Глава 2. Эмпирическое исследование устойчивости руководителя к стрессогенным факторам

Организационная часть исследования

Объектом исследования была обозначена устойчивость руководителя к стрессогенным факторам.

Предмет исследования - стрессогенные факторы руководителя.

Цель исследования мы определили как оценку устойчивости руководителя к стрессогенным факторам и разработку рекомендаций для повышения эффективности трудовой деятельности.

В соответствии с поставленными задачами исследование проводилось в несколько этапов:

1. Анализ научной литературы по теме.

2. Подбор диагностического материала.

3. Сбор эмпирических данных.

4. Анализ полученных результатов.

5. Формулировка рекомендаций.

 

Исследование проводилось на руководителе ООО “Орбита”. ООО “Орбита” осуществляет деятельность в области архитектуры, связанная со зданиями и сооружениями. Направлениями деятельности компании являются: проектно-изыскательские работы; строительно-монтажные и пуско-наладочные работы инженерных сетей и объектов связи «под ключ»; модернизация базовых станций, антенных опор, транспортных сетей и ЛЭП; землеустройство и межевание территорий; создание и ведение ГИС различного назначения; дистанционное Зондирование Земли - аэрофотосъемка, космическая съемка.

Для исследования устойчивости руководителя к стрессогенным факторам использовалась следующая методика:

 

Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя (И.Д.Ладанов, В.А.Уразаева).

Экспресс-диагностика была разработана И.Д. Ладановым и В.А. Уразаевой, и ее целью является определение адаптированности к конкретной обстановке и выяснение проявления способностей действий в поставленных ситуациях. [11] Диагностика представлена двенадцатью высказываниями, которые предлагается оценить по пятибалльной шкале, где 1 - “никогда”, а 5 - “всегда” (смотри Приложение 1). Обработка результатов производится путем суммирования всех полученных баллов. В экспресс-диагностике полученные результаты распределяются по следующим шкалам: конфликтность, психологическая перегрузка, служебная деятельность, психологическая напряженность.

Данная методика была выбрана по причине того, что в достаточной степени точно оценивает необходимые для нашего исследования стрессогенные факторы и на основе полученных данных выдача обратной связи будет доступна для восприятия руководителем.

 

Анализ полученных результатов

Обработка данных диагностики руководителя показала следующие результаты: по шкале “Конфликтность” - 7 баллов из 15 возможных, по шкале “Психологическая перегрузка” - 9 баллов, по шкале “Служебная деятельность” - 7 баллов, по шкале “Психологическая напряженность” - 7 баллов.

Результат по каждой шкалы говорит об отсутствии или низком уровне проявления каждого из стрессогенных факторов. Теперь подробнее разберем каждую из них.

Данному руководителю не свойственна конфликтность в сфере своей деятельности, общении. Также этот результат может говорить об умеренном уровне стрессогенности общения в рабочем коллективе, со своими подчиненными. Уровень психологической перегрузки на уровне нормы, но близок к высокому, что может говорить о том, что руководитель берет на себя выполнение большого количества работы и есть риск психической перегруженности. Согласно результатам диагностики, можно предположить, что руководитель не имеет проблем в сфере служебной деятельности, или они незначительны для образования стресса. Можно сказать, что руководитель компетентен в организации своего труда и распределении обязанностей между его подчиненными. Во взаимоотношениях с вышестоящим руководством у данного руководителя также нет явно выраженных проблем, которые бы нарушали его психологическое равновесие, присутствует на низком уровне напряженность.

После интерпретации полученных результатов можно судить о том, что руководитель не испытывает сильного дискомфорта от потенциальных стрессогенных факторов, по его результатам можно сказать, что у него нет рисков эффективности трудовой деятельности. Можно сделать предположение об эффективной организации своей деятельности руководителем.

 

 

Рекомендации руководителю

Поскольку руководитель не находится в риске влияния стрессогенных факторов на его деятельность, можно предложить следующие рекомендации для поддержания ощущения умеренного уровня стресса:

 

● Для поддержания низкого уровня конфликтности рекомендуется провести профилактическое обучения эффективному деловому взаимодействию.

● Возможно проведение обучения по оптимальному использованию рабочего времени, распределению трудовых нагрузок, для того чтобы уровень психологической перегрузки не превысил средний уровень.

● Для предотвращения возможных конфликтов с вышестоящим руководством, возможно проведение мероприятий по сплочению рабочего коллектива.

● Чтобы предупредить потенциальной напряженности, провести более глубокую психодиагностику уровня коммуникации между руководителем и подчиненными, стилей управления и подчинения. Возможно развитие коммуникации и организационной культуры.

 

Выводы по Главе 2

На основе проведенного эмпирического исследования можно говорить о том, что исследованный руководитель устойчив к стрессогенным факторам, результат по каждой из шкал Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя (И.Д.Ладанов, В.А.Уразаева) находится в средних пределах.

Были предложены рекомендации для поддержания такого уровня устойчивости и эффективности рабочей деятельности руководителя.

Цель исследования достигнута, поставленные задачи выполнены.

Заключение

Данная работа была посвящена оценке устойчивости руководителя ООО “Орбита” к стрессогенным факторам. В первой главе были освещены теоретические стороны стресса и стрессогенных факторов. В качестве рабочего было выбрано определение стресса как состояния человека, на которого воздействуют любые факторы внешней и внутренней среды, которые вызывают ответную реакцию организма. Стрессогенный фактор - патологический или экстремальный раздражитель, а также существенное по продолжительности и силе чрезвычайное воздействие, которое вызывает стресс.

В работе были подробно рассмотрены как факторы возникновения профессионального стресса, так факторы возникновения стресса у руководителя. После чего, взяв их во внимание, было проведено исследование устойчивости к стрессогенным факторам руководителя компании ООО “Орбита”.

Было выяснено, что данный руководитель устойчив к стрессогенным факторам, все исследуемые показатели не превышали нормальных. Исследованный руководитель неконфликтен в общении со своими подчиненными, при несоблюдении предложенных рекомендаций, возможна психологическая перегрузка, руководитель гармонично распределяет собственную работу, также ему не свойственны конфликты в общении с вышестоящим руководством.

Для поддержания устойчивости руководителя к стрессогенным факторам, для него были разработаны рекомендации.

Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – Спб.: Питер, 2018. — 467 с.

2. Апчел В.Я., Лымаренко В.М., Павлова Н.В., Леонтьев О.В. Исторические аспекты изучения проблемы стресса Военно-медицинская академия, Санкт-Петербург УДК 616.8–008.6(091)

3. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2019 — 214 с.

4. Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Практикум по конфликтологии: Учеб. пособие. – Самара: НОУ «ПИБ»; СамГТУ, 2019. — 186 с.

5. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2020. — 436 с.

6. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – 2-е изд. – М.: Наука. – 2019. – 943 с.

7. Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб., 2016. — 253 с.

8. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Ресурсы стрессоустойчивости. СПб.: Речь, 2020. — 327 с.

9. Никифоров Г. С. Психология профессионального здоровья: учеб. пос. / под ред. проф. Г. С. Никифорова. – СПб.: Речь, 2017. – 380 с.

10. Самоукина Н.В. Экстремальная психология. М.: ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2020. — 288 с.

11. Серебрякова Т.А. Психология стресса: Учебное пособие. – Н.Новгород: ВГИПУ, 2018. – 143 с.

12. Урбанович А.А Психология управления: Учебное пособие. — Мн.: Харвест, 2019. — 640 с.

13. Шанин, В.Ю. Патофизиология / В.Ю. Шанин – СПб.: ВМА, 2018. – 710 с.

Приложение 1