Тема 7. Маркетинг архивных документов и архивной информации

7.1. Понятие о маркетинге архивных документов и архивной информации*1

_____
*1 Публ. по статье: Бурова Е.М. Маркетинг архивных документов и архивной информации. С. 104-124 [16].

Если Вы работник службы документационного обеспечения управления, то сегодня, создавая в процессе деятельности организации документы, должны хорошо представлять, какую ценность в будущем они могут иметь, а главное - сколь ценна может быть заключенная в них информация. Да и в целом Вы должны представлять, что такое страхование документов, так как, возможно, Ваша организация захочет по какому-либо поводу застраховать свои документы.

Если Вы работник архива организации, то должны представлять, какую потенциальную ценность в виде документов, ретроспективной документной информации храните в своем архиве. Возможно, Вам предстоит застраховать документы, которые будете представлять на выставки или вывозить за пределы Российской Федерации.

Если Вы работник государственного или муниципального архива, то как никто другой должны представлять, как ценятся документы ретроспективной документной информации, знать порядок цен и методику расчета. Ваша задача - организовывать мероприятия по обеспечению сохранности документов, неотъемлемой частью которых является страхование архивных документов. Вы должны хорошо знать методику расчета страховой оценки архивных документов, возможно, Вы даже будете входить в состав комиссии, которая осуществляет страховые оценки.

В какой мере используются информационные богатства архивных документов потребителями информации? Удовлетворены ли они объемом и качеством информационных услуг, оказываемых им на основе архивных документов? И, наконец, возможно ли за счет увеличения качества и, выражаясь фигурально, ассортимента информационных услуг повысить прибыль, получаемую архивом?

Для того чтобы найти ответы на все эти вопросы, существует механизм информационного маркетинга. Маркетинг обеспечивает связь потребителей ретроспективной документной информации с ее хранителями, устанавливает, в какой мере информационные услуги работающих с архивными документами отвечают требованиям пользователя. Маркетинг информации в архивной сфере - деятельность по изучению потребностей и динамики информационного рынка и прогнозированию спроса потребителей на информационные товары и услуги [10, с. 3].

В современных условиях создания отечественного рынка информации и выхода российских архивистов на мировой информационный рынок главная задача маркетинга - дать ориентиры для установления цен на информационные услуги на основе архивных документов и микрокопии архивных документов. Чем выше спрос на ту или иную информацию, тем выше ее цена.

Мировой рынок документной информации - совокупность информационных товаров и их потребителей во всех странах мира. Основные действующие лица на этом рынке - продуценты и продавцы информации и покупатели информации.

Одной из задач информационного маркетинга является изучение ценообразования на документы и документную информацию.

Другие аспекты информационного маркетинга были освещены в теме, посвященной вопросам использования архивных документов.

Документы как объект имущественного права, как вещь могут продаваться и покупаться. В этом случае должна проводиться их денежная (стоимостная) оценка, которая также проводится при коммерческом использовании документов и их страховании. О последних двух аспектах денежной оценки документов широко заговорили лишь с начала 90-х гг. ХХ в. До этого периода советские архивисты, специалисты, работающие в рукописных отделах музеев и библиотек, академических институтах, таких как Институт русской литературы (Пушкинский дом), Институт мировой литературы, входящих в систему Академии наук СССР, да и собственно в его Архиве, в государственных архивах, в первую очередь в Российском государственном архиве литературы и искусства, проводили денежную оценку документов с целью их покупки. При этом следует четко понимать, что документы организаций, в первую очередь государственных и являющихся источниками комплектования, объектом купли-продажи никогда не выступали, это могло относиться к документам личного происхождения, автографам, книгам актовым и делопроизводственным, рукописным книгам древнерусской традиции и другим документам XV - начала ХХ в.

При установлении стоимости документов проводилась их оценка на основе критериев, в ряде случаев, схожих с критериями экспертизы ценности, но сам процесс стоимостной оценки ни в коем случае нельзя смешивать с процессом экспертной оценки документов.