Социальное прогнозирование как метод анализа конфликтов.

Метод экспертных оценок, дает объективную характеристику качественных и количественных сторон объекта прогнозирования на основе обработки и анализа совокупности индивидуальных мнений экспертов. Качество экспертной оценки в решающей степени зависит от выбранной методики сбора и обработки индивидуальных экспертных значений, которая включает этапы: выбор состава экспертов и оценку их компетентности; составление анкет для опроса экспертов; получение экспертных заключений; оценку согласованности мнений экспертов; оценку достоверности результатов; составление программы для обработки экспертных заключений.

Более совершенные научно-организационные методы получения экспертных оценок. «метод дельфийского оракула», или «метод Дельфи». Сложная процедура получения и математической обработки ответов. На ее основе ученые выдвигают прогнозы на десятки лет вперед, касающиеся научно-технического и социального прогресса, военно-политических и иных проблем. Прогнозы строятся на исследовании и объективном знании объекта с учетом субъективных взглядов и мнений опрашиваемых относительно этого будущего. Большую роль играет интуиция, которая может подсказать правильное решение, поскольку она основывается на большом опыте эксперта. В таких случаях прогнозы иногда оказываются ошибочными, особенно при решении задач большой сложности. Он особенно пригоден при составлении краткосрочных прогнозов, т.е. в сравнительно простых случаях. Его недостатки: он громоздок, так как много времени уходит на каждый цикл получения ответов экспертов, дающих довольно большой объем информации. Качество оценки прямо зависит от квалификации экспертов.

Метод математического моделирования (оптимизации решений) связан с поиском различных вариантов развития, что дает возможность отобрать оптимальный для данных условий вариант. Задача выбора оптимального варианта долгосрочного перспективного развития требует определения критерия оптимальности, который должен отражать эффективность функционирования системы и иметь простое математическое выражение. Среди методов решения задач оптимизации широко распространено линейное программирование. В задачах динамического программирования рассматривают систему, которая со временем может менять свое состояние, причем можно управлять этим процессом. Все математические модели и методы прогнозирования имеют вероятностный характер и видоизменяются в зависимости от длительности периода прогнозирования. Использование моделей повышает эффективность прогнозирования, позволяет рассмотреть большое количество возможных вариантов и выбрать наиболее приемлемый. Отрицательные стороны в моделировании: недостаточная точность и эластичность моделей при прогнозе на длительный период.

Метод экстраполяции направлен на построение динамических (статистических или логических) рядов показателей прогнозируемого процесса с возможно более ранней даты в прошлом вплоть до даты упреждения прогнозов. Большой эффект при этом дает использование формул сложной экстраполяции, выводов теории вероятностей, теории игр – всего арсенала современной математики и кибернетики, что позволяет точнее оценивать масштабы возможных сдвигов в экстраполируемых тенденциях. В социальном прогнозировании ограничены возможности экстраполяции. Некоторые социальные процессы развиваются по кривым, близким к логической функции. До какого-то периода процесс медленно нарастает, затем наступает период бурного развития, который завершается этапом насыщения. После этого процесс опять стабилизируется. Не учет этого требования приводит к серьезным ошибкам. Одним из путей проверки надежности этого метода может явиться экстраполяция кривых роста «до абсурда». Он показывает, что действующий механизм в перспективе должен измениться, возникнут новые тенденции его развития. В этом случае для правильного решения необходим комплексный подход, сочетающий логический анализ, экспертные оценки и нормативные расчеты.

Прогноз — это представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения. Научная и практическая ценность прогноза определяется уровнем его обоснованности и достоверности

Прогнозирование возможности возникновения и развитие социального конфликта дает человеку:

• представление о социальных и личностных последствиях конфликта, включая ресурсные затраты на участие в нем и его разрешение,

• позволяет обойти, предупредить возникновение нежелательных конфликтов,

• регулировать протекание конфликта, минимизируя потери и используя конструктивный потенциал.

К необходимым навыкам, определяющим эффективность прогнозирования, можно отнести следующие:

• коммуникативные навыки (вербальное и невербальное общение, налаживание и использование разнообразных каналов передачи информации);

• аналитические навыки (сбор и обработка многоплановой информации о ситуации и людях, ее обуславливающих, моделирование ситуации и поведения людей);

• навыки психологической корреляции и самокорреляции (контролъ и управление эмоционально-волевыми состояниями, оказание позитивного воздействия на окружающих и др.);

• навыки выявления, предупреждения и разрешения проблемных ситуаций (чрезвычайных, конфликтных).

Прогнозирование представляет собой вид деятельности, кᴏᴛᴏᴩый зачастую протекает на уровне подсознания и во многом определяется неконтролируемыми (или отчасти контролируемыми) формами поведения, такими, как условные рефлексы и привычки. Склонность к прогнозированию и моделированию будущего обусловлена определенными привычками, например:

• рационализировать ϲʙᴏи поступки (думать прежде, чем действовать);

• уменьшать разрыв между отдаленными (стратегическими) и ближайшими (тактическими) целями;

• соизмерять желания и возможности;

• учитывать как ϲʙᴏи интересы и планы, так и интересы и планы других людей;

• уважительно относиться к другим людям, как бы их внешний вид, образ жизни и привычки ни отличались от собственных.

Процесс прогнозирования состоит из следующей последовательности действий:

1. Выявление симптомов — некᴏᴛᴏᴩых фактов и событий, кᴏᴛᴏᴩые в ϲʙᴏей совокупности не дают основание сделать определенные выводы, но настораживают и побуждают к активности по поиску дополнительной информации.

2. Поиск и анализ информации — сбор и обработка различных фактов, дающих основание сделать определенный вывод (диагностика) и принять решение относительно предмета беспокойства.

3. Моделирование

• возможных вариантов развития событий;

• альтернатив ϲʙᴏих действий;

• последствий развития ситуации и ϲʙᴏих действий.

Цель прогнозирования — принятие такого решения, кᴏᴛᴏᴩое позволит субъекту наиболее эффективно решить поставленные перед ним задачи в конкретных условиях.

Используя индуктивный метод, т.е. выявляя и изучая многообразные конфликты в быту, сфере досуга, спорта, можно анализировать, объяснять и прогнозировать возникновение более сложных конфликтов (от простого конфликта — к более сложному, от конкретного конфликта — к обобщению).

Дедуктивный метод, наоборот, позволяет на базе знания общих закономерностей, информированности о социальных программах прогнозировать конфликты в определенных социальных сферах или регионах. В ϶ᴛᴏм и заключается роль конфликтологии.

Факторы, обусловливающие способности человека предвидеть будущее: внутриличностные факторы:знания,навыки,отношения (аналитические способности, опыт, характерологические черты, привычки, условные рефлексы); внешние факторы: доступность необходимой информации, достоверность информации,наличие времени для осмысления фактов и принятия решения, наличие\отсутствие сильнодействующих источников дезинформации.