Миссия должна быть максимально устремлена в будущее организации, между миссией организации и более общей системой, частью которой она (организация) является, не должно быть противоречий

223. Соотнесите цели компании с этапами жизненного цикла организации:

Выйти на рынок; установить деловые отношения с партнерами	создание
Достижение стабильности и прибыльности, в том числе за счет новых сфер бизнеса	рост
Продажа компании другому собственнику и адаптация к новой рыночной ситуации	спад
Использование конкурентных преимуществ, обеспечиваемых масштабами и высокими темпами роста	зрелость

224. Стратегический выбор альтернативы выхода организации на новые рынки с новыми товарами:

Стратегия диверсификации

225. Методы, используемые для достижения стратегических целей: тактика

226. Совокупность идей или планов, используемых в качестве базы для принятия решений: политика

227. Основные цели, ради которых человек прилагает усилия и в которых отдает себе отчет, когда определяет поведение -... цели. сознательные;

228. Сумма усилий, реально используемых чтобы достичь цели: цена цели

229. Установить правильный порядок выполнения процесса постановки цели:

Диагноз

2: подготовка персонала

Подчеркивание характерных признаков цели

Проведение промежуточных проверок

Выполнение финальной проверки

230. Какие принципы следует учитывать при построении "дерева целей":

Подцели каждого уровня должны быть взаимонезависимы и не выводимы одна из другой,

Главная цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата,

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, принятой в организации структуры, иерархии ее менеджмента

231. Процесс планирования в организации должен включать:

установление целей и задач; разработка стратегии, программ и планов для достижения целей,

Определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам,

доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за их реализацию

232. В чем состояла главная роль планирования в командно-административной системе управления:

Инструмент постановки задач подразделениям и распределения ресурсов между ними для реализации однозначно заданных сверху целей

233. Создание и поддержание соответствия между целями и стратегиями организации, которое обусловлено ее миссией и стратегическим потенциалом это.. стратегическое планирование;

234. Совокупность средств и способов целенаправленного воздействия на деятельность фирмы для достижения высоких результатов это. Механизм менеджмента;

235. Основными признаками организации являются: цель,замкнутость внутренних процессов, организационная культура

236. Характеристиками умеренно высокой неопределенности внешней среды являются:

Большое количество разнородных элементов мало меняющихся во времени

237. Если организация действовала успешно в условиях стабильности окружающей среды, то как она должна действовать в условиях изменяющейся окружающей среды? адаптироваться к изменениям как можно быстрее

238. Выделите основные черты организации как системы: компоненты, связи, структура, взаимодействие

239. Организация, имеющая четко поставленные цели, правила, структуры и связи это:

Формализованная организация

240. По критерию собственности организации бывают: частные, государственные, муниципальные

241. Организационный процесс, основанный на содержательной деятельности менеджеров, направленный как на нарушение динамического равновесия, так и на относительно устойчивое совершенствование организационной структуры, вызванное этой деятельностью: изменение

242. Способы воздействия системы управления на производственную систему - это.. методы менеджмента;

243. Форма влияния лидера на последователей посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидера это.. харизма;

244. Возможность получения положительного, нулевого или отрицательного результата - это.. риск;

245. Набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса, в соответствии со своими целями – это инжиниринг;

246. Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения резких улучшений показателей деятельности компании - это.. реинжиниринг;

247. Член организации, осуществляющий руководство людьми, определяющий цели работы, вырабатывающий и принимающий решения по эффективному взаимодействию людей для достижения намеченных целей - это.. менеджер;

248. Позиция, которая является результатом восприятия индивидами работы, основанного на факторах производственной среды, таких как стиль начальника, политика фирмы, технологический процесс, присоединение рабочих групп в качестве филиала, рабочие условия и дополнительные выплаты....

удовлетворенность работой;

249. Выберите осн.критерии удовл-ти работой: заработная плата, работа, обеспечивающая карьерный рост

250. Выберите основные критерии удовлетворенности работой: возможность продвижения, начальник

Коллеги по работе

251. Устойчивое множество характеристик, тенденций и темпераментов, которые были сформированы наследственными, социальными и культурными факторами, а также внешним окружением и которые определяют общность и различия в поведении людей. личность;

252. Определите основные виды существующих теорий личности:

Основаны на посыле, что предрасположенности направляют поведение индивида определенным образом	Теории свойств личности
Фрейдистский подход, обсуждающий ид, эго и суперэго. Специальный акцент делается на неосознанных детерминантах поведения.	Психодинамические теории
Подчеркивают рост самовыражения людей	Гуманистические теории личности
	Индивидуалистические теории личности

253. Термин используется для описания политических маневров в организации. Используется также для обозначения человека - манипулятора и злоупотребляющего властью... макиавеллизм;

254. Процесс, посредством которого сравнительно прочные изменения в поведении человека происходят как результат практики.. обучение;

256. Вера человека в то, что он может действовать адекватно в данной ситуации; имеет три измерения: амплитуду, силу и общность. самодостаточность;

257. Доля работников в финансовых вознаграждениях за достижение поставленных целей -.. участие в прибыли

258. Отсутствие работника на работе, не выход на работу без уважительной причины (прогул). абсентизм;

259. Применение определенной формы наказания или санкция, когда работники отклоняются от правил: дисциплина

 

255. Соотнесите термины с их определениями:

Обучение	Процесс, посредством которого сравнительно прочные изменения в поведении происходят как результат практики
Побуждение	Возбуждение человека из-за лишения чего-нибудь или какой-нибудь специфической стимуляции
Стимул	Раздражитель для пробуждения определенных мотивов
Отклик	Поведенческая активность личности - результат стимула
Подкрепление	Любой предмет или событие, увеличивающие или поддерживающие силу отклика
	Побуждение, заставляющее индивида действовать определенным образом

260. Максимально возможный учет компетенции индивидуальных способностей и интересов сотрудников - это.. персонализация;

261. Отождествеление стиля упрвления и отвественности менеджера перед персоналом – персонификация;

262. Соотнесите термины с их определением

Тигры	Молодые карьеристы,которые участвуя в проекте,имеют тендецию концентрироваться на собственных задачах в ущерб общим целям проекта.
Ослы	Старейшие сотрудники достигшие пика карьеры,которые хотят спокойствия и стабильности.
Акулы	Сотрудники, которые разработали процедуры и инструкции для управления операциями.Они имеют реальную силу в компании и могут создать огромные проблемы,саботируя перемены в жизни компании
	Сотрудники,которые выполняют свою работу только после указания руководителя

263. Способность организации обеспечивать необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды: продуктивность;

264 Удовлетворение запросов покупателей и клиентов в части функционирования изделия и предоставления услуг, причем показатели оценки и суждения исходят от самих покупателей и клиентов: качество;

265. Отношение полученного результата к вводимым факторам (ресурсам) называется: эффективность;

266. Способность организации перераспределять ресурсы с одного вида деятельности на другой для выпуска новых и различных продуктов и услуг, учитывая запросы покупателей: гибкость

267. Выделите три основных аспекта гибкости организации: способность реагировать на изменения внешней среды; способность реагировать на изменения внутри организации; способность адаптировать свои методы и политику в части планирования, организации, руководства и контроля

268. Термин "удовлетворенность" можно приравнять к термину? "моральное состояние"

269. К критериям стратегической эффективности относят понятия: развитие, конкурентоспособность

270. Систематическая формальная оценка выполнения работы сотрудником и его потенциала будущего развития: оценка результативности;

271. Какие требования предъявляются к критерию оценки результативности работника: релевантность, надежность, практичность

272. Установите правильную последовательность этапов оценки результативности: