Алгоритм работы социального педагога с проблемной семьёй

1. Изучение семьи и осознание существующих в ней проблем, изучение обращений семьи за помощью, изучение жалоб жителей (соседей).

2. Первичное обследование жилищно-бытовых условий проблемной семьи.

3. Знакомство с членами семьи и её окружением, беседа с родителями и детьми, оценка условий их жизни.

1, 2, 3 этап предполагает диагностику, результатом которой должно стать отнесение семьи к той или иной категории.

4. Знакомство с теми службами, которые уже оказывали помощь семье, изучение их действий, выводов.

5. Изучение причин неблагополучия семьи, её особенностей, её целей, ценностных ориентаций.

6. Изучение личностных особенностей членов семьи.

7. Составление карты семьи.

8.  Координационная деятельность со всеми заинтересованными ведомствами.

9. Составление программы работы с проблемной семьёй.

10. Текущие и контрольные посещения семьи.

11. Выводы о результатах работы с проблемной семьёй.

Технология социального патроната

Социальный патронат семьи и детей – это форма индивидуальной адресной социальной поддержки и необходимых услуг, которые предоставляются на длительной основе семьям и детям, попавшим в особо трудную и даже опасную, кризисную ситуацию, но не обладающим способностью или утратившим возможность самостоятельно ее преодолеть. Социальный патронат предполагает оказание необходимой помощи семье в воспитании, образовании, психолого-педагогическом сопровождении и защите прав ребенка. Он направлен на создание таких условий, в которых постепенно приобретаются способности к самостоятельному решению своих жизненно важных проблем и полноценному функционированию в социальной среде.

Патронат носит постоянный (или эпизодический), регулярный (не разовый, но и не пожизненный), систематизированный, комплексный характер. Интенсивность патронажных услуг, разнообразие их видов и форм определяются степенью функциональной несамостоятельности семьи, ее социальной запущенности и некомпетентности.

Основная цель социального патроната - комплексная помощь по преодолению кризисной ситуации. Принимают участие в патронате специалисты различных ведомств и учреждений.

Многочисленные проблемы семьи требуют использования и сочетания разных видов патроната:

· социально-психологический – помощь в решении социально-психологических проблем (психодиагностика, психокоррекция, психотерапия, семейное и индивидуальное психологическое консультирование);

· социально-педагогический – выявление трудностей в обучении и воспитании детей и помощь в устранении их причин (психолого-педагогическая диагностика, психолого-педагогическая коррекция);

· социально-правовой – оказание помощи в правовой сфере (юридические консультации, оформление документов, представительство интересов семьи в суде).

Этапы социального патроната

1. Знакомство и заключение договора с семьей.

Включает в себя:

· определение круга прав и обязанностей членов семьи и социального педагога;

· первичное обследование семьи;

· составление индивидуального плана работы с семьёй;

· оформление диагностической карты.

Для каждой семьи на основе диагностики специалисты разрабатывают индивидуальную программу комплексной реабилитации. В ней указываются сроки, конкретные шаги и предполагаемый результат, а также ответственные исполнители.С родителями оговариваются перспективы нормализации положения в семье.

Вхождение в семью, создание и поддержание мотивации семьи к выходу из кризиса.

Включает в себя:

· привлечение лиц, пользующихся особым доверием, значимых для членов семьи.

Сбор и анализ информации о семье.

Включает в себя:

· анализ и сопоставление информации, полученной из различных источников;

· формирование отношений с семьёй;

· определение способов взаимодействия с семьёй;

· создание плана совместной работы по выходу семьи из кризиса

По мере необходимости социальный педагог прибегает к консультативной помощи других специалистов.

Выведение семьи из состояния кризиса, разрешение проблем, устранение причин их породивших.

Включает в себя:

· оказание семье информационной и организационной помощи.

Выход из семьи.

Включает в себя:

· подведение итогов работы за весь период патроната;

· анализ проделанной работы;

· отслеживание динамики изменений ситуации в семье;

· рассмотрение вопроса о снятии семьи с социального патроната.

На протяжении всего периода социального патроната специалист проводит мониторинг изменений ситуации в семье, проводится первичное, промежуточное и завершающее обследование. 

Таким образом, социальный патронат – форма наиболее плотного взаимодействия с семьей, когда специалист субъекта системы профилактики проводит с членами семьи много времени, входит в курс всего происходящего в семье, оказывая влияние на суть семейных событий. Срок социального патронажа всегда ограничен. В зависимости от конкретных условий он может продолжаться от 2 до 9 месяцев. Окончание срока договора не всегда является основанием для снятия семьи с учета.

Рекомендации социальному педагогу по работе с проблемными семьями

1. Никогда не предпринимайте воспитательных воздействий в плохом настроении.

2. Четко и ясно определите для себя, чего вы хотите от семьи, узнайте, что думает семья по этому поводу, постарайтесь убедить её в том, что ваши цели - это, прежде всего, их цели.

3. Не берите все на себя, предоставьте семье самостоятельность, не обязательно контролировать и оценивать каждый их шаг.

4. Не давайте окончательных готовых рецептов и рекомендаций. Не поучайте родителей, а показывайте возможные пути преодоления трудностей, разбирайте правильные и ложные решения, ведущие к цели.

5. Социальный педагог обязан поощрять успехи, замечать даже незначительный рост и достижения в действиях семьи.

6. Дайте понять семье, что сочувствуете ей, верите в нее, хорошего мнения о ней, не смотря на оплошности родителей.

7. Социальный педагог обязан формировать в себе внутреннюю устойчивость, позитивное восприятие фактов.

8. Социальный педагог должен быть твердым, но добрым и отзывчивым.

9. Необходимо создать семье и ребенку ситуацию успеха.