Оценка эргономичности разрабатываемого web-приложения

Эффективность функционирования системы «человек-компьютер-среда», определяется взаимовлияющими показателями работы технического звена и работоспособности человека-оператора, а также эффективностью взаимодействия человека и машины в процессе функционирования системы.

Факторы, определяющие эффективность функционирования анализируемой системы «человек-компьютер-среда» можно разделить на несколько групп:

- антропометрические, то есть обусловленные анатомическими, морфологическими и биомеханическими характеристиками конкретного пользователя;

- психофизиологические, то есть обусловленные ограничениями и возможностями сенсорной системы конкретного пользователя;

- физиологические, то есть связанные с энергетическими возможностями организма пользователя, в частности реализации таких физических качества, как выносливость, скорость и другие;

- психологические, то есть обусловленные различными психологическими особенностями пользователя, такими как память, мышление, восприятие и другие;

- гигиенические факторы, то есть обусловленные условиями жизнедеятельности пользователя, в которых будет эксплуатироваться система.

В случае анализируемой нами системы, наибольшее значение имеют психологические и психофизиологические факторы, так как пользователю предстоит работать с большим объемом информации. Методы предъявления данной информации, в частности текстовых страниц, таблиц, а также самой среды, должны наилучшим образом соответствовать предъявляемым требованиям, иначе существует вероятность утомления зрительной системы конкретного пользователя или даже нанесения ей вреда.

Рассмотрим подробнее все факторы.

Антропометрические факторы:

- соответствие размеров рабочего кресла размерам и форме тела человека;

- соответствие размеров рабочего стола размерам и форме тела человека;

- соответствие органов управления размерам и форме тела человека

Психофизиологические факторы:

– соответствие уровня яркости и контраста, а также размеров информационных символов возможностям зрительного анализатора;

– соответствие характеристик и параметров звуковых сигналов возможностям слухового анализатора человека;

– соответствие пространственных характеристик и параметров предъявляемых сообщений оптимальным зонам поля зрения пользователя.

Физиологические факторы

– соответствие физических усилий прикладываемых к ОУ, силовым возможностям человека;

– соответствие оптимизации системы управляющих движений принципам экономии рабочих движений;

– соответствие общего объема двигательной нагрузки энергетическим возможностям человека;

– соответствие требований выполнения алгоритма оптимальным скоростным возможностям человека.

Психологические факторы:

– соответствие цветовой схемы надписей и знаков стереотипам восприятия;

– отсутствие неоднозначного толкования требований, инструкций и команд;

– соответствие компоновки и комбинации ОУ и СОИ стереотипам восприятия;

– соответствие индикации срабатывания ОУ сформированным навыкам;

– соответствие объемов предъявляемой информации, требующей запоминания, возможностям памяти человека;

– соответствие количественного показателя одновременно предъявляемых сигналов возможностям внимания человека;

– использование средств и методов привлечения внимания;

– отсутствие нетипичных сокращений и аббревиатур;

– соответствие сложности инструкций, времени, предъявляемому на их усвоение;

Гигиенические факторы:

- соответствие уровней освещенности, шума, микроклимата рабочего места гигиеническим нормам;

- соответствие уровней излучений на рабочем месте гигиеническим нормам;

- соответствие уровней вибрации рабочего места гигиеническим нормам;

– соответствие газового состава воздуха рабочего места гигиеническим нормам.

 

Деятельность оператора зависит от выполняемой им роли, определяем посредством входа в систему (администратор, модератор, пользователь).

Для нашей системы необходимо разработать алгоритмы работы человека в подсистемах: «Администратор-система-среда» и «Пользователь-система-среда».

Для повышения эргономичности разрабатываемого продукта, необходимо громотно оптимизировать разработанные алгоритмы.

Алгоритм работы оператора, выполняющего контролирующую функцию, работающего в подсистеме «Администратор-система-среда» представлен в таблице 5.1.

 

№ п/п	Содержание операции	Обращение к средствам отображения информации	Обращение к органам управления
	Запуск системы	Браузер	Ввод адреса в URL
	Авторизация (Администратор)	Форма ввода в браузере	Действия мышкой и клавиатурой
	Добавление шаблона бланка	Форма ввода в браузере	Действия мышкой и клавиатурой
	Заполнение бланка	Браузер(таблица бланков)	Действия мышкойи клавиатурой

Таблица 5.1 – Алгоритм работы оператора в подсистеме «Администратор-система-среда»

 

Алгоритм работы оператора, работающего в подсистеме «Пользователь-система-среда» представлен в таблице 5.2.

№ п/п	Содержание операции	Обращение к средствам отображения информации	Обращение к органам управления
	Запуск системы	Браузер	Ввод адреса в URL
	Просмотр бланков	Браузер	Действия мышкой
	Сортировка бланков	Браузер	Действия мышкой
	Заполнение бланков	Форма ввода в браузере	Действия мышкой и клавиатурой

Таблица 5.2 – Алгоритм работы оператора в подсистеме «Пользователь-система-среда»