Взаимодействие с другими структурными подразделениями суда

8.1 Приемная работает в тесном взаимодействии с другими структурными подразделениями суда.

8.2 В случаях, когда граждане настаивают на дополнительной проверке информации, сообщаемой работником Приемной со ссылкой на данные информационной системы Ростовского областного суда, работник Приемной обязан обратиться в соответствующее структурное подразделение суда с целью подробной проверки.

    8.3 Отсутствие запрашиваемой гражданином информации в информационной системе Ростовского областного суда не освобождает работников Приемной от обязанности предоставить эту информацию, если она не относится к указанной в п.п.п. 2.11, 2.12 настоящего Регламента. Сотрудники приемной обязаны обратиться в соответствующее структурное подразделение суда с целью установления запрашиваемой информации по соответствующим документам, после чего сообщить ее обратившемуся лицу.

8.4    В случаях, если  в Приемную обращаются граждане с целью участия в судебном заседании в какой-либо из инстанций Ростовского областного суда, а в информационной системе суда отсутствуют данные о соответствующем деле, назначенном к рассмотрению на данное число, работник Приемной обязан связаться с соответствующим структурным подразделением суда для уточнения информации о наличии соответствующего дела в Ростовском областном суде и о дате и времени его рассмотрения.

8.5  В случаях, когда работник Приемной обращается к работникам других структурных подразделений суда, последние обязаны принять незамедлительные меры для разрешения соответствующей проблемной ситуации (например, проверить наличие дела в суде, установить запрашиваемую информацию по материалам соответствующего дела (производства и др.).

8.6 В соответствии с п. 7.9. настоящего Регламента, при поступлении обращений иногородних граждан о выдаче документов, работники приемной должны незамедлительно информировать сотрудников соответствующего структурного подразделения суда о поступлении такого обращения и в возможно более короткий срок зарегистрировать и передать обращение в соответствующее подразделение. Сотрудники последнего обязаны подготовить и передать в Приемную запрашиваемые документы в день обращения в возможно более короткий срок.

8.7 Работники Приемной обязаны соблюдать порядок передачи принятых документов в другие структурные подразделения суда, установленный пунктами 3.9. – 3.14. Регламента, в соответствии с требованиями Инструкции по судебному делопроизводству.

       8.8 За содержание и правильность оформления документа, выдаваемого через Приемную суда, несет ответственность то структурное подразделение Ростовского областного суда, в котором данный документ подготовлен. При этом соответствие выдаваемого документа требованиям Инструкции по судебному делопроизводству должно быть проверено работником Приемной даже в том случае, когда документ подготовлен в другом подразделении.

8.9 В своей работе сотрудники Приемной  используют данные информационной системы Ростовского областного суда. Они несут ответственность за соответствие сообщаемой ими гражданам информации данным указанной информационной системы.  За соответствие данных информационной системы Ростовского областного суда фактическим обстоятельствам соответствующего дела, надзорного производства, наряда, обращения гражданина или организации несут ответственность работники тех структурных подразделений, на которые возложена обязанность ведения соответствующих баз данных, входящих в состав информационной системы Ростовского областного суда.

В то же время, если работник Приемной заметил неточность в данных информационной системы Ростовского областного суда, он обязан сообщить об этом в соответствующее подразделение суда, сотрудники которого обязаны устранить указанную неточность.

8.10 Если заявление или запрос, для исполнения которых необходимо получить письменную резолюцию заместителя председателя Ростовского областного суда, подлежит исполнению в день обращения, то передача соответствующего обращения заместителю председателя суда для получения резолюции относится к обязанностям работника Приемной. Аналогичные заявления и запросы, подлежащие исполнению в общем порядке, передаются сотрудниками Приемной  в соответствующее структурное подразделение суда, а работниками соответствующего структурного подразделения – заместителю председателя суда для получения резолюции в общем порядке.

8.11 В случае, если какой-либо документ, принятый в Приемной, был

передан в структурное подразделение суда и зарегистрирован в картотеке этого подразделения в электронном журнале ошибочно, работники подразделения, получившие документ, передают его в другое структурное подразделение самостоятельно и отмечают факт передачи в подсистеме «Документооборот» ГАС «Правосудие».

8.12 Разрешение любых спорных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия Приемной с другими структурными подразделениями Ростовского областного суда, производится через помощника председателя областного суда.  Работники Приемной обязаны информировать помощника председателя, ответственного за организацию работы Приемной, обо всех возникающих в процессе работы проблемных ситуациях.