Оцените комфортность ожидания услуги, включая наличие и удобство мест для отдыха, наличие мест для питания, работа гардероба и туалета

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

 

Оцените комфортность получения услуги, включая материально-техническое оснащение помещения, соблюдение санитарно-эпидемиологических норм, температурный режим в помещении

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

 

13. Оцените культуру обслуживания, в том числе вежливость и доброжелательность работников учреждения

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

 

14. Оцените внешний вид работников учреждения (чистота, опрятность, наличие форменной одежды)

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

 

15. Оцените профессионализм, оперативность оказания услуги работниками учреждения

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

 

Устраивает ли Вас в полной мере разнообразие клубных формирований, кружков по интересам, творческих коллективов

Да

Нет

 

Устраивает ли Вас в полной мере качество проведения культурно-массовых мероприятий

Да

Нет

 

Устраивает ли Вас в полной мере наличие условий для самореализации участников художественной самодеятельности (организация и участие в фестивалях, смотрах, конкурсах)

Да

Нет

 

19. Оцените удовлетворенность качеством услуг, предоставляемых учреждением по пятибалльной системе

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

20. Напишите, пожалуйста, свои пожелания относительно работы учреждения

Благодарим за участие в мониторинге.

Анкета 3

Удовлетворенность населения различных возрастных категорий качеством услуг культурно-досугового учреждения

Дорогие друзья!

Просим вас принять участие в социологическом опросе, который проводится с целью изучения удовлетворенности населения различных возрастных категорий услугами культурно-досугового учреждения

Результаты исследования помогут более эффективной организации культурно-досуговой деятельности населения в нашем населенном пункте.

 

Как обычно вы проводите свое свободное время?

1. занимаюсь в коллективе самодеятельного творчества

2. занимаюсь прикладным творчеством (вязанием, резьбой, плетением и т. п.)

3. общаюсь с друзьями

4. стараюсь посещать различные культурно-досуговые мероприятия

5. провожу дома у телевизора

6. как еще? _______________________________________________________

 

Удовлетворены ли вы проведением своего досуга?

7. да, полностью удовлетворен

8. не удовлетворен (а)

9. затрудняюсь ответить

 

Как бы вы хотели проводить свое свободное время?

__________________________________________________________________

Как в целом вы оцениваете организацию досуга в вашем городе, поселке?

10. считаю, что в нашем городе (поселке) делается все возможное, чтобы люди могли хорошо отдохнуть

11. иногда бывают интересные мероприятия

12. в нашем городе, поселке негде отдохнуть

13. что еще?_______________________________________________________

14. затрудняюсь ответить

 

5. Есть ли у вас желание помочь Дому культуры в организации досуга населения вашего города (поселка)?

15. да

16. нет

17. затрудняюсь ответить

 

Если «нет» такого желания, то почему?

18. считаю, что этим должны заниматься специалисты

19. у меня нет для этого свободного времени

20. считаю, что досуг не надо организовывать

21. почему еще?____________________________________________________

 

Бываете ли вы в Доме культуры?

22. да, постоянно

23. иногда

24. нет, не бываю

 

Если «нет», то почему?

25. мне там неинтересно

26. Дом культуры находится далеко от моего дома

27. в нем неуютно

28. там нет такой формы досуга, которая меня привлекает

29. нет свободного времени

30. почему еще?___________________________________________________

 

9. Если «да", то что вас привлекает в Доме культуры?

31. возможность реализовать свои творческие способности

32. интересные мероприятия

33. возможность хорошо отдохнуть

34. знающие и доброжелательные работники

35. возможность общения с друзьями

36. посещение Дома культуры отвлекает меня от повседневных забот, поднимает настроение

37. что еще? ______________________________________________________

 

В качестве кого вас более всего устраивает посещение Дома культуры?

38. в качестве зрителя

39. в качестве исполнителя

40. в качестве организатора

41. кого еще?______________________________________________________

 

Занимаетесь ли вы самодеятельным творчеством?

42. да

43. нет

 

Если да, то в каком коллективе самодеятельного творчества вы занимаетесь?

44. хоровой (вокальный)

45. хореографический

46. театральный

47. фольклорный

48. изобразительного искусства

49. декоративно-прикладного творчества

50. оркестр народных (духовых) инструментов

51. другой_____________________________

 

Почему вы занимаетесь именно этим видом самодеятельного творчества?

52. потому, что мне интересно

53. в этом коллективе занимаются мои друзья

54. есть возможность реализовать свои способности

55. помогает моему самовыражению

56. почему еще?_____________________________________________________