Тема 6. Оказание визовой поддержки потребителю

 

6.1 Ознакомление с требованиями консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы и особенностями заполнения необходимых документов.

 

Виза — это разрешительный документ, дающий право человеку на пересечение тех или иных границ. Под визой понимается фактическое разрешение иностранцу на въезд на территорию другого государства.

Схема взаимодействия турагентства и визового отдела очень проста. Турагент собирает вместе с туристом все необходимые документы, передаёт туроператору на оформление визы. Туроператор относит в визовый отдел, а визовый отдел относит документы в Консульство страны.

 

Доставка туроператору пакета документов туриста, необходимых для получения виз в консульствах зарубежных стран.

 

В основном, туристы оформляют визу через турагента, поэтому доставка пакетов документов является ключевым моментом при реализации турпродукта. Турагент доставляет необходимый пакет документов в офисы туроператоров, а потом забирает готовую визу и передает туристу.

 

ТЕМА 7. ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ

 

7.1 Приобретение, оформление, ведение учета и обеспечение хранения бланков строгой отчетности

Бланк строгой отчетности (БСО) подтверждает, что туристом была произведена оплата за тур наличным или безналичным расчетом. Также этот документ заменяет кассовый чек.

7.2 Участие в приеме денежных средств на оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности

После оплаты тура туристу выдается чек, который рвется пополам, где первую часть фирма оставляет себе, а вторую забирает турист.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Подведя итог, можно смело сказать о том, что производственная практика необходима для получения знаний студентов, формируются умения и способности для работы в туризме.

Все виды работ, которые нужно было освоить во время прохождения производственной практики, были мною освоены:

· Анализ потребностей заказчиков и подбор туристского продукта;

· Предоставление информации потребителю о туристских продуктах;

· Взаимодействие с туроператорами по реализации и продвижению турпродукта;

· Произведение расчёта стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя;

· Оформление турпакета;

· Оказание визовой поддержки потребителю;

· Оформление документации строгой отчетности.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Жуков А.А. Технология и организация операторских и агентских услуг: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / А. А. Жуков, С. О. Дерябина. – 2-е изд., стер. – это М.: Издательский центр «Академия», 2014. — 208 с.

2. Писаревский Е.Л. Основы туризма: учебник / коллектив авторов; под ред. Е.Л. Писаревского. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. — 384 с.

3. Н.Л. Технология и организация турагентской деятельности: учебник для студ. учреждений сред.проф. образования / Н. Л. Любавина, Л. А. Кроленко, Т. А. Нечаева. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. — 256 с.

4. Взаимодействие с туроператором по реализации турпродукта [электронный ресурс] – Режим доступа - https://studwood.ru/

5. Информационный – правовой портал Гарант. Федеральный закон «Об основах туристкой деятельности в РФ» [электронный ресурс] – Режим доступа - http://base.garant.ru/

6. Официальный сайт туроператора «Библио Глобус» [электронный ресурс] – Режим доступа https://www.bgoperator.ru/

7. Особенности оформления и применения в турагентстве бланков строгой отчетности [электронный ресурс] – Режим доступа -www.travelmagnat.ru

                                                                    

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

          

 

Приложение Б