Позитивные и негативные функции конфликта

В числе аргументов «за» (в пользу конфликта) могут быть названы следующие:

-любое изменение пробивает себе дорогу через конфликт с привычным,
традиционным, отсутствие конфликтов - признак застоя;

-конфликт стимулирует самоусовершенствование и личностный рост, поиск новых способов деятельности;

-конфликт может вывести на новую интересную идею;

-отношения могут быть прочными и стабильными, если каждый может удовлетворить в этих отношениях свои потребности. Конфронтация (заявление своих интересов) - необходимый этап развития здоровых взаимоотношений;

-только пройдя через конфликт и зная, как поведет себя Другой в ситуации, когда сталкиваются ваши интересы, можно говорить о том, что хорошо знаешь чеповека и можешь ему доверять;

-в результате конфликта можно выйти на новую ступень во взаимоотношениях - сделать их более естественными, более глубокими, более истинными;

-конфликт закаляет характер, обучает способности отстаивать свои интересы;

-помогает выразить свои чувства и снять напряжение;

-учит лучше понимать людей;

-помогает взглянуть на ситуацию с новой точки зрения;

-делает возможным добиться улучшения ситуации;

-учит понимать и уважать не похожих на тебя людей, это расширяет круг общения.

           В числе аргументов «против»:

- конфликт сопряжен        с большой эмоциональной нагрузкой;

-есть риск разрушить отношения;

-есть опасения не получить того, что хочешь, или лишиться того, что имеешь

сейчас;

-есть риск получить удар по самолюбию или потерять в глазах окружающих;

 -порой конфликт отнимает неоправданно много сил и времени.

Ведущий рассказывает о том, что в китайском языке для обозначения понятия «конфликт» используются два иероглифа, один из которых имеет значение «кризис», другой обозначает «возможность». Акцентирует внимание на том, что конфликт всегда открывает перед людьми новые возможности. А насколько эти возможности удастся реализовать, во многом зависит от человека, от его поведения в конфликтной ситуации.

Возвращаясь к предыдущему упражнению, ведущий обращает внимание участников на то, что негативных ассоциаций на слово «конфликт» в целом значительно больше. Кроме этого, в ходе выполнения упражнения обнаруживается, что одни и те же слова порой вьвывают у разных людей противоположенные чувства: при сортировке ассоциаций мнения часто расходятся. Можно обсудить разницу между рациональной позицией и эмоциональным отношением к конфликту. В продвинутой аудитории, как правило, для большинства не является секретом то, что конфликт несет в себе позитивный потенциал. Однако эмоциональное отношение к конфликту обычно все-таки остается отрицательным. Делается вывод о том, что нам не хватает умений, навыков конструктивного поведения в конфликте.

Ведущий напоминает о том, что цель занятий: помочь участникам сделать конфликт скорее позитивным, чем негативным опытом во всех тех случаях, когда это только возможно.

 

Три подхода к разрешению конфликта. Позиции и глубинные интересы. Подход «выиграть-выиграть» - переход от борьбы к сотрудничеству

  Групповое обсуждение

Ведущий организует групповое обсуждение, задавая следующие вопросы:

-Можно ли обойтись в жизни без конфликта?

-Насколько часто мы сталкиваемся с конфликтами?

-Что такое конфликт?

Указывает на пустой стул:

-Перед вами пустой стул и есть два человека, которые хотят на него сесть. Как по вашему мнению, конфликт это или нет?

-Как можно разрешить этот конфликт?

-Как обычно решаются подобные конфликты?

-Как, вероятнее всего, решится этот конфликт, если одним из участников будет пожилая женщина, а другим - молодой мужчина?

В результате обсуждения:

-ведущий совместно с участниками дает определение конфликта, записывает его на видном месте;

-делает вывод о том, что конфликт - это нормальная и необходимая часть нашей жизни;

-рисует треугольник и описывает три разных подхода к разрешению конфликта.

 

В помощь ведущему

Определение конфликта

 

    КОНФЛИКТ - это всегда несоответствие, противоречие или столкновение позиций, в основе когорых лежат какие-то потребности или интересы конфликтующих сторон.

Конфликты нас сопровождают на каждом шагу. Все мы разные и наши интересы часто расходятся. Противоречия между нашими интересами - это вечный источник конфликта.