реализации проекта по основным направлениям

 

Оперативное управление.

1.1. Анализ и оперативное решение текущих вопросов по всем направлениям работы курорта (реклама, консультации, бронирование, подготовка объектов, встреча гостей, оформление, размещение, закупка и доставка продуктов, организация питания, предоставление дополнительных услуг, сопровождение выезда, уборка номеров и стирка белья, подготовка номера к новому заезду, включение клиентов в программу лояльности и информационного сопровождения, оперативный анализ и отчёты).

1.2. Планирование и координация работ по реализации следующих этапов.

Персонал.

2.1. Комплекс мер по работе с персоналом: поиск, отбор, оформление, функционал, управление, повышение квалификации и т.д.

Территория и текущие ремонтно-строительные работы (РСР).

    3.1. Организация работ по устранению на территории Курорта всех стихийных свалок мусора, строительных материалов, завалов веток и прочего.

    3.2. Разработка единого графика-программы РСР, работа с исполнителями (подрядчиками), решение всех сопутствующих организационных вопросов.

    3.3. Приёмка выполненных работ и текущий контроль.

Документы.

4.1. Аудит и систематизация имеющейся документации:

- учредительной;

- разрешительной (лицензии, разрешения, заключения);

- регулирующей (правила, штатное расписание, должностные инструкции и т.д.);

- распорядительной (приказы, распоряжения);

- отчётной (отчёты по всем направлениям).

4.2. Доработка (восстановление) документации.

 

Имущество.

5.1. Разграничение функциональных зон территории, объектов, помещений:

- входные группы;

- административный корпус;

- кухни, кафе, столовая;

- хозяйственно-складские помещения;

- помещения для хранения техники, оборудования, инвентаря;

- жилые корпуса;

- беседки;

- бани, душевые кабины, чаны, купели;

- мангальные (костровые) зоны;

- санузлы (в помещениях и уличные);

- досуговые площадки (спортивные, развлекательные, детские, прогулочные и т.д.);

- помещения и площадки для мероприятий (семинары, свадьбы, мастер-классы и т.д.)

- мобильные павильоны и архитектурные элементы;

- дорожки и тротуары;

- мосты и переходы;

- зона «набережной»;

- ландшафтно-архитектурные зоны и композиции.

5.2. Подготовка и размещение в новых функциональных зонах соответствующих стеллажей, шкафов, полок для размещения движимого имущества.

5.3. Инвентаризация движимого имущества: мебели, инвентаря, оборудования, инструментов и т.д.

5.4. Перемещение всего имущества согласно новым функциональным зонам и составление соответствующего реестра для каждого объекта недвижимости.

5.5. Разработка правил и регламентов дальнейшего использования имущества.

5.6. Оперативный учёт (прибытие, перемещения, ремонт, списание, утилизация).

 

Финансы.

    6.1. Аудит существующих финансовых схем и их корректировка с учётом общего развития.

Маркетинг и реклама.

7.1. Корректировка перечня услуг и ценовой политики

 

На любой базе отдыха предлагается целый набор всевозможных услуг. И все услуги  имеют свою стоимость: плата за проживание, плата за беседку, плата за тюбинг, плата за теннисную ракетку и т.д. В этом случае потребителю сложно спрогнозировать свои расходы и он начинает теряться в итоговых суммах. Что откровенно раздражает.

Поэтому предложения, типа: «всё включено», - будет сразу выделяться на общем фоне среди альтернативных баз отдыха. То есть, надо проанализировать реальный спрос на все виды услуг и скорректировать общую ценовую политику, устранив излишние расценки.

Например, посетители будут иметь возможность бесплатно использовать любую свободную беседку или мангальную зону, взять шахматы или шашки, потренироваться в тренажёрном зале, поиграть в настольный теннис или бильярд. Но, если кто-то желает занять определённую зону отдыха или инвентарь на конкретный период времени – есть возможность воспользоваться бронью.

 

Это касается и корректировки стоимости питания. Не надо забывать, что основную прибыль приносит статья «размещение», поэтому, именно на увеличение количества посетителей должна быть направления вся работа Курорта. Возрастёт посещение – автоматически повысятся поступления и от сопутствующих услуг.

 

В любом случае, итоговый формат ценовой политики можно выработать непосредственно в процессе системного анализа функционирования всех направлений Курорта.

 

7.2. Фото/видеорепортажи

- изменения (новые корпуса, новые объекты инфраструктуры, дополнительные тематические площадки, зоны отдыха, новые услуги и т.д.);

- события (соревнования, слёты, семинары, праздники, мастер-классы).

 

7.3. Работа с социальными сетями, блогерами и СМИ.

Слотин Михаил

8-912-00-33-555