Методы принятия групповых решений в административном управлении (и в административных организациях).

внешняя среда порождает комплексные проблемы, решение которых возможно только комплексным подходом, что обеспечивает именно групповое принятие решений, в отличие от индивидуальногоВ развитых странах методы групповой работы используются уже давно и дают прекрасные результаты (деятельность японских фирм)Это обусловлено рядом преимуществ, которыми обладает совместное решение по сравнению с индивидуальным:

коллективный поиск решения проблемы позволяет рассмотреть гораздо больше возможных альтернатив;

в групповом решении находит место более адекватное отражение существа решаемой проблемы, что обеспечивается комплексным подходом;

появляется групповое мышление, которое характеризуется высокой креативностью, интеллектом, рациональностью;

происходит деперсонификация принятых решений и разделение ответственности;

единство мнений, к которому приходят в результате выработки решения, представляет собой положительный мотивационный фактор как для эффективной трудовой деятельности каждого отдельного работника, так и для коллектива в целом;

увеличение уровня риска, что приводит к принципиально новым идеям.

Благодаря этим особенностям групповое принятие решений позволяет в сложных, а иногда и тупиковых ситуациях (которые порождает современная внешняя среда), выбрать наиболее оптимальный вариант, что практически невозможно на индивидуальном уровнеНо не стоит отдавать предпочтение только коллективной работе, поскольку в простых и типовых ситуациях индивидуальное решение более целесообразноКроме того, групповая работа обладает рядом негативных черт, что также ограничивает область ее использования:

1. блокирование решения, возникающее, когда высказываемые точки зрения не сближаются, а, наоборот, приводят к невозможности принятия нужного решения;

конформизм мышления и необходимость доверия внутри группы;

синдром непогрешимости и излишняя сплоченность группы;

личность лидера;

в ряде случаев, зависимость групповой работы от коммуникационной сети.

Частично сгладить эти негативные проявления совместной работы позволяет процедура отбора членов группы, но она проводится редко и не везде.

 Существует множество методов группового принятия решений, выбор которого зависит от сложившейся ситуации, характеристик проблемы, имеющихся ресурсовПричем преимущества совместной работы в каждом из методов проявляются по-разномуНа основе этого можно выделить 4 группы:

1. «Мозговой штурм»

2. Метод общающихся групп, метод номинальных групп, метод голосования «за» и «против» не позволяют в полной мере проявиться всем качествам группового принятия решений, что обусловлено оценкой альтернатив, которая часто губит творчество и многовариантность (из-за конформизма)Но они дают хорошие результаты при анализе вариантов, разработанных на основе первой группы методов.

3. Методы «Дельфи», «635», дневников, Гордона, Дельбека не являются столь универсальными как предыдущие и имеют ограниченную область применения в связи с их спецификойМетоды «Дельфи» и Дельбека достаточно формализованыМетоды дневников и Гордона требуют времени, которого, как правило, нет, а метод «635» исключает устный обмен информацией.

4. Морфологический метод и методы подключения новых интеллектуальных источников не являются интуитивно-творческими, их использование зависит от внешней по отношению к человеку среды, что снижает проявление ряда преимуществ совместной работыВ теоретико-игровом методе большую роль играет имитационная модель организации, а не групповое мышлениеМорфологический метод включает формализованные элементы, что исключает творчество и рискМетод наставничества и метод работы с внешними консультантами требует времени для формирования духа командыКроме того, методы подключения новых интеллектуальных источников достаточно дорогие.

 

42. Модели и правила голосования. Правило большинства при коллективных решениях (достоинства и недостатки).

Голосование по Борда

· Сумма мест

· Другие оценки

· Линейная свертка

· Трудность выявления предпочтений

· Нарушение аксиомы независимости от посторонних альтернатив

· Пример: .

Пример: голосование по Ролсу

· Два голосующих, семь кандидатов

· Ранжирование, выбор – минимакс ранга

· Три худших отбрасываются

· Оптимум – лучший из четырех оставшихся

· Если кандидат получается в результате 1-равновесия и 2-равновесия, то он единственный

· В противном случае – борьба за лидерство

Модель голосования Кондорсе

(Condorset Мари Жан Антуан Никола 1743–1794).

· Нечетное число игроков.

· Правило голосования – выбирается один из набравших максимальное количество голосов. В остальном – произвольно.

· Пустота a–ядра. Парадокс Кондорсе.

· Анонимность, нейтральность и строгая монотонность приводит к правилу Кондорсе

· Анонимность и категоричность противоречивы

· Манипуляции на выборах