение руководителя Вашей организации к подчиненным?
а) жесткое, требовательное
б) доброжелательное, требовательное
в) мягкое, нетребовательное

 

Какой стиль управления, на Ваш взгляд, оптимален при разрешении конфликта?

а) авторитарный

б) демократический

в) либеральный

г) другое

 

В ходе своей профессиональной деятельности приходится ли Вам сталкиваться с конфликтами?

а) очень часто

б) часто

в) иногда

г) редко

д) другое

7*. С какой категорией чаще всего возникают конфликты?

а) с работниками (служащими)

б) с руководителями подразделений

в) с представителями вышестоящих органов

г) другое

 

8*. Каковы основные причины конфликтов?

а) нарушение трудового законодательства

б) развитие и модернизация производства

в) финансирование

г) социальные вопросы

д) размер оплата труда

е) предоставление льгот и гарантий

ж) нарушение режима труда и отдыха

з) неравномерное распределение обязанностей

и) другое

 

9*. К кому и в какие органы Вы обращались за разрешением конфликта?

а) к работодателю

б) в комиссию по трудовым спорам

в) в профсоюз организации

г) в вышестоящую организацию

д) в судебные органы

е) другое

 

10*. Какой из представленных ниже вариантов выхода из конфликтной ситуации Вы считаете наиболее приемлемым?

а) разбираться должны сами участники конфликта

б) необходимо привлекать руководство (начальников подразделений или руководителя организации)

в) необходимо привлекать специалистов в области разрешения конфликтов (профсоюз, совет трудового коллектива, совет ветеранов, кадровая служба, юридическая служба, комиссии по трудовым спорам)

г) конфликтные ситуации нужно решать в досудебном порядке
с привлечением государственных органов (государственная инспекция труда)

д) конфликтные ситуации нужно решать исключительно в судебном порядке (суд, прокуратура)

 

Сколько и в какой форме были предотвращены конфликты в Вашем трудовом коллективе за последний год

а) непосредственно в коллективе ___ конфликтов

б) в досудебном порядке с привлечением госорганов ____ конфликтов

в) в судебном порядке _____ конфликтов

г) другое

 

Хотели бы Вы приобрести дополнительные знания по вопросам конфликтов и эффективных способов их разрешения?

а) да, так как знания в области конфликтов и эффективных способов их разрешения являются важными

б) нет, подобные знания не важны

 

Анкета для руководителей предприятий (организаций)

 

Уважаемый респондент!

 

Социологический опрос проводится с целью выявления конфликтогенных зон в области социально-трудовых отношений в организации и принятия оптимальных решений для их устранения.

Пожалуйста, обведите кружком тот вариант ответа, который совпадает
с Вашим мнением или изложите свое мнение на свободных строках анкеты. Вопросы со звездочкой (*) представляют возможность выбора не более 3 вариантов ответа.

 

Ваш возраст

а) от 21 до 34 лет

б) от 35 до 44 лет

в) от 45 до 54 лет

г) 55 лет и более

 

К какой категории сотрудников Вы относитесь

а) руководитель

б) аппарат управления

 

Опыт работы в руководящей должности

а) от 1 года до 5 лет

б) от 5 до 10 лет

в) от 10 до 20 лет

г) от 20 лет и более

Каков в целом, с Вашей точки зрения, социально-психологический климат в организации?

а) положительный

б) скорее положительный

в) скорее отрицательный

г) отрицательный

д) другое

 

В ходе своей профессиональной деятельности приходится ли Вам сталкиваться с конфликтами?

а) очень часто

б) часто

в) иногда

г) редко

д) другое

 

С какой категорией чаще возникают конфликты?

а) наемные работники

б) руководители подразделений

в) представители вышестоящих органов

г) другое

7*. Каковы основные причины конфликтов?

а) нарушение трудового законодательства

б) развитие и модернизация производства

в) финансирование

г) социальные вопросы

д) размер оплата труда

е) предоставление льгот и гарантий

ж) нарушение режима труда и отдыха

з) неравномерное распределение обязанностей

и) другое

 

8. Каково Ваше отношение к подчиненным как руководителя?
а) жесткое, требовательное
б) доброжелательное, требовательное
в) мягкое, нетребовательное