Программа по карьерному росту

Работник, у которого есть желание и уверенность в себе, может записаться на собеседование по карьерному росту, в установленный сроки, где ему будет задан ряд вопросов и дан психологический тест. После собеседования кандидату выставляется средний балл, дается характеристика и рекомендации к новой должности, либо отказ.

После успешного прохождения собеседования кандидаты отправляются на обучение и стажировку по новой должности в свои выходные дни. Если вакансия на повышение открыта, кандидат идет на данную вакансию на испытательный срок сразу после стажировки. Если вакансий пока нет, необходимо поддерживать статусность кандидата, например надписью на бейдже «Менеджер (стажер), даже, если он остаётся на предыдущей должности. Бейдж выделяет его среди других сотрудников, помогает почувствовать свою важность.
Либо можно обучать кандидата непосредственно перед открытием вакансии.

Обучение сотрудников

Обучение проводится 1 раз в месяц. Среднее время занятия 3 часа.

Темы:

1) Тимбилдинг (командообразование)

2) Информационное занятие (стандарты, правила, инструкции предприятия, программа лояльности)

3) Повышение уровня обслуживания 4 части.

4) Санитарные нормы

5) Краткий курс товароведения (Основы. Новые слова в торговле. Товары – новинки)

6) Активные продажи

 

Один раз в год ко Дню торговли премируются ученики, которые с отличием проходят обучение + применяют полученные знания в работе. Работников на премию выдвигает менеджер по персоналу совместно с директором магазина (руководителем отдела).  Премия 2000 рублей и благодарственное письмо.

 

Дисконтные карты для работников предприятия

Цели: 1. Лояльность работников, развитие чувства заботы о них.

       2. Сохранение (привлечение) наших работников, как покупателей.

       3. Ведение статистики покупок.

Условия действия карты:

1) Карта выдается абсолютно всем работникам сети, отработавшим 3 месяца и более с момента оформления.

2) Карта действует в супермаркетах «Лето», «Центральный» на Невельской, в магазине «Соседи». Для с/м «АпМаркет» карты лояльности их магазина.

3) Карта выдается директором магазина или руководителем отдела вместе с условиями использования и после заполнения анкеты.

4) Анкета заносится в базу 1С.

 

5) Если работник увольняется, карту необходимо изъять и поставить подпись в обходном листе. Если по каким-то причинам не удалось изъять карту, ее необходимо заблокировать. Об этом руководитель сотрудника должен сообщить менеджеру по песроналу.  

6) Скидка 5% на любую покупку в любом магазине сети (скидка не действует на акционные товары, алкогольные и табачные изделия).

7) Скидка 10% в день рождения сотрудника.

8) На скидку существует лимит 15 000 рублей в течение одного календарного месяца.

В сумму 15000 попадают акционные товары, алкогольные и табачные изделия.

Сумма покупок, с использованием карты отслеживается в чеке, чтобы работники владели информацией, на какую сумму они уже совершили покупки в этом месяце.

Если у работника есть и карта сотрудника, и карта покупателя использовать он должен какую-то одну. При единовременном использовании карт, программа должна выбрать ту, которая прочитана сканером последняя.

9) Если по карте идет какой-то сбой, необходимо сразу сообщить об этом своему руководителю, который предоставит информацию программисту или менеджеру по персоналу для устранения ошибки.

Описание карты: