Структура общих показателей (СПК) по Б.Д.Парыгину

А – отношение к делу;

Б – самочувствие личности (отношение к самому себе);

В – отношение к другим людям.

Отличительными признаками благоприятной атмосферы в коллективе, как показано Е.И.Роговым, являются:

- гармонизирование личных и коллективных целей;

- отношения ответственной зависимости между членами коллектива, которые определяются общим участием в работе;

- готовность к действиям интересным и полезным. Мажорное, бодрое настроение;

- особое положение личности в коллективе, ее духовное здоровье, комфорт, возможность самореализации;

- чувство защищенность ее членов;

- уверенность в будущем;

- эстетическая привлекательность коллектива.

Для решения практических задач по оптимизации социально-психологического климата в малой группе важно систематически проводить диагностику социально-психологического климата. Обладая соответствующей информацией, можно оказывать влияние на регуляцию социально-психологического климата.

Регуляция социально-психологического климата в группе - способ преднамеренного воздействия на различные стороны психической жизнедеятельности коллектива, позволяющий позитивно влиять на атмосферу в группе и эффективность в решении стоящих задач.

В качестве объектов диагностики для оценки положения дел в группе и разрешения внутригрупповых отношений предлагается выделять следующие составляющие.

  Оценка социально-психологического климата. Как правило, оценка климата, даваемая институциональным руководителем, не совпадает с самооценкой коллектива. Возможны расхождения оценки психологической атмосферы, даваемой лидерами, с оценкой как группы, так и институционального руководителя.

Оценка лидерской активности в группе. Здесь также редки случаи совпадения оценок, даваемых группой, институциональным руководителем и самими лидерами. Данная рассогласованность может быть источником серьезной напряженности.

Взаимооценка деловых и личностных качеств членов коллектива, его лидеров, институционального руководителя.

В качестве методов регуляции социально-психологического климата могут быть использованы тренинговые методы, деловые игры и другие методы развития. Предметом изменений могут выступать позиции группы в целом, ее лидеров, руководителя. Каждый из трех субъектов отдельно информируется об оценке этих параметров с позиций других субъектов (приводятся данные результатов экспертной диагностики). Далее изменение позиции достигается в процессе обсуждения полученных данных по всем параметрам. В качестве основного способа влияния на позицию субъекта предлагается рассматривать убеждение.

В психологической литературы существуют различные рекомендации относительно оптимизации социально-психологического климата в малой группе. Приведем лишь некоторые правила.

1.   Стремитесь к реализации в межличностных отношениях позиции «Я хороший – Ты хороший». Только если мы уважаем и любим себя, мы способны уважать и любить другого. Невозможно быть источником любви, позитива, гармонии, если мы заполнены негативными эмоциями, не важно, по отношению к себе или другому.

2.   Умейте передавать и воспринимать обратную связь. Одной из причин негативных межличностных отношений является деструктивная критика. В то же время, каждый из людей, мотивированных в личностном росте, нуждается в обратной связи о своем поведении и личности. Аттракция будет наблюдаться в том случае, когда обратная связь предоставляется корректно, ясно, без оценивания личности партнера.

3.   Умение без обвинения обозначать проблемы и находить способы решения. В любой малой группе, команде, где решаются какие-либо деловые задачи, неизбежно возникновение затруднений. Важно в этом случает разделять проблемы и отношения к человеку. Любая проблема может разрешаться без обвинений и стремления сделать кого-либо неправым. 

4.   Ставка на позитивное в человеке. О важности веры в человека говорят все гуманистически ориентированные подходы. Если мы видим потенциал человека и создаем оптимальную среду для его раскрытия, то и результат будет соответствующим. В жизни воплощается то, на чем мы концентрируемся. Фокусируясь на негативном в человеке, мы способствует развитию этого. Кроме этого, мы способствуем возникновению негативного реагирования, защит. А это отрицательно сказывается на межличностных отношениях.

5.   Быть способным ценить различия в индивидуальных особенностях. Многим людям не хватает глубины и терпимости, чтобы жить в окружении разных людей. На самом деле, это замечательная возможность осознать, что каждый человек – индивидуален и благодаря этому мы можем развиваться, определять свой образ жизни, учиться и сотрудничать.