Развитие имиджа сотрудника органов внутренних дел

Основными тезисами этого направления работы, которые требуют своего продвижения в общественном восприятии, являются следующие:

"Будни сотрудника органов внутренних дел как они есть"

Ориентация журналистов на поиск сенсационных фактов и отсутствие серьезного интереса к повседневной милицейской практике породили у населения негативно окрашенный, искаженный образ сотрудника органов внутренних дел. Предлагается существенно активизировать показ ежедневной текущей работы сотрудников различных служб и подразделений системы МВД, которая по сути своей ближе к конкретным людям и в ходе которой органы внутренних дел нередко добиваются немалых успехов. Акцент следует сделать на распространении позитивного опыта общения граждан с представителями органов внутренних дел.

''Милиционер - такой же человек, как и все мы"

Цель продвижения данного тезиса состоит в преодолении сложившегося представления об органах внутренних дел как структуры, противопоставленной остальному населению. Предлагается обратить внимание на некорректность такой позиции. Структура МВД состоит из обыкновенных людей, которые живут теми же проблемами, связанными с семьей, домашними заботами, материальнобытовыми проблемами и которые тем не менее добросовестно выполняют свой профессиональный долг.

''Милиционер всегда на ''службе"

В центре внимания - действия сотрудников органов внутренних дел в нестандартной ситуации и формирование имиджа рядового милиционера как человека, всегда готового прийти на помощь ближнему. Разработка тезиса основана на использовании примеров из повседневной жизни, подчеркивающих постоянную готовность милиционера выполнить не только служебный, но и гражданский долг.

"Те, кто злоупотребляют властью, данной им обществом, будут наказаны"

В глазах значительной части населения милиция не только неэффективно выполняет свою функцию гаранта безопасности и защитника прав граждан, но и сама зачастую выступает в роли нарушителя этих прав. Не вызывает сомнения, что восстановление авторитета милиции среди населения невозможно без жесткой и бескомпромиссной борьбы с нарушениями законности, преступностью и коррупцией внутри системы МВД России. Отсюда значение данного тезиса в развитии отношений милиции и населения.

Исходным положением в разработке данного тезиса является положение о необходимости информационного опережения по отношению к СМИ либо с современного реагирования при распространении информации о фактах нарушения законности сотрудников органов внутренних дел и мерах, принятых в их отношении. Такие факты следует преподносить как единичные, исключительные случаи, связанные с индивидуальными особенностями конкретных сотрудников.

Развитие имиджа руководителя органа внутренних дел

Предлагается развести имидж органа внутренних дел и имидж его руководителя, поскольку отношение к первым лицам, как правило, экстраполируется на саму организацию и ее сотрудников. Это определяет необходимость формирования имиджа руководителя как относительно самостоятельного элемента организации. Следует ориентироваться на то, что, во-первых, руководитель не должен восприниматься как один из многих рядовых чиновников и, во-вторых, в его образе можно использовать некоторые специфические черты, которые позволят представлять его в более выигрышном свете.

Основными составляющими имиджа руководителя органа внутренних дел как фигуры, реально владеющей ситуацией и одновременно влияющей на нее, могут быть следующие черты:

а) повседневная информационная закрытость (частое появление руководителя с комментариями текущих частных вопросов может отрицательно сказаться на его имидже);

б) способность единолично изменять ситуацию (в неординарных ситуациях публичные действия руководителя органа внутренних дел следует выстраивать таким образом, чтобы он мог внести перелом в развитие событий);

в) общая таинственность образа и значимость руководителя как информационного источника (достигается за счет сочетания общей закрытости с распространением некоторого объема важной информации непосредственно первым лицом органа внутренних дел).

Их реализация во многом связана с механизмом "дистанцирования" во взаимоотношениях со СМИ, суть которого сводится к одному - доступность населения к получению полной информации от руководителя органа внутренних дел при ограничении степени информационной доступности конкретного журналиста к конкретному руководителю. Это, с одной стороны, обеспечит информационное взаимодействие с населением и сведет на нет обвинения в закрытости и пренебрежении в удовлетворении информационных запросов общества. С другой стороны - оградит систему МВД от злоупотреблений журналистов своими профессиональными правами.

Для работы в обычном режиме существует ряд классических форм такого общения, наиболее распространенной является пресс-конференция. Однако их проведение должно осуществляться исключительно в случаях, когда идет речь о наиболее существенных проблемах деятельности органов внутренних дел. Вопросы повседневного характера целесообразно ретранслировать через пресс-секретаря.

Следует заранее планировать темы выступлений и интервью первых лиц органа внутренних дел, исходя из задач правоохранительной деятельности, а не из интересов издания или программы. Информационным поводом таких выступлений должны быть достаточно значительные события, в том числе чрезвычайные; громкие преступления, вызвавшие широкий общественный резонанс; внутренние проблемы органа внутренних дел, требующие комментария первого лица и т.д. Эксклюзив, которого так требуют журналисты, должен быть крайне редок, а встречи с журналистами малотиражных изданий должны преследовать исключительно функциональную цель.