Консультационные (консалтинговые) и сопутствующие услуги БИ.

Бизнес-инкубатор оказывает МП-арендаторам самые разнообразные консультационные услуги и ряд сопутствующих, специализированных услуг в соответствии с конкретными потребностями клиентов. БИ может не оказывать ту или иную услугу самостоятельно, но обязательно направит предпринимателя туда, где ему окажут нужную услугу.

Диаграмма 85

Следует отметить высокий рейтинг консалтинговых услуг БИ, предложенных для оценки респондентам, что свидетельствует о важности самого консалтинга для предпринимателей.

Наиболее значимыми являются консультации для предпринимателей в сфере бухгалтерского учета и правовой сфере. Услуга - оформление различного рода документов – также по сути относится к консультационным услугам в сфере права, налогообложения.

Незначительно меньший рейтинг имеют консультации в сфере ведения бизнеса: финансовый анализ, бюджетирование, бизнес-планирование, организационное управление, организация маркетинга на предприятии.

Консалтингу в области социально-психологических аспектов ведения бизнесу предприниматели отводят меньшее значение. Тем не менее, показатель рейтинга важности консалтинга в этой области относительно высокий (больше половины опрошенных предпринимателей считают важными консультации в этой сфере бизнеса).

В группу сопутствующих или специализированных услуг БИ отнесем возможности БИ, важные для начинающего предпринимателя, но типологически не относящиеся к консультационным и офисным услугам:

• Организация обучения в разных формах.
• Издательские, полиграфические услуги.
• Помощь в проведении выставок, презентаций.
• Информирование о деловых стажировках, семинарах.
• Продвижение проектов к инвестициям, помощь в обеспечении кредитными ресурсами.

Диаграмма 86

Наиболее важной из числа специализированных услуг является помощь со стороны БИ в обеспечении кредитными ресурсами предпринимателей. Именно эта услуга нетипична для работы БИ развитых стран. Но в условиях России, когда число потенциальных организаций-инвесторов ограничено, финансовый рынок неустойчивый, получение инвестиций для предпринимателя очень важная проблема. Банковский кредит как источник финансовых инвестиций для предприятия в стадии становления проблематичен и не всегда возможен. В этом отношении БИ может найти потенциальных инвесторов для МП-арендаторов в разных структурах.

Обращает на себя внимание факт, невысокого рейтинга (55%) такого вида специализированных услуг БИ как обучение клиентов предпринимательской деятельности относительно значимости самого процесса обучения для предпринимательской деятельности.

Итак, в целом востребованность в разного рода услугах БИ отражается в показателе рейтинга важности их для предпринимателей.

В зависимости от показателя рейтинга можно выделить по степени важности четыре группы услуг для предпринимателей:

• Очень важные услуги (рейтинг от 67% до 100%)
• Важные услуги (рейтинг от 34% до 66%)
• Не очень важные услуги или маловажные (от 33% до 1%)
• Совсем не важные услуги – 0%.

Самыми важными, главными услугами (возможностями) БИ для предпринимателей являются:

• Помощь в обеспечении кредитными ресурсами (74%)
• Консультации в сфере бухучета (74%)
• Юридические консультации (73%)
• Предоставление помещения в аренду (72%)
• Консультации в сфере поиска путей увеличения доходности средствами финансового анализа, бюджетирования, бизнес-планирования (68%)

Важными услугами (возможностями) БИ для предпринимателей являются:

• Консультации в области организации управления предприятием разработка бизнес-плана (64%)
• Оформление различного рода документов (62%)
• Организация маркетинга на предприятии (исследование рынка, продвижение продукции/услуги на рынке) (61%)
• Формирование имиджа фирмы (58%)
• Обучение в виде краткосрочных семинаров по предпринимательской деятельности (55%)
• Использование фонда библиотеки БИ (54%)
• Пользование офисным оборудованием (ПК, ксерокс, принтер, сканер, ризограф и др.); услуги связи: телефон, факс, e-mail (53%)
• Психологическон консультирование (разрешение конфликтов, деловое общение, влияние на людей, профессиональный рост и др.) (52%)
• Организация выпуска рекламной и полиграфической продукции (51%)
• Транспортные услуги (газель, микроавтобус) (50%)
• Услуги Интернет центра (49%)
• Предоставление информации о деловых стажировках, семинарах и др. (48%)
• Охрана помещения (46%)
• Организация проведения выставок, презентаций (41%)
• Почтовые услуги, пользование комнатой для переговоров и деловых встреч (35%)
• Услуги по приему посетителей, клиентов (34%)

Маловажные услуги (возможности) БИ для предпринимателей:

• Секретарские услуги (33%)
• Уборка помещений (28%)
• Пользование комнатой отдыха (мини - кухня) (28%)

Таким образом, с точки зрения действующих предпринимателей, имеющих опыт становления собственного предприятия, возможность получения консультаций в БИ в сфере бухучета, права, ведения бизнеса является главным преимуществом бизнес-инкубатора для начинающего предпринимателя. Эти услуги оцениваются наравне с возможностью получения льготной арендной платы и доступа к кредитным ресурсам.

Относительно меньший рейтинг по сравнению с консалтингом, арендой и доступа к кредитным ресурсам имеет услуга БИ по бизнес-обучению.

Офисные услуги, связанные с использованием оргтехники и средств связи, по степени важности следуют за консалтингом и обучением.