В договоре указана информация о том, что банк вправе изменить процентную ставку.

Кредитодатель вправе:

Инициировать изменение процентной ставки за пользование кредитом путем направления заказной корреспонденцией или передачи нарочным Кредитополучателю предложения о заключении соответствующего дополнительного соглашения к настоящему договору с приложением к нему уточненной Информации об условиях кредитования. Такое предложение должно быть направлено (передано) Кредитополучателю в срок не позднее, чем за 15 дней до указанной в нем даты изменения процентной ставки за пользование кредитом. При направлении предложения заказной почтой по последнему известному Кредитодателю адресу Кредитополучателя в отсутствие подтверждения об ином такое предложение будет считаться полученным Кредитодателем по истечении пяти рабочих дней после его передачи для отправки учреждению почтовой связи. При получении предложения Кредитополучатель обязан заключить дополнительное соглашение к настоящему договору на содержащихся в нем условиях одним из следующих указанных ниже способов:

- либо путем направления (передачи) Кредитодателю в указанный в нем срок письменного ответа о своем согласии на предложенное изменение процентной ставки за пользование кредитом;

- либо путем подписания в указанный в нем срок по месту нахождения Кредитодателя соответствующего дополнительного соглашения, составленного в виде одного документа;

- либо путем ненаправления (несообщения) в указанный в нем срок Кредитодателю отказа от заключения дополнительного соглашения к настоящему договору на предложенных условиях или встречного предложения о заключении такого дополнительного соглашения на иных условиях, чем предложенные (при этом молчание Кредитополучателя признается акцептом соответствующего предложения Кредитодателя и в том случае, если Кредитополучатель фактически не получил направленное ему заказной корреспонденцией предложение по своей вине, например, в силу несообщения Кредитодателю об изменении своего почтового адреса или неявки в отделение почтовой связи за ее получением или отказа от получения и т.п.).

Вне зависимости от способа, срока и иных обстоятельств принятия предложения Кредитодателя об изменении процентной ставки за пользование кредитом эти изменения будут применяться с даты, указанной в направленном Кредитополучателю предложении.

В случае неисполнения Кредитополучателем обязанности заключить дополнительное соглашение к настоящему договору об изменении процентной ставки за пользование кредитом вследствие заявления отказа от его заключения на предложенных Кредитодателем условиях или заявления встречного предложения о заключении такого дополнительного соглашения на иных условиях, чем предложенные, Кредитодатель вправе потребовать от Кредитополучателя досрочно возвратить (погасить) кредит и уплатить проценты и иные платежи за пользование им. В таком случае Кредитополучатель обязан возвратить (погасить) кредит и уплатить проценты и иные платежи за пользование им в срок, указанный в требовании Кредитодателя, который при этом не должен быть менее установленного законодательством.

 

 

СХЕМЫ РАЗГОВОРОВ

 

«И.о., здравствуйте! Вам звонят из Технобанка, меня зовут ………… Вы оставляли заявку на кредит, верно? Вам удобно сейчас разговаривать?»

Да: В этом случае проведем с Вами расчет и подберем оптимальный кредитный продукт.

Нет: В какое время я могу связаться с Вами?

 

Вопросы клиенту:

1. Какую сумму в кредит планируете оформлять?

2. Ваш доход «чистыми на руки»?

3. Стаж на последнем месте работы не менее 3-ех месяцев?

4. Общий трудовой стаж не менее 1-ого года?

5. Работаете официально: по контракту или трудовому договору?

6. Выплачиваете ли Вы суммы по исполнительным листам: алименты, судебные иски?

7. Платите ли Вы суммы по кредитам/овердрафтам/рассрочкам? Какую сумму в месяц?

8. Являетесь ли Вы ИП?

9. Подскажите Ваш возраст.

(Дополнительные вопросы):

На какие цели Вам нужен кредит: на погашение кредитов в других банках, на потребительские цели?

Вы бы хотели получить кредит наличными (сразу через кассу) или на карту, чтобы использовать средства по мере надобности?

 

По кредиту говорим:

1. Название кредитного продукта.

2. % ставка.

3. Срок.

4. Платеж по кредиту.

5. Условия использования средств.

6. Документы.

7. Досрочное погашение возможно без штрафов и комиссий.

8. Срок рассмотрения заявки от 1,5 часов до 7 раб.дней.

 

(После расчета и консультации по условиям):

Вам будет удобно сейчас заполнить анкету на предварительное решение, или Вы будете обращаться с комплектом документов в отделение банка?

(После заполнения анкеты):

Мы с Вами заполнили анкету, по ней будет принято предварительное решение. Если будет условно-положительное, Вас пригласят с оригиналами документов в отделение банка, где после рассмотрения документов, будет принято окончательное решение.

Если отрицательное решение – Вам придет смс на номер телефона.

 

(Условно-положительное решение):

«И.о., здравствуйте! Вам звонят из Технобанка, меня зовут ………… По Вашей анкете было принято предварительное решение: условно-положительное. Приглашаем Вас с комплектом документов в отделение банка (!!!!!озвучиваем документы). В отделении будет принято окончательное решение после рассмотрения оригиналов Ваших документов. Также скажите специалистам, что оставляли заявку по телефону, чтобы специалисты не заполняли анкету заново.

С документами Вы можете обращаться в любое рабочее время отделения. Но рассмотрение заявки и подписание кредитного договора происходит в определенный временной регламент.»

 

ИП.

У Вас доход только от предпринимательской деятельности?

Да: мы не кредитуем ИП как физических лиц, можем предложить такие условия для кредитования юридических лиц, как: кредит на развитие бизнеса, сумма от 15000 руб, возможность залогового обеспечения, на РКО у нас в банке. Вам подходят данные условия?

Да: В этом случае я Вас сейчас переведу на специалистов по кредитованию юридических лиц, Вам подскажут более подробные условия, т.к. рассмотрение индивидуально.

Нет: На данный момент мы не можем Вам предложить кредит.

Нет: У Вас есть официальное дополнительное место трудоустройства?

Да: Уточняем по требованиям, проводим расчеты.

Нет: На данный момент мы не можем Вам предложить кредит.

 

Если дохода не хватает (кредитный продукт «На карманные расходы» не интересует клиента):

У Вас есть официальное дополнительное место трудоустройства?

Да: Уточняем по требованиям, проводим расчеты.

Нет: Может Вы получаете зарплату на карту Технобанка?

Да: Организация находится на зарплатном обслуживании у нас в банке не менее 3-ех месяцев и Вы получаете зарплату на нашу карту, верно?

Нет: На данный момент мы не можем Вам предложить кредит.