Глава 2. Разработка рекламной кампании гостиничного предприятия «Амстердам» в сети Интернет

Виды рекламы

Реклама в виде рассылки по электронной почте - это вид рекламного канала, использующий массовую рассылку рекламы, что обеспечивает высокую избирательность аудитории и призвано вызвать немедленную реакцию потребителей. В основном данный вид рекламы используется в гостинице.

Такое средство рекламы отличается исключительной точностью воздействия и гибкостью конкретно на группу потенциальных клиентов. Кроме того, обращение прямой почтовой рекламы передается абсолютно конфиденциально.

Письмо - сообщение может быть выполнено в виде обращения информационного характера, в виде брошюры, ярко обрисовывающей гостиницу с точки зрения «продукта». В письме используются слова, а в брошюре - графика. Товар показывается в наиболее привлекательной обстановке.

В письме присутствует ссылка на официальный сайт гостиницы «Амстердам», подчеркивая официальность рассылки и ссылка на бланк заказа, чтобы потенциальный заказчик мог беспрепятственно осуществить бронирования, а так же номер телефона для бесплатного звонка. Бланк обобщает все основные коммерческие моменты. В письмо может входить бланк запроса информации, бланк заказа или платежа.

Помимо прочих преимуществ, при наличии клиентской базы, рассылка по электронной почте может выполнять функции поздравления клиентов с праздником, информирования о проведении рекламных кампании, акции и прочих мероприятий.

Реклама, рассылаемая по почте, имеет такие преимущества:

позволяет донести информацию до клиентов в любом географическом поясе;

располагает большим количеством форматов и неограниченными возможностями для размещения рекламного текста;

рассылку можно персонализировать;

можно точно оценить результативность кампании по числу обратившихся после нее клиентов;

купоны, разосланные по почте, эффективнее купонов, помещенных в прессе;

рассылка может быть особенно благоприятной для проведения маркетинговых исследований, поскольку ее можно изменять до тех пор, пока она не будет соответствовать желаемой целевой аудитории;

почтовая рассылка позволит фирме обращаться к аудитории, недоступной для других средств рекламы.

Но такой вид рекламы имеет так же свои недостатки:

многие потребители отрицательно относятся к тому, что они называют «мусорной почтой», поэтому многие сразу удаляют электронную рассылку, не читая, либо относятся к рекламной информации крайне подозрительно;

обилие электронной рекламы раздражает потребителя;

при не изученности рынка большой процент разосланной электронной почты пропадает напрасно.

Реклама в интернет-прессе обеспечивается публикациями в различных интерне-газетах, журналах, бюллетенях, каталогах, рекламных приложениях или справочниках. Из всех СМИ интернет-пресса наиболее избирательна, она позволяет с высокой точностью обратиться к нужной целевой аудитории; поэтому любой потенциальный потребитель найдет в ней публикацию, рассчитанную именно на него. Для интернет-маркетологов это один из самых важных каналов распространения рекламы, на него приходится примерно 20-30% всех расходов на интернет-рекламу в России - второе место после телевидения.

Рубричная интернет-реклама - рекламные сообщения, которые размещаются в интернет-газете в соответствии с интересами читателей. Рубричные рекламные интернет-объявления обычно состоят из всех видов рекламных обращений в соответствии с интересами читателей, таких как «Туризм», «Гостиницы Санкт-Петербурга», и «Посуточная аренда».

Баннерная интернет-реклама - оплачиваемые сообщения, которые могут быть любого размера и располагаться в любом месте интернет-газеты/ журнала/бюллетеня/каталога/рекламного приложения или справочника.

У рекламы в интернет-газетах, журналах, бюллетенях, каталогах, рекламных приложениях или справочниках определенной тематики есть определенные преимущества: охват рынка, возможность сравнения цен, положительное отношение потребителей, гибкость и взаимодействие между национальной рекламой и местными розничными торговцами.

Как у любого электронного СМИ, у интернет-изданий также есть недостатки. Для интернет-рекламы наиболее проблематичными вопросами являются короткий жизненный цикл, помехи, ограниченное обращение к определенным группам людей, специфика товара.

Специфика рекламы в интернет-прессе диктует следующие особые подходы к ее созданию и размещению:

заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование товара, таким образом логотип мини-отеля «Амстердам» должен обязательно в нем присутствовать;

не следует бояться большого количества слов, т.к. если все они по делу, то длинный заголовок работает даже лучше, чем короткий;

необходимо использовать простые, но положительно действующие на всех слова, например, «Акция выходного дня», «Бронирование со скидками» и т.д.;

в иллюстрациях очень ценна интрига, привлекающая внимание;

фотографии работают лучше, чем рисунок, особенно важно отобразить интерьеры номеров мини-отеля «Амстердам», ее инфраструктуру;

простой макет с одной большой иллюстрацией идеальный вариант рекламного объявления в интернет-прессе;

хорошо использовать под рисуночные надписи их обязательно прочтут, можно сделать подписи под классификациями номеров;

не нужно бояться длинных текстов, т.к. если потребитель заинтересован в более детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст;

текст должен быть легким для восприятия, без хвастовства, представлять факты, а не голословные утверждения;

доверие к интернет-рекламе повышается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов, здесь можно использовать положительные отзывы постояльцев гостиницы, их фотографии во время пользования услугами мини-отеля «Амстердам».

В итоге, особенность интернет-прессы - это: оперативность, массовость, гибкость, широкое признание, высокая достоверность.