Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет

а) характер собеседника

б) задаваемый собеседником вопрос

в) мимика и жесты

г) расположение за столом переговоров

 

Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются

а) деловые переговоры

б) условное совещание

в) деловое общение

г) деловая беседа

18.Ошибки в доводах бывают двух типов:

а) правильными и необъективными

б) словесными и предметными

в) умышленными и непреднамеренными

г) ложными и необоснованными

19.Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы

а) однополюсные

б) зеркальные

в) риторические

г) закрытые

Правильный выбор времени и места переговоров

а) определяется переговорной стратегией

б) зависит от уровня информированности участников

в) способствует победе организаторов переговоров

г) способствует успеху переговоров

При составлении протокола должна быть обеспечена его

а) доходчивость

б) непротиворечивость

в) деловая грамотность

г) юридическая полноценность

Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную

а) направленность на общение

б) возможность познания

в) последовательность действий

г) ориентацию людей в пространстве

Организация взаимодействия между индивидами заключается в

а) влиянии на партнера

б) интерактивной стороне общения

в) принципиальных действиях

г) обмене идеями

 

Способ открытого коллективного обсуждения проблем - это деловые

а) беседы

б) встречи

в) совещания

г) переговоры

Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы

а) незаметно воздействовать на другую сторону переговоров

б) избегать личных оскорблений

в) мягко, но неуклонно отстаивать свою позицию

г) избегать конфронтащш

Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство - области знаний, которые охватывает понятие

а) «лингвистика»

б) «интроверсия»

в) «афазия»

г) «риторика»

Термин «этика» имеет происхождение

а) латинское

б) немецкое

в) древнегреческое

г) русское

28.Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это

а) проблемы общения в ходе делового совещания

б) результаты делового совещания

в) ситуации делового общения в ходе делового совещания

г) этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания

29.Нравственный закон буддизма основан на учении о:

а) борьбе хороших благородных свойств человека с дурными склонностями

б) вселенской любви и сострадании ко всем живым

в) благоговейном отношении к делу

Принцип гуманизма предполагает,что личность будет

а) с уважением и любовью относиться ко всем

б) с уважением и любовью относиться к «своим»

в) с уважением и любовью относиться к тем, кто этого заслуживает

 

 

Вариант 4

1.Этика - это философская дисциплина, изучающая

а) мораль и нравственность

б) внутреннюю природу человека

в) развитие человеческого общества

г) культуру и искусстве

Язык невербального общения

а) является универсальным

б) зависит от эмоций человека

в) зависит от настроения человека

г) зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация

З.Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие

а) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности

б) компетентные специалисты

в) сторонники эффективного решения проблемы

г) приверженцы противоположных точек зрения

4.Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы

а) однополосные

б) встречные

в) информационные

г) контрольные

Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами

а) встречными

б) ориентационными

в) направляющими

г) провокационными

6.Цель риторических вопросов -

а) прекратить обсуждение проблемы

б) получить от собеседников конкретную информацию

в) поставить собеседников перед фактом

г) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы

7.Цель формального приема в начале переговоров -

а) высказать точку зрения своей стороны

б) создать атмосферу взаимопонимания

в) выслушать точку зрения партнеров

г) спровоцировать собеседников

Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль

а) приспособления

б) конкуренции

в) компромисса

г) уклонения