Разработка руководства по качеству ООО «Сана-Дез»

Назначение

Настоящее руководство описывает систему менеджмента качества компании ООО «Сана-Дез». Требования настоящего руководства нацелены на достижение удовлетворения потребностей потребителей и поставщиков. Удовлетворение потребителей и производителей достигается путем обеспечения соответствия деятельности компании установленным требованиям, а также посредством постоянного улучшения и предотвращения появления несоответствий.  Руководство по качеству представляется аккредитованным органам по сертификации систем качества при внешнем аудите системы качества компании, а также потребителю и поставщику продукции по запросу при инспектировании ими системы менеджмента качества ООО «Сана-Дез».

 

3.2 Термины, определения, сокращения

 

Термины и определения, обозначения и толкования представляются в виде таблиц (Таблица 1 и Таблица 2).

 

Таблица 1 - Термины и определения

Термин	Определение
Внешняя транспортировка	Транспортировка груза от склада компании до потребителя
Внутрискладская транспортировка	Перемещение грузов внутри складов компании
Дистрибуция	Деятельность по закупкам, хранению и поставкам.
Компания	ООО «Сана-Дез»
Поставки	Закупки
Потребитель	Заказчик продукции, клиент
Стандартная операционная процедура или процесс (СОП)	Описание процессов и/или процедур СМК ООО «Сана-Дез»

Таблица 2 - Сокращения и толкование

 

Обозначение	Толкование
АХ	ООО «Сана-Дез»
ГО	Головная организация ООО «Сана-Дез»
ТСД	Товаросопроводительная документация
СМК	Система менеджмента качества
СОП	Стандартная операционная процедура или процесс
О	Ответственный
С	Соисполнитель
И	Информируемый
Фарм.	Фармацевтический

Среда организации

 

Понимание организации и её среды

Компания «Сана-Дез» появилась на рынке 17 декабря 2002 года.

Компания осуществляет следующую деятельность:

- оптовая и розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами;

- медицинская деятельность по оказанию медицинских услуг;

- деятельность в области здравоохранения;

- деятельность лечебных учреждений;

- врачебная практика и прочее.

Основное направление деятельности в настоящее время – оптовая и розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами. Производственная база предприятия находится в поселке Емельяново. Реализация проекта завершена летом 2018 года.

В настоящее время компания продает продукцию собственного производства и имеет филиалы в Ачинске, Минусинске, Канске и Назарово. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами и наделяются основными и оборотными средствами за счет Общества. Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени Общества. Общество несет ответственность за деятельность своих филиалов и представительств. Руководители филиалов и представительств назначаются директором Общества и действуют на основании выданных Обществом доверенностей. Доверенности руководителям филиалов и представительств от имени Общества выдает директор или лицо, его замещающее.

Руководство компании

 

Четкое и грамотное управление компанией обеспечивает безупречное качество обслуживания клиентов и поставщиков. Совет директоров, руководители подразделений вырабатывают стратегию развития нашей компании, которая позволяет быть одной из лидирующих Компанией в области дистрибуции фармацевтической продукции.

Генеральное руководство компанией ООО «Сана-Дез» осуществляет Генеральный директор Яковлева Ольга Евгеньевна.

Миссия компании

 

Быть предпочитаемым национальным дистрибьютором по спектру и качеству услуг, предоставляемых потребителям и производителям фармацевтической продукции на всей территории России.

Это стремление компании реализуется:

- предоставлением больницам качественных медикаментов в количестве и ассортименте, которые соответствуют потребностям жителей России;

- содействием в продвижении современных достижений фармацевтики в России и развитии фармацевтического рынка в целом;

- обеспечением планируемой прибыли и требований экономики, при справедливом отношении к сотрудникам.