Бизнес-процессы ООО «РПЦ «Директория»

На языке BPMN был описан процесс продажи и реализации мероприятия (рис.6), который состоит из 4 этапов: продажа, реализация, проведение самого мероприятия, подведение итогов.

Рисунок 6. Бизнес модель продажи и реализации мероприятия

Была проведена декомпозиция каждого из этапов, представленная графически на рис. 7-11.

Рисунок 8. Декомпозиция этапа продаж

Рисунок 9. Декомпозиция этапа реализации мероприятия

Рисунок 10. Декомпозиция этапа проведения мероприятия

Рисунок 11. Декомпозиция этапа подведения итогов.

Для качественного стратегического анализа положения компании на рынке применим инструмент SWOT анализа. SWOT - анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Результаты SWOT анализа выставочного объединения «РЕСТЭК» представлены в табл. 2.

Таблица 2. SWOT-Анализ

Заключение

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что ООО «РПЦ «Директория»  является одним из лидеров на рынке event-услуг Санкт-Петербурга и России в целом. Календарь компании включает около ста мероприятий в 2017 году и 56 мероприятий в 2018 году, проводимых в Санкт-Петербурге, Москве, крупнейших региональных центрах Российской Федерации и за рубежом. Профессиональная деятельность компании имеет сезонный характер, и наибольшая активность отмечается зимой и летом, наименьшая соответственно весна и осень. Для поддержания лидирующего положения РПЦ «Директория» на рынке event-услуг в Санкт-Петербурге и Ленинградской области рекомендуется следующие мероприятия:

Этап 1. Разработка комплексной услуги организации маркетинговое мероприятия

Этап 2. Разработка и реализация собственного проекта

Этап 3. Разработка инструментов для эффективной работы менеджеров по продажам.

Первый этап приведет к тому, что остановится отток постоянных клиентов, вызовет доверие к самой услуги и агентству. Второй этап предполагает разработку концепции собственного мероприятия и в дальнейшим его реализация, тем самым обеспечивая агентство кейсом в портфолио. Третий этап решения проблемы моего исследования (разработка инструментов для эффективной работы менеджера по продажам) переориентирует сотрудников агентства на продажу не только корпоративных мероприятий, но и маркетинговых. Привлекая тем самым новых клиентов в агентство и увеличивая объем выручки.