Как бы Вы оценили деятельность ЖКО, обслуживающей Ваш дом

хорошо   удовлетворительно   плохо   затрудняюсь с ответом   нет ответа на вопрос  

4

Имеется ли в Вашем доме старший по дому

Да   Нет   Не знаю   нет ответа на вопрос  

5

Как Вы оцениваете деятельность старшего по дому

хорошо   удовлетворительно   плохо   затрудняюсь с ответом   нет ответа на вопрос  

6

Какие виды ЖК услуг, на Ваш взгляд, нуждаются в первоочередном улучшении в вашем доме

текущий ремонт жилья   капитальный ремонт жилья   ремонт подъездов   ремонт кровли (крыши)   санитарное состояние подъездов и подвалов  

благоустройство прилегающей территории

 

состояние прилегающей территории   теплоснабжение   электроснабжение   газоснабжение   водоснабжение  

канализация

 

вывоз мусора

 

парковка автомобилей у дома   утепление подъездов и ограждающих конструкций дома   ремонт балконов и фасада   установка приборов учёта  

выпиловка деревьев

 

другое  

нет ответа на вопрос

 

7

Что, по Вашему мнению, препятствует активному участию жителей в решение вопросов коммунально-жилищной сферы

неверие жителей в реальные возможности что-то сделать

 

недостаточная информированность о деятельности ЖКО

 

отсутствие материальных возможностей

 

недостаток знаний, некомпетентность

 

недостаток времени, чрезмерная занятость

 

индивидуализм, "каждый сам за себя"

 

неорганизованность жителей

 

привычка надеяться на всё готовое

 

безразличие к общим делам

 

нет ответа на вопрос

 

8

В Вашем доме в самом плохом состоянии

придомовая территория   крыша   подъезд   лестничные клетки   водо - тепло - электроснабжение  

подвал

 

всё плохо   меня всё устраивает   другое   нет ответа на вопрос  

9

Обращались ли Вы лично с заявлениями (жалобами) по вопросам ЖКХ в администрацию МО «Город Пикалево»

да   нет   нет ответа на вопрос  

10

Как оцениваете ответ, полученный на Ваше заявление (обращение, жалобу) в администрацию МО «Город Пикалево»

ответ полностью удовлетворил   за получением ответа приходилось обращаться более 1 раза   в ответе не указан конкретный срок решения моего вопроса, изложенного в заявлении   полученный ответ не соответствует моему обращению   полученный ответ некорректен - отписка   полученный ответ промежуточный, конкретного ответа я так и не получил(а)   затрудняюсь с ответом   нет ответа на вопрос  

11

Удовлетворяет ли Вас отчётность ЖКО о проделанной работе и расходовании финансовых средств, собранных с жильцов дома в качестве квартплаты

отчитываются регулярно   отчитываются редко   не отчитываются   затрудняюсь с ответом  

нет ответа на вопрос

 

12

Меры по улучшению деятельности ЖКО

обеспечить более широкий доступ жильцов к информации об экономической деятельности ЖКО в отношении определенного дома   ужесточить ответственность за предоставление некачественных услуг   добиться соответствия качества услуг их стоимости   обеспечить прозрачность формирования тарифов   усилить контроль за деятельностью ЖКО со стороны органов власти   повысить требовательность жильцов к качеству оказываемых ЖКО услуг   другое   нет ответа на вопрос  

13

Оценка деятельности аварийно-диспетчерской службы ЖКО

на вызовы реагируют своевременно, на место аварии быстро прибывает специалист ЖКО   на вызовы реагируют не своевременно, прибытие на место аварии специалиста ЖКО приходится ждать долго   при приёме заявки (в т.ч. и по тел.) диспетчер ведёт себя корректно, внимательно выслушивает посетителя   при приёме заявки (в т.ч. и по тел.) диспетчер ведёт себя грубо, невнимательно выслушивает заявителя  

затрудняюсь с ответом

 

нет ответа на вопрос

 

14

За предоставление каких видов услуг Вы обращались в ЖКО в текущем году

выдача справок и других документов   прописка (регистрация) по месту жительства   ремонт и содержание жилого помещения   ремонт сантехнического оборудования в квартире  

уборка мест общего пользования

 

другое

 

нет ответа на вопрос

 

15

Что Вас не удовлетворило при исполнении Вашего обращения (заявки) специалистами ЖКО

качество оказанных услуг   культура общения   срок выполнения заявок   квалификация обслуживаемого персонала  

наличие необходимых материалов (запчастей)

 

стоимость оказанных услуг

 

вымогательство денег, помимо платежа в кассу

 

всё удовлетворило   нет ответа на вопрос  

16