Точки зрения различных авторов

Люлькин В.С., Люлькина Н.М., Кузин Н.Я. в своей работе исследуют основные задачи фасилити менеджмента в процессе технической эксплуатации объектов коммерческой недвижимости. Авторы указывают, что функционирование хозяйственных служб как единого комплекса обуславливает необходимость появления специалистов по управлению всей инженерной и социальной инфраструктурой объекта – фасилити менеджеров. Основной задачей фасилити менеджмента является поиск путей снижения внутренних затрат по эксплуатации систем здания, с одновременным поддержанием качества услуг на необходимом уровне.

Авторы приходят к выводу о том, что функционирование хозяйственных служб как единого комплекса обуславливает необходимость появления на отечественном рынке труда специалистов по управлению всей инженерной и социальной инфраструктурой объекта – фасилити менеджеров, основной задачей которых является грамотная организация процесса технической эксплуатации путём снижения издержек с одновременным поддержанием качества услуг на необходимом уровне. Использование современных систем остекления и теплоизоляции ограждающих конструкций может сократить затраты на отопление в 3 раза. В целях оптимизации использования энергетических ресурсов необходимо законодательно ужесточить теплотехнические нормы потребления для коммерческих зданий. В этом случае за весь срок эксплуатации здания экономия будет составлять значительную сумму [2].

Дементьева М.Е. в своем труде рассматривает специфические особенности эксплуатационного процесса, влияющие на процедуру принятия управленческих решений при возникновении типичных ситуаций, в частности, при перспективном планировании ремонтов. По мнению автора, процесс принятия решений при эксплуатации объектов недвижимости часто носит интуитивный характер, основанный на здравом смысле и профессиональном опыте лица, принимающего решение (ЛПР). Однако наилучшее на данный момент решение не всегда остается таковым в перспективе. А равноценные, на первый взгляд, действия в будущем могут привести к разным результатам в силу сложной системы взаимозависимых факторов, определяющих вероятный результат. Поэтому процедура принятия решений при эксплуатации зданий должна базироваться на существующем арсенале математических средств [3].

Плешкова Н.А., Першина Е.Г. отмечают в своем труде, что разработка стратегии является необходимым условием успешного развития в долгосрочной перспективе. Правильно поставленные цели и учет уровня конкуренции помогают организациям быть конкурентоспособными. Авторы проводят анализ стратегических направлений компании, раскрывают методы и цели работы организации на рынке [4].

Лоницких П.А., Кунаков Е.П излагают подходы и анализ принципов и инструментов реализации менеджмента качества, управления недвижимостью и менеджмента активов. Авторы показывают, что управление недвижимостью, менеджмент активов, так же как и базовый объединяющий объект - менеджмент качества - предназначены для решения универсальной задачи, общей цели - формирования процессов компании, которые обеспечат реализацию и достижение прибавочной стоимости, а значит, повысят стоимость компании. Эта деятельность, продукция или услуга, определенные всем жизненным циклом изделий, присущи как для системы менеджмента качества, так и для менеджмента активами в соответствии с требованиям стандартов ISO [5].

Вывод

На рынке управления недвижимостью существует особая необходимость профессионального управления, которое включает в себя такие составляющие, как: техническое, организационное и коммерческое обслуживание.

Для поддержания высокого уровня эксплуатации недвижимости управляющая организация должна разработать, документально оформить, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии систему управления качеством и непрерывно улучшать ее результативность

Организация контроля учета потребляемых ресурсов, рациональное использование системы отопления, утепление здания, использование энергосберегающих технологий способствует снижению затрат за счёт экономии ресурсов. В случае экономической целесообразности фасилити менеджер заключает договора с организациями, предоставляющими услуги на требуемом уровне по самым низким расценкам, а также обеспечивает организационно-юридическое сопровождение контрактов.