По оценке удовлетворенности потребителей качеством товаров, работ, услуг на товарных рынках Кировской области

АНКЕТА

По оценке удовлетворенности потребителей качеством товаров, работ, услуг на товарных рынках Кировской области

И состоянием ценовой конкуренции

 

Просим Вас сообщить Ваше мнение о качестве товаров, работ, услуг и уровне ценовой конкуренции в Кировской области!

Заполнение анкеты займет у Вас не более 10 минут. Опрос является анонимным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

 

Ваше мнение нам важно!

Министерство экономического развития

                                                                             Кировской области

 

Укажите Ваш пол

Мужской

Женский

 

Каков Ваш социальный статус?

	Работаю
	Предприниматель (ИП, собственник бизнеса)
	Временно не работающий (отпуск по уходу за ребенком, неоплачиваемый отпуск)
	Безработный
	Учусь / студент
	Пенсионер
	Иное (пожалуйста, укажите) ______________________________________________

 

3. Какое у Вас образование?

	Основное общее образование
	Среднее общее образование
	Среднее профессиональное образование
	Высшее образование, бакалавриат
	Высшее образование, специалитет, магистратура

 

Какой Ваш возраст?

	18 – 24
	25 – 34
	35 – 44
	45 – 54
	54 – 64
	65 и старше

 

Какие продовольственные товары Вы предпочитаете покупать?

	Произведенные в Кировской области
	Произведенные в других субъектах Российской Федерации
	Произведенных за пределами территории Российской Федерации

 

 

Насколько Вы удовлетворены характеристиками товаров, работ, услуг, представленных в Вашем районе (городе) по следующим критериям:

(1 – Не удовлетворен     2 – Скорее не удовлетворен    3 – Скорее удовлетворен

4 – Удовлетворен                0 – Затрудняюсь ответить/не совершал(а) покупок)

Уровень цен

Качество

Возможность выбора

Услуги дошкольного образования 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги общего образования 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги среднего профессионального образования 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги дополнительного образования детей 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги детского отдыха и оздоровления 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Медицинские услуги 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги розничной торговли лекарственными препаратами и медицинскими изделиями 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Социальные услуги 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по благоустройству городской среды 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по перевозке пассажиров легковым такси 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по жилищному строительству 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по строительству объектов капитального строительства 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги по строительству дорог 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги архитектурно-строительного проектирования 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Кадастровые и землеустроительные работы 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги автозаправочных станций 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Рынок племенного животноводства 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Рынок семеноводства 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Рынок продукции легкой промышленности 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Рынок производства кирпича 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Рынок производства бетона 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0

 

На какие товары и/или услуги, по Вашему мнению, цены в Кировской области выше по сравнению с другими регионами? (пожалуйста, укажите)

____________________________________________________________________________

 

Качество каких товаров и/или услуг, по Вашему мнению, в Кировской области выше по сравнению с другими регионами? (пожалуйста, укажите)

____________________________________________________________________________

Оцените уровень цен, качество и возможность выбора услуг субъектов естественных монополий в Вашем районе (городе) по следующим критериям:

(1 – Не удовлетворен     2 – Скорее не удовлетворен    3 – Скорее удовлетворен

4 – Удовлетворен                0 – Затрудняюсь ответить)

Уровень цен

Качество

Возможность выбора

Водоснабжение, водоотведение 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Водоочистка 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Теплоснабжение 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Газоснабжение 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Электроснабжение 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Услуги связи 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0

 

10. С какими проблемами Вы столкнулись при взаимодействии с субъектами естественных монополий:

	Взимание дополнительной платы
	Навязывание дополнительных услуг
	Отказ в установке приборов учета
	Проблемы с заменой приборов учета
	Требование заказа необходимых работ у подконтрольных коммерческих структур
	Другое (укажите): ________________________________________________________
	Не сталкивался с подобными проблемами
	Затрудняюсь ответить

 

Как Вы считаете, в Вашем районе (городе) достаточный выбор финансовых организаций?

	Да, выбор достаточный
	Выбор есть, но незначительный
	Выбор отсутствует

 

Стоимость (комиссии)

Качество

Банки 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Страховые организации 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Микрофинансовые компании 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Негосударственные пенсионные фонды 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 Ломбарды 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0

 

16. Какими из следующих финансовых продуктов (услуг) Вы пользуетесь?

	Зарплатная карта, оформленная работодателем
	Кредитная карта
	Ипотечный кредит
	Потребительский кредит
	Автокредит
	Вклады (депозиты)
	Денежные переводы
	Страхование
	Заем в микрофинансовой организации
	Ничего из перечисленного

 

АНКЕТА

по оценке удовлетворенности потребителей качеством товаров, работ, услуг на товарных рынках Кировской области