Инструменты выявления уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

ИНСТРУМЕНТЫ ВЫЯВЛЕНИЯ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РОДИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОО

Основным механизмом выявления уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО является анкетирование. Оно проводится с целью выявления указанной оценки по разным параметрам.

Процедура оценивания проводится в несколько этапов:

1. Анкетирование родителей (см. Приложение 1 Анкета «Выявление уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО»)

2. Ввод полученных данных в электронную таблицу (см. Инструкция по заполнению анкеты для родителей)

3. Обобщение результатов анкетирования на уровне ДОО, муниципалитета, региона (в зависимости от особенностей организации апробации) с помощью инструментария, позволяющего автоматически подсчитывать, обобщать и делать выводы по результатам анкетирования родителей (см. Инструкция по получению интегральных данных по удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО).

В основу содержания измерительной процедуры легли следующие параметры:

· оснащенность ДОО;

· квалифицированность педагогов;

· развитие ребенка в ДОО;

· взаимодействие с родителями.

Предусмотрено 4 уровня оценки:

· полностью согласен (3балла);

· скорее согласен, чем не согласен (2 балл);

· скорее не согласен, чем согласен (1 балл);

· не согласен – (0 баллов).

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ АНКЕТЫ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

Для заполнения анкеты для родителей и проведения оценочных процедур используются файлы «Анкета для родителей по ДОО.xls».

Необходимое ПО: Microsoft Office Excel

Уровень безопасности в Excel должен разрешать открывать и выполнять макросы.

Инструкция по установке необходимых настроек Excel для работы макросов см. в прилагаемом к инструментарию файле «Инструкция по настройкам Excel».

Открыть в Microsoft Office Excel файл «Анкета для родителей по ДОО.xls» (выбрав опцию «Не отключать макросы» при «среднем» уровне безопасности)

2. Заполнить лист «Исходные данные» для оцениваемого ДОО, вписав название ДОО в соответствующую ячейку, и проставляя «галочки» в клетках, в подпараметрах оценки.

Полностью согласен (3 балла)

Скорее согласен, чем не согласен (2 балла)

Скорее не согласен, чем согласен (1 балл)

Совершенно не согласен (0 баллов)

«Галочка» þ ставится при выборе ячейки с пустым квадратом (¨), при выборе ячейки с заполненным квадратом þ «галочка» снимается. Не меняя выбор ячейки (не перемещая фокус с уже выбранной ячейки), поменять состояние «галочки» можно двойным щелчком мыши.

3. При заполненном листе «Исходные данные» на листе «Результаты» будут проставлены оценки (баллы) по группам параметров (см. Рис.1).

Незаполненные по какому-либо подпараметру группы параметров на листе "Результаты" выделены серым цветом.

Группы параметров со всеми проставленными оценками по подпараметрам выделены красным цветом в случае выхода за допустимый диапазон значений и зеленым цветом в случае попадания значения балла в допустимый диапазон значений.

4. Для каждого родителя предполагается заполнение отдельного файла. Для внесения следующих результатов другого родителя скопируйте файл, данный в инструментарии, поменяйте имя при помощи добавления нижнего подчеркивания _ и уникального набора символов (например «Анкета для родителей по ДОО _Маша.xls») (или поместите скопированный файл в другую папку, например, с ФИО родителя) и заполните файл на следующего родителя аналогично первому.

Все полученные баллы автоматически суммируются и выводится общая оценка деятельности ДОО (дополнительно введена маркировка результата цветом):

· высокая оценка – зеленый цвет,

· хорошая оценка – желтый цвет,

· удовлетворительная оценка – оранжевый цвет,

· неудовлетворительная оценка – красный цвет.

Кроме того, программа автоматически подсчитывает результат по каждому отдельному параметру и сравнивает его с допустимым диапазоном баллов. При этом результат по каждому параметру маркируется цветом:

· допустимое значение – зеленый цвет,

· недопустимое значение – красный цвет.

Рис 1 (лист «Результаты»)

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОО

Для получения интегральных данных по удовлетворенности родителей качеством дошкольного образования используются заполненные родителями файлы «Анкета для родителей по ДОО_...xls» и файл «Интегральные данные ДОО по анкетам родителей.xls». Файл «Интегральные данные ДОО по анкетам родителей.xls» дает средние оценки ДОО на основании заполненных родителями анкет.

Данный файл суммирует данные всех анкет (xls файлов), находящихся в текущей папке (директории), названия которых начинаются со слова «Анкета». Открываемый файл «Интегральные данные ДОО по анкетам родителей.xls» должен находиться в той же папке.

Приложение 1

Анкета

Оснащенность ДОО

1. Детский сад достаточно обеспечен развивающими игрушками, игровым оборудованием, позволяющим удовлетворить интересы ребенка   3   2   1   0 2. Участок детского сада оснащен современным и разнообразным оборудованием, привлекательным для детей и обеспечивающим оптимальную двигательную активность каждого ребенка   3   2   1   0 3. В детском саду созданы условия для физического развития и укрепления здоровья ребёнка   3   2   1   0 4. Детский сад оптимально оснащен техническим оборудованием: телевизорами, мультимедийными устройствами, музыкальными центрами, компьютерами, другой техникой   3   2   1   0 5. В детском саду достаточно книг, пособий, детских журналов, методических материалов для организации качественного педагогического процесса   3   2   1   0 Допустимый диапазон

От 15до 5

Развитие ребенка в ДОО

9. Ребенок с интересом и пользой проводит время в детском саду, его привлекают к участию в организуемых мероприятиях   3   2   1   0 10. В детском саду созданы все условия для раскрытия способностей ребенка, удовлетворения его познавательных интересов и разумных потребностей   3   2   1   0 11. В успехах ребенка есть очевидные заслуги педагогов детского сада   3   2   1   0 12. Благодаря посещению детского сада ребенок легко общается со взрослыми и сверстниками   3   2   1   0 13. Благодаря посещению детского сада ребенок приобрел соответствующие возрасту необходимые знания и умения   3   2   1   0 14. Режим работы детского сада оптимален для полноценного развития ребенка и удобен для родителей   3   2   1   0 15. Благодаря посещению детского сада ребенок готов к поступлению в школу (оценка дается по отношению к ребенку старшей и подготовительной групп)   3   2   1   0 Допустимый диапазон

От 21 до 7

Взаимодействие с родителями

16. Родителям доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду   3   2   1   0 17. Педагоги предоставляют консультационную и иную помощь родителям в вопросах воспитания ребенка   3   2   1   0 18. Родителям предоставляется возможность участия в управлении учреждением, внесения предложений, направленных на улучшение работы детского сада   3   2   1   0 19. Любые предложения родителей оперативно рассматриваются администрацией и педагогами детского сада, учитываются при дальнейшей работе   3   2   1   0 Допустимый диапазон

От 12 до 4

 

Максимальное количество баллов – 57.

Минимальное количество баллов – 19 (меньшее количество баллов свидетельствует о неудовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО).

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

ИНСТРУМЕНТЫ ВЫЯВЛЕНИЯ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РОДИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОО

Основным механизмом выявления уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО является анкетирование. Оно проводится с целью выявления указанной оценки по разным параметрам.

Процедура оценивания проводится в несколько этапов:

1. Анкетирование родителей (см. Приложение 1 Анкета «Выявление уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО»)

2. Ввод полученных данных в электронную таблицу (см. Инструкция по заполнению анкеты для родителей)

3. Обобщение результатов анкетирования на уровне ДОО, муниципалитета, региона (в зависимости от особенностей организации апробации) с помощью инструментария, позволяющего автоматически подсчитывать, обобщать и делать выводы по результатам анкетирования родителей (см. Инструкция по получению интегральных данных по удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОО).

В основу содержания измерительной процедуры легли следующие параметры:

· оснащенность ДОО;

· квалифицированность педагогов;

· развитие ребенка в ДОО;

· взаимодействие с родителями.

Предусмотрено 4 уровня оценки:

· полностью согласен (3балла);

· скорее согласен, чем не согласен (2 балл);

· скорее не согласен, чем согласен (1 балл);

· не согласен – (0 баллов).