В каких ситуациях компаниям следует использовать корпоративную культуру?

 

Культура крупных организаций подобна национальной культуре: для ее развития и трансформации требуются многие годы. В жизни организации есть бесчисленное количество нюансов, которые и составляют корпоративную культуру: как осуществляется процесс поощрения, как составляются планы, как разрешаются конфликтные ситуации, как руководитель взаимодействует с персоналом и т.д. И можно прийти к выводу, что значительные изменения в стратегии и структуре невозможны без поддержки со стороны корпоративной культуры.

Причиной использования корпоративной культуры может послужить кризис, вызванный, к примеру, смертью основателя компании, или катастрофа, как это произошло с крушением нефтеналивного танкера "Эксон Валдез". Кроме того, использование корпоративной культуры необходимо для того, чтобы опередить конкурентов; при рекламе продукции компании; при заключении контрактов с партнерами по бизнесу; при работе внутри компании и т.д.

18. Изобразите, пожалуйста, пирамиду "Имидж и репутация"

 

По каким четырем основным признакам идентифицируется организация?

 

Идентифицируется по признакам:

1. название

. логотип

. символика

4. корпоративная цветовая гамма.

Изобразите, пожалуйста, имиджевую систему: шесть потенциальных источников преимущества

 

21. Перечислите модели образа руководителей компании. Приведите примеры руководителей каждой модели

 

Модели образа руководителей компании:

"Проводник": Сэм Уолтон из компании Wal-Mart; Бил Гейтс, основавший компанию Microsoft; Акио Морита - сооснователь компании Sony.

"Командир": Роберт Макнамару - руководитель компании Ford Motor; Гарольд Джинин из компании ITT.

"Реформатор": лорд Кинг из авиакомпании British Airways; Роберт Гойсуэта из компании Coca-Cola; Ли Якокка из корпорации Crysler.

"Философ": Перси Барневик руководитель компании Asea Brown Boveri.

 

Модель	Вопрос для руководителя	Роль
Проводник	"Как мне создать организацию, о которой я мечтаю?"	Лидер
Командир	"Как мне создать самую лучшую компанию?	Рационалист- аналитик
Реформатор	"Я хотел бы, чтобы компания по-другому. Как же это сделать?"	Архитектор
Философ	"Как мне убедить топ - и других сотрудников поддержать корпоративную философию и новый имидж компании? "Как мне убедить всю принять участие в процессе изменения?"	Наставник

 

Назовите, пожалуйста, 12 наиболее распространенных ошибок, допускающих компаниями при работе над корпоративным имиджем своей компании?

12 наиболее распространенных ошибок, допускающих компаниями при работе над корпоративным имиджем своей компании:

. существование единого имиджа (репутации)

. несбалансированная оценка

3. отношение к сотрудникам как к гражданам второго сорта

4. сделать все, чтобы огорчить клиентов компании

5. компания, воюющая сама с собой

6. несоответствие одного действия другому

7. заблуждения, связанные с корпоративным брэндингом

8. заблуждения, связанные с корпоративной индивидуальностью

9. отсутствие позиции

10. неверная оценка имиджа и репутации

11. неверные действия во время кризиса

12. чрезмерное увлечение маркетингом событий.