Стратегическая перспектива бизнес- процессы включает показатели:

2. уровень профилактического технического обслуживания

 

25. Управление процессами предусматривает:

3. мониторинг условий и результатов функционирования процессов

 

26. В подготовительный этап входят (2 варианта):

2. описание существующих бизнес – процессов

4. составление технологической карты бизнес- процессов аудируемого лица

 

27. В предварительное обследование входят (2 варианта):

1. оценка соответствия каждого бизнес- процесса стратегии организации

5. оценка рисков, присущих каждому бизнес – процессу

 

28. В основной этап входят (2 варианта):

3. выявление ключевых бизнес- процессов

4. анализ эффективности и осуществление аудиторских процедур по существу в отношении ключевых бизнес - процессов

 

29. При описании бизнес- процесса могут быть использованы подходы (2 варианта):

1. горизонтальный

2. вертикальный

 

30. Оптимизация бизнес- процессов включает в себя (3 варианта):

1. снижение издержек

2. сокращение времени производства

3. повышение качества производства и системы управления

 

31.Реинжиниринг применяется в ситуациях (3 варианта):

1. в условиях, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса

2. когда текущее положение фирмы может быть признано удовлетворительным, однако прогнозы ее деятельности являются неблагоприятными

3. когда реализацией возможностей реинжинирнга занимаются благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации

 

32. Перспектива совершенствования фокус: интересы клиентов включают в себя (3 варианта):

2. формирование рабочего процесса на основе команд в рамках иерархических структур в целях повышения ответственности и развития самоконтроля

4. организация гибких и высокопроизводительных процессов

5. совершенствование потребительских качеств за счет оптимизации процесса

 

33.Перспектива совершенствования фокус: персонал и развитие включают в себя (3 варианта):

1. создание цепочек операций, на которых возможны передача ответственности работникам и самоконтроллинг

3. непрерывное совершенствование процессов с внесением изменений в гибкие регламенты

6. развитие навыков самообучения, взаимозаменяемости и освоения смежных операций

 

34. Перспектива совершенствования фокус: процессы включают в себя (3 варианта):

2. изучение и расширение потенциала процессов

4. достижение синхронизации бизнес и технопроцесссов на основе информационного единства

5. разработка внутренних регламентов и систем нормирования целевых и критических значений индикаторов состояния и развития

35. Контроллер в соответствии с миссией, разработанной Международной группой контролинга выполняет (3 варинта):

1. обеспечивает прозрачность результатов, процессов и стратегий

2. выстраивает процесс постановки целей, планирования и управления так, что бы каждый сотрудник, принимающий решения, ориентировался на цели компании

3. создает и обслуживает контроллинговые системы

 

36. Стратегическая перспектива Клиенты включает показатели (3 варианта):

1. доля клиента в портфеле сбыта

3. карта по рекламациям

5. абсолютная и относительная маржинальность клиента

 

37. Стратегическая перспектива Персонал и развитие включает показатели (2 варианта):

2. коэффициент закрепления кадров

5. индекс удовлетворенности работников

 

38. Стратегическая перспектива Бизнес- процессы молочного бизнеса включает показатели (3 варианта):

1. среднегодовая продуктивность коров

2. производительность машин и оборудования

5. уровень профилактического технического обслуживания

 

39. Контроль и оптимизация процессов включает (3 варианта):

1. разработку методики адаптивного регламента по процессам обеспечивающего гибкое реагирование на изменение целей или условий их реализации

2. создание системы внутреннего контроля риск- менеджмента учитывающей процессную составляющую

3. оптимизацию организационных структур и управленческих систем

 

40. Управление процессами предусматривает (3 варианта):

1. мониторинг условий и результатов функционирования процессов

3. выявление направлений и определение параметров совершенствования

5. инициирование позитивных улучшений и блокировку негативных изменений

41.Конечным итогом аудита эффективности бизнес- процессов будет являться только оценка реализации мер, разработанных по результатам бизнес- анализа, заключение аудитора о соответствии процедур осуществления и координации бизнес- процессов цели деятельности организации

2. нет

 

Под бизнес- процессов мы понимаем устойчивую совокупность хозяйственных операций, связанных между собой причинно- следственными связями, преследующими общую цель и имеющими соответствующий регламент исполнения

1. да

 

Верно ли утверждение «Бизнес- аудитор должен не только диагностировать наличие отклонений от типичного или принятых регламентов, но и выявить вероятные причины и следствия этих нарушений, а также принять решение по их устранению»

1. да