Взаимодействие работников метрополитена

По информированию пассажиров

В случае возникновения нарушений

Нормальной работы метрополитена

Указание № 255 от 27.03.2014 г. и № 842 от 21.11.2006 г.

«Регламент взаимодействия работников метрополитена по информированию пассажиров в случае возникновения нарушений нормальной работы метрополитена»

В случае возникновения нарушений нормальной работы метрополитена, старший поездной диспетчер (ДЦХС) или поездной диспетчер (ДЦХ) Службы движения обязан обеспечить своевременную передачу информации:

-о месте и характере нарушения;

-об организации движения поездов на линии (участком линии);

-о режимах работы станций дежурному по метрополитену Ситуационного центра, ДСЦП, ДСП и локомотивным бригадам;

-на диспетчерские участки Службы движения других линий для усиления контроля, организации своевременной регулировки пассажиров потоков на пересадочных узлах и организации информации пассажиров на станциях, где отсутствует ЦУС.

 

Команду дежурному по метрополитену на включение и отключения ЦУС даёт ДЦХС или ДЦХ с учётом сложившейся поездной обстановки:

 

- для случаев прекращения движения поездов:

Ситуация:

В случаях закрытия станции и прекращения движения поездов на участке линии (текст передаётся с ЦУС или МУС или с применением электромегафонов).

 

Текст:

 

Уважаемые пассажиры!!!
По техническим причинам станция закрыта.

Движение поездов от станции ____

до станции ____ временно прекращено.

Пользуйтесь городским наземным транспортом.

                                  

Уважаемые пассажиры!

Движение поездов на _____ линии прекращено.

Пользуйтесь другими пересадочными станциями.

 

Периодичность ведения информации - с интервалом 3 мин., информация передаётся на все линии метрополитена.

-при увеличенных интервалах движения:

Ситуация:

В случаях увеличения интервалов движения (более 3-х интервалов, текст передаётся с ЦУС или с МУС, или с применением электромегафонов).

Текст:

Уважаемые пассажиры!
По техническим причинам поезда на ____ линии следуют с увеличенными интервалами.

По возможности пользуйтесь городским наземным транспортом.

 

Указанный текст передаётся только на линию, где допущено нарушение нормальной работы и прилегающие к ней пересадочные станции с интервалом 4 мин. одновременно или по указанию дежурного по метрополитену отдельно на линию или на прилегающие к ней пересадочные станции с учётом сложившейся обстановки.                                                                                              

  

При получении информации от дежурного по метрополитену о фактическом начале движения компенсационных маршрутов наземного городского транспорта с остановками у станций метрополитена, ДЦХС (ДЦХ) организует эту информацию на станциях:

Ситуация:

В случаях закрытия станции и прекращения движения поездов на участке линии и организации дополнительных автобусных маршрутов «М» (текст передаётся с МУС или с применением электромегафонов).

Текст:

Уважаемые пассажиры!

По техническим причинам станция закрыта.

Движение поездов от станции ____

до станции ____ временно прекращено.

Пользуйтесь городским наземным транспортом

И дополнительным автобусным маршрутом «М».

 

Периодичность ведения информации - с интервалом 3 мин..

 

Ситуация:

В случаях закрытия станции для входа пассажиров (текст передаётся с МУС или с применением электромегафонов).

 

Текст:

 

Уважаемые пассажиры!

По техническим причинам станция _____

Временно закрыта для входа пассажиров.

Пользуйтесь ближайшими станциями метрополитена.

 

Периодичность ведения информации - с интервалом 3 мин..

 

Ситуация:

В случаях закрытия одного из вестибюлей на станции (текст передаётся с МУС или с применением электромегафонов).

 

Текст:

Уважаемые пассажиры!

По техническим причинам выход в город на _____

Временно закрыт.

Пользуйтесь выходом с противоположной стороны на _____.

Уважаемые пассажиры!

По техническим причинам вестибюль закрыт.

Для входа на станцию пользуйтесь другим вестибюлем.

 

Периодичность ведения информации - с интервалом 3 мин..

 

Ситуация:

В случаях ограничения входа пассажиров на станцию, при наличии второго вестибюля на станции (текст передаётся с МУС или с применением электромегафонов).

 

Текст:

 

Уважаемые пассажиры!

По техническим причинам вход на станцию

Ограничен.

Пользуйтесь городским наземным транспортом.

Уважаемые пассажиры!

По техническим причинам вход на станцию

Ограничен.