Внесение поправок в перевод MoneyGram

3.4.1. Отправитель имеет право на внесение поправок в невостребованный Получателем перевод MoneyGram в части изменения имени и/или фамилии Получателя, при предъявлении Документа, удостоверяющего личность, и Заявления на отправление перевода MoneyGram, выданного при оформлении перевода MoneyGram, или, в случае отсутствия Заявления на отправление перевода MoneyGram, при правильном указании Контрольного номера перевода6, а также при совпадении данных Документа, удостоверяющего личность Отправителя, с данными клиента в Системе.

3.4.2. Внесение поправок в перевод MoneyGram производится только в Структурном подразделении, в котором оформлялась операция по приему (отправлению) данного перевода MoneyGram.

3.4.3. При желании Отправителя внести поправки в перевод MoneyGram

Контролер:

3.4.3.1. Вместе с Документом, удостоверяющим личность, получает от Отправителя Заявление на отправление перевода MoneyGram, выданное при оформлении перевода MoneyGram[18], и, удостоверившись в личности Отправителя по предъявленному Документу, удостоверяющему личность, разъясняет Отправителю условия внесения поправок в перевод MoneyGram.

3.4.3.2. Выбирает в Системе операцию внесения поправок в перевод MoneyGram и вводит Контрольный номер перевода.

При этом Система:

- путем обращения к СТОП-ЛИСТУ обеспечивает автоматизированный контроль на возможность приема (отправления) перевода MoneyGram, соответственно, от данного Отправителя к данному Получателю (п. 1.21);

- проверяет наличие в Центре транзакций невыплаченного перевода MoneyGram по Контрольному номеру перевода, указанному Получателем. Если перевод с указанным Контрольным номером не найден, автоматически завершает операцию и выводит сообщение «Внесение поправок в перевод невозможно по причине отсутствия перевода MoneyGram с указанным номером». Если перевод с указанным Контрольным номером выплачен, автоматически завершает операцию и выводит сообщение «Внесение поправок в перевод невозможно по причине выплаты (получения) перевода MoneyGram с указанным номером»;

- при положительном результате проверок отображает полную информацию о переводе MoneyGram, указанную в Системе.

3.4.3.3. Проверяет правильность указания Отправителем своего имени и фамилии (латинскими буквами) с указанными в реквизитах перевода при его отправлении. При несовпадении отказывает в проведении операции.

3.4.3.4. Вносит изменения в имя и/или фамилию Получателя.

3.4.3.5. Распечатывает из Системы в двух экземплярах Заявление на внесение поправок в перевод MoneyGram, проверяет правильность заполнения распечатанного Заявления на внесение поправок в перевод MoneyGram, сличая данные Документа, удостоверяющего личность Отправителя, с информацией, указанной в распечатанном Заявлении на внесение поправок в перевод MoneyGram, и предлагает Отправителю подписать его.

3.4.3.6. Проставляет подпись на двух экземплярах Заявления на внесение поправок в перевод MoneyGram, подтверждает внесение поправок в перевод MoneyGram в Системе и подписывает их своей ЭЦП.

3.4.3.7. Приглашает Уполномоченного работника для подтверждения операции. При этом Уполномоченный работник:

- убеждается в личности Отправителя по предъявленному Документу, удостоверяющему личность;

- сверяет данные, указанные в Документе, удостоверяющем личность, с данными, указанными в Заявлении на внесение поправок в перевод MoneyGram;

- проставляет подпись на двух экземплярах Заявления на внесение поправок в перевод MoneyGram;

- подписывает в Системе внесенные поправки в перевод MoneyGram своей ЭЦП. Система осуществляет контроль наличия и корректности ЭЦП, в т.ч. обязательное наличие двух ЭЦП, и автоматически регистрирует информацию о внесенных правках в перевод MoneyGram в Центре транзакций.

При отрицательном результате контроля ЭЦП информация о некорректной ЭЦП фиксируется в журнале аудита и операция внесения поправок в перевод MoneyGram в обработку не принимается, о чем Системой выдается сообщение в Структурное подразделение (Контролеру и Уполномоченному работнику), оформившее данную операцию. При этом в зависимости от кода ошибки, сформированного Системой, принимаются следующие меры по устранению причин, приведших к отрицательным результатам:

- если сбой произошел из-за искажения информации при передаче по каналам связи, необходимо осуществить повторную передачу информации о внесенных поправках в перевод MoneyGram в Центр транзакций;

- если использованная ЭЦП оказалась недействующей (неактуальной), необходимо переподписать блок данных о внесенных поправках в перевод MoneyGram действующей ЭЦП и повторить передачу информации о внесенных поправках в перевод MoneyGram в Центр транзакций.

3.4.3.8. Возвращает Отправителю Документ, удостоверяющий личность, выдает один экземпляр Заявления на внесение поправок в перевод MoneyGram.

3.4.3.9. Принятые Заявления на внесение поправок в перевод MoneyGram в составе ежедневного отчета направляются в Филиал Ответственному работнику для хранения данных заявлений в отдельной папке в течение пяти лет.