Связь понятий: мас. ком-ция, мас. культура и мас информация

Массовая культура является производной от индустриального общества. Ее появлению предшествовало развитие кинематографа, звукозаписи, звуковоспроизведения, радио, телевидения и других средств массовой информации (СМИ). Они объединяют людей в социальное и культурное целое, став в современном мире носителями культуры, формируя у масс людей стандартные вкусы и формы «культурного потребления», распространяя шаблоны массовой культуры и в привилегированных, и в малообеспеченных слоях населения. Для этого современные возможности СМИ поистине безграничны, спутниковая связь и Интернет способны донести информацию о событиях в мире искусства и культуры до миллионов людей в десятках стран мира.

Массовая культура - это продукция, находящая отзвук в сознании и душах миллионов людей, способная создавать положительные и отрицательные эмоции, вызывать духовное и эстетическое сопереживание и наслаждение. Она рассчитана на большую аудиторию и не требует напряжения ума и чувств для своего восприятия.

Массовые коммуникации - дисциплина, изучающая различные средства, с помощью которых отдельные люди и организации передают информацию с помощью сетевых технологий, таких как сети мобильной связи, Интернет, социальные сети и др. большим сегментам населения одновременно.

Массовая информация - это социальная информация, передаваемая широким аудиториям, рассредоточенным во времени и пространстве с помощью искусственных каналов.

Билет

Влияние актензуации хар-ра шефа на типы имиджа организации (по профессору Ладану)

Зависимость имиджа фирма от акцентуации характера информация — по Ладанову «Разновидностьи имиджей организиций характеру акцентуаций характеров шефов.

 

 

Бюррократический тип имиджа:

- строгая иерархия

- влюбленность в мелочи

- все сестиматизировано

- противодействие нововведениям

- печатный контроль за всем

 

Драматический тип имиджа:

- импульсивность поведения

- любовь к риску

- ореол грандиозности

- стремлеие быть уважаемым лицом

- руководство организацией по методу шоу

 

Паранойный тип имиджа:

- сплошное недоверие

- власть, власть, власть

- консерватизм во всем

- избегание риска

- сплошной рационализм

 

Депрессивный тип имиджа:

- боязнь конкуренции

- пассивность

- упрощенный подход к управлению

- фатальность

- стремлеие остаться на плаву

 

Шизоидный тип имиджа:

- замкнутость

- апатия

- отсутствие контакта с подчиненными

- дача узко детализированныз указаний

- вакуум в руководящем звене

 

Акцентуация — крайние варианты уровновешенного характер, при котором определенные черты чрезмерно усилены, другие обособлены;

Это не болезнь, а эмоциональная особенность.

Антикризисные приемы в менеджменте ком-ции в странах Европы и США

Качественное культурное взаимодействие – целью является:

· минимум потерь информации

· максимум хороших позитивных эмоций относительно друг друга

· взаимодействие должно происходить в рамках определённых коммуникационных моделей и парадигм при соблюдении нравственно-гуманитарных норм и правил общения

 

Международные критерии оценки качества взаимодействия с людьми:

· профессионализм человека вообще

· нравственность

· гуманитарная образованность

· знания в области культуры коммуникаций, менеджмента, конфликтологии

 

Билет.

Драматизм в межличностной коммуникации: локус контроля за поведение в проблемных ситуациях. Внутренние и внешние причины организационных конфликтов. Практическое определение их глубины и рассмотрение кейса их ситуаций

Обобщённая методика разрешения конфликта:

· определение ключевых точек конфликта (объект, субъекты, предмет, инструменты итд)

· анализ модели к-та, подбор тактик

· определение глубины конфликта, выбор мер по погашению конфликта

 

Локус контроля — понятие в психологии, характеризующее свойство личности приписывать свои успехи или неудачи внутренним, либо внешним факторам.

 

Локус контроля поведения деятельного поведения в конфликте:

· тактика

· меры и роли

· глубина

Внутренние причины конфликтов:

· фрустрация

· унижение я-образа (необоснованная критика)

 

Внешние причины конфликтов:

· несогласованность или противоречивость целей разных групп рабочих

· нечёткое распределение прав и обязанностей

· плохие условия труда

· психологическая несовместимость

· жёсткий формализм

 

Семантический дифференциал по определению глубины конфликта по Ладанову:

· стороны осознают/не осознают причину конфликта

· причина конфликта имеет эмоциональный/материальный, деловой характер

· цель сторон – устремлённость к соц.справедливости/получение привилегий

· есть общая цель, к которой стремятся все/нет общей цели

· сфера сближения интересов явно выражена/не выражена

· лидеры мнений не выделяются/влияние лидеров мнений

· в процессе общения стороны придерживаются/не придерживаются норм поведения

Выделяют:

· Случайно возникший конфликт – требует педагогических мер по разрешению (увещевание(объяснение), метод третейского судьи, принуждение к расставанию)

· Конфликт средней глубины – психологические меры, понять почему человек фрустрирован

· Очень глубокий конфликт – административные меры

 

2. Знание теории мотивации труда как необходимый атрибут деятельности современного руководителя для повышения культуры коммуникации (таблица)