Разрешение конфликтов и умение прощать

Как мы видели выше, каждый уровень порождает различные конфликты и использует свои методы для их урегулирования. Некоторые эксперты по отношениям и психотерапевты пришли к выводу, что разногласия не могут быть разрешены посредством улучшения навыков общения474, в то время как другие заявляют, что выработали эффективные стратегии, помогающие преодолеть различия между людьми и прийти к взаимопониманию/принятию. В частности, используя такие приёмы, как правильное понимание языка и поведения каждого из партнёров, активное слушание, отзеркаливание, открытое выражение чувств, констатация потребностей, просьбы, проявление эмпатии, а также тактика эффективных переговоров, позволяющая прийти к взаимовыгодному согласию475.

Первая группа экспертов делает выводы на основании исследования пар, находящихся на разных уровнях развития сознания, в то время как вторая группа доказывает эффективность своих методов на примере пар, находящихся на одинаковом уровне. Для человека, знакомого с интегральным подходом, очевидно, что красный уровень не примет мифические правила янтарного уровня, касающиеся правильного и неправильного поведения, и, вероятнее всего, будет cилой добиваться победы, если ему не удастся заставить партнёра принять собственные идеи476. Янтарный уровень, скорее всего, не станет использовать насилие красного и рациональные доводы оранжевого уровня при разрешении конфликтов, а будет следовать установленным (патриархальным) мифическим законам и нормам о правильном и неправильном, в духе «поступай по отношению к другим так, как хочешь, чтобы поступали по отношению к тебе» или «муж должен почитать свою жену, а жена должна в ответ уважать его». Оранжевый уровень будет отрицать грубое насилие красного уровня и мифические правила янтарного, а также высмеивать зависимую эмоциональную чувствительность зелёного уровня, которая каждому даёт возможность быть услышанным (что приводит к бесконечному обсуждению без каких-либо ощутимых результатов). Вместо этого оранжевый будет концентрироваться на общих интересах (в противовес индивидуальным точкам зрения) и на долгосрочных целях. Это позволит прийти к эффективным взаимовыгодным соглашениям, которые в дальнейшем принесут материальную выгоду и преимущества477. Зелёный будет, конечно же, ненавидеть все предыдущие взгляды и попытается сконцентрироваться на установлении эмоциональной связи и принятии точки зрения каждого: он достигает этого за счёт просьб (а не требований), основанных на объективных наблюдениях и субъективных чувствах, обусловленных потребностями. Это в итоге приводит пару к взаимопониманию без привязанности к конкретному результату478. В отличие от оранжевого и более низких уровней зелёный скорее предпочтёт НЕ выиграть спор, но сохранить отношения, что зачастую приводит к дальнейшим обидам и горечи, когда более глубокие структурные конфликты не удаётся решить методами зелёного уровня, то есть когда всплывают фундаментальные различия между мужчиной и женщиной или между защитниками окружающей среды и глобальной промышленностью.

Из этого огромного тупика, наконец, удаётся выбраться на изумрудном уровне, на котором по меньшей мере одна из сторон использует адекватные методы разрешения конфликтов, разбираясь с ними на том же уровне, на каком они изначально возникли. К примеру, это может выражаться в использовании защитной агрессии для сдерживания проявлений красного уровня; в соблюдении законов (хорошо, если демократических), регламентирующих правильные и неправильные действия и позволяющие обществу функционировать; в обращении к объективным измерениям, принятии рациональных дальновидных решений касательно практических проблем, а также в проявлении чуткости по отношению к ощущениям и потребностям других людей. Это позволяет поддерживать здоровые отношения, которые — как мы всё яснее осознаём — являются жизненно важными для нашего здоровья и благополучия в целом. Наконец, изумрудный уровень привносит интуитивное понимание того, что все виды внутренних конфликтов неизбежно являются внешней проекцией эгоического ума, ограничения которого преодолеваются на этом уровне. В связи с этим изумрудный уровень приветствует любой внутренний конфликт вопросом: «Так что же у нас тут?», воспринимая его как возможность для дальнейшего преодоления Эго и пробуждения, а не рассуждая в рамках полярностей «я-другой». Благодаря этому на изумрудном и более высоких уровнях люди получают возможность создавать бесконфликтные отношения, а также избегать столкновений с людьми других уровней, что вносит свой вклад в оздоровление всего мира в целом.

Для эффективного разрешения конфликтов также важно умение прощать479, о котором в отношениях на практике зачастую забывают. Как выйти из конфликтной ситуации, так и научиться прощать друг друга легче всего людям, находящимся на одном уровне развития сознания: на красном уровне человек может простить обиду равному себе, если тот проявит смирение, однако он не сможет простить унижение со стороны янтарного уровня; на янтарном уровне человек может простить другому проступок, если тот признается ему в этом и попросит прощения, однако ему нелегко будет простить человека оранжевого уровня, который поставит под сомнение его мифическое мировоззрение; на зелёном уровне человек может простить другого, если между ними восстановлена эмоциональная связь, но ему трудно простить снисходительное, самодовольное и высокомерное отношение изумрудного уровня; однако на бирюзовом и более высоких уровнях человек изначально не обижается, поэтому ему нечего и прощать, он легко может проявлять сопереживание, если он задел другого, что зачастую снимает всякую необходимость в том, чтобы просить прощения за совершённые проступки.