Что делать если Вы потеряли документы на отдыхе.

1. Если у Вас украли паспорт, немедленно обратитесь: в ближайшее отделение МВД  Крыма с

соответствующим заявлением для получения справки, о том, что документ утрачен, к сопровождающему об оказании посильной помощи (по телефону, который дает в автобусе ответственный за группу).

9. Здоровье:

- часто отдыхающие на отдыхе сталкиваются с крайне неприятным явлением, называемым «акклиматизацией». На самом деле, как правило – это ротовирусная инфекция. Если все же, инфекция Вас застигла, обязательно зайдите в медпункт. Чаще всего медпункты располагаются в районе набережной и на территории гостиницы/отеля/базы;

- загорайте дозированно, лучше в утренние и вечерние часы; не забывайте про головные уборы, солнцезащитные очки, доп. одежду;

- во избежание ожогов употребляйте защитные кремы "до" и "после" загара;

- при купании в море, а также в других водоемах и бассейнах не допускайте попадания воды в рот.

Порядок разрешение спорных вопросов

В случае возникновения существенных недоразумений и конфликтных ситуаций по размещению, номерам и т.п. не надо держать это в себе, чтобы по приезду домой год вспоминать об испорченном отдыхе.

Попытайтесь решить все возникшие вопросы на месте самостоятельно с администрацией гостиницы/отеля/базы или с приглашением ответственных лиц.

При решении любых вопросов оставьте Ваши эмоции, они редко способствуют решению проблем. Будьте конструктивны!

Ваши действия:

Если проблема не может быть решена в разумный срок, необходимо зафиксировать причины разногласий письменно (составлением акта)  или на фото объективно и без лишних эмоций. Желательно с подписью ответственных лиц. Например: «В номере отсутствовал холодильник», но не «в номере отсутствовал обещанный холодильник». Подобные факты должны быть подтверждены подписью собственников гостиницы, управляющего или администрации («подтверждаю, число, подпись, расшифровка подписи»). В случае отказа подтвердить тот или иной факт подписью, также необходимо сообщить об этом компании по телефону или СМС в головной офис, где вы приобрели путевку.

11. Отправление домой:

- время вашего выезда с курорта может изменяться, поэтому в день выезда поинтересуйтесь об этом дополнительно у ответственного от компании за группу (или старшего водителя). Все необходимые телефоны и ФИО сопровождающего должны у Вас быть до начала отдыха! Лучше сделать звонок накануне выезда либо утром до 10-00ч.;

- запланируйте для себя на обратную дорогу: все необходимое, что может пригодиться Вам во время стоянок (сухой паек, вода, мелкие деньги и т.п.).

Экскурсии.

Крым изобилует достопримечательностями.

В Крыму кроме потрясающих природных красот (степи, горы, морское побережье, высокогорные плато и глубокие пещеры – все это расположено на сравнительно небольшой территории), также представлены памятники истории и архитектуры всех исторических периодов – от стоянок первых людей, городов скифов и сарматов, до греческих и итальянских колоний, городов Крымского ханства и дворцов периода расцвета Российской империи. Ласточкино Гнездо, Ливадийский дворец, Массандра и Бахчисарайский ханский дворец представляют собой прекрасные примеры зодчества Крыма различных исторических периодов. Гора Ай-Петри, комплекс водопада Джур-Джур, заповедники и заказники Крымского полуострова известны далеко за пределами постсоветского пространства.

 

Подробнее об экскурсиях Вы сможете узнать в многочисленных точках продаж на территории курорта. Часто экскурсии можно приобрести непосредственно в гостинице/отеле/базе. Это более надежно, т.к.  они работают с проверенными турфирмами.

При покупке поинтересуйтесь о размерах дополнительных расходов (они могут превосходить стоимость самой экскурсии в несколько раз) и о дороге. К примеру, дорога из Судака в сторону Алушты, Ялты представляет собой весьма серьезный серпантин, перенести который многим с непривычки будет трудновато.

Надеемся, что вышеперечисленная информация поможет вам не только собраться в дорогу и с комфортом преодолеть большое расстояние до моря, но и убережет Вас от ошибок и неприятных ситуаций на отдыхе.

 

ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!