Место и время выявления товара с дефектами в магазине

 

2.1 Места и время выявления товара с дефектами в магазине:

· В зоне приемки – при проведении приемки товара по количеству и качеству.

Приемка товара по качеству производится одновременно с приемкой товара по количеству.

Внимание! Приемка люстр, бра, торшеров, бытовой техники, электрических гирлянд и других электроприборов производится также одновременно с приемкой товара по количеству.

На выявленные расхождения товара по качеству составляется акт расхождений по количеству и качеству по окончании приемки.

Акт составляется в программе 1С на каждую приходную накладную.

ü Акт создается автоматически. В Акте автоматически заполняется номенклатура и количество товара из приходной накладной.

ü Отклонения по качеству выставляются сотрудниками, производящими приемку товара, согласно технологии приемки товара.

 

· В торговом зале:

ü при наведении порядка на рабочих полках,

ü в процессе продажи товара покупателю.

 

 

Состав комиссии

 

3.1 Для рассмотрения товара с дефектами и принятия решения в магазине должна быть создана комиссия, ее состав должен быть утвержден приказом по юридическому лицу (магазину), при наличии филиалов – по каждому филиалу.

В состав комиссии должны быть включены 6-7 сотрудников. В работе комиссии одновременно должны принимать участие 3 сотрудника, включая председателя комиссии.

Председателем комиссии может быть назначен товаровед, при его отсутствии – администратор, ст. продавец, ст. кассир.

 

Директор магазина  имеет право:

• присутствовать при работе комиссии,
• председателем или членом комиссии назначаться не может.

3.2 Состав комиссии:

Должности

Ларес, форматы

Ветвяна Московская розница 1 2 Москва 2 регион 3 4     товаровед + + + + + +   ст. кассир + + + + + +   администратор +         +   зав. секцией           +   ст. продавец   + + +   +   продавец-кассир         +     продавец         + +   ст. приемщик + +           приемщик +   + +      

Время и сроки работы комиссий

 

• В зоне приемки товара – ежедневно перед окончанием рабочего дня зоны приемки.

ВНИМАНИЕ! Процедуру «закрытие дня» можно сделать только при условии, что все документы по приемке товара, в т.ч. Акт списания, Акт уценки проведены.

• В торговом зале – по товару, обнаруженномупри наведении порядка на рабочих полках  - еженедельно. В магазинах, где представитель фирмы-партнера по безопасности:

ü Работает физически – по графику, согласованному директором магазина и руководителем фирмы-партнера по безопасности,

ü Не работает физически – каждый четверг.

 

• В торговом зале – по товару, обнаруженному покупателем при выборе товара, и при условии готовности его приобрести.

Кассир должен пригласить ст. кассира, товароведа (при его отсутствии администратора или ст. продавца).

Комиссия имеет право уценить товар путем изменения цены продажи в чеке. Изменение цены в чеке должен производить ст. кассир под своим паролем.

Не забывайте при проведении процедуры составлять Акт уценки в программе 1С.

Взаимодействие с фирмой-партнером по безопасности

Представитель фирмы-партнера по безопасности является участником процедуры

рассмотрения и принятия решения по товару с дефектами.

 Данный участник процедуры появляется только в тех магазинах, где физически работают сотрудники фирмы-партнера по безопасности.

 Участие представителя фирмы-партнера по безопасности в процедуре регламентировано договором между юридическими лицами.

• Представитель фирмы-партнера не может быть назначен членом комиссии приказом по юридическому лицу (магазину).

• Представитель фирмы-партнера по безопасности не имеет право назначить процент уценки, изменить сроки и процедуру работы комиссии.

• Представитель фирмы-партнера по безопасности:

ü должен пресекать случай уценки товара, не имеющего дефекты;

ü имеет право проверить соответствие фактического процента уценки  утвержденному  проценту. Окончательное право определения процента уценки остается за членами комиссии. При обнаружении их несоответствия сотрудник фирмы-партнера по безопасности не имеет право решающего голоса, имеет правосоставить докладную своему руководству.