местному населению в республике Дагестан

Вы должны постоянно находиться на указанном вам старшим месте и без разрешения ни на минуту не оставлять порученный участок.

Характер службы требует от вас готовности к немедленным, смелым, решительным и инициативным действиям. Умение действовать правильно находится в прямой зависимости от знания вами законов, инструкций и наставлений, их неукоснительного и чёткого исполнения.

Непреложный закон для вас - строжайшим образом соблюдать правила хранения документов, ведения переписки, разговоров по телефону и радиостанции, сохранности оружия.

Вы несёте службу в условиях массового сосредоточения граждан, быстро меняющейся обстановки, необходимости принятия самостоятельных решений в сложных ситуациях. Поэтому ваше отношение к гражданам должно быть предельно внимательным, а действия - законными, справедливыми и понятными.

Никогда не забывайте о такте по отношению к женщинам, престарелым, инвалидам. В разговоре проявляйте особую внимательность и выдержку, будьте разборчивы в выражениях. К гражданам следует обращаться только на "вы".

Будьте внимательны: с уважением относитесь к традициям и религиозным взглядам древнего народа.

Если хотите высказать гражданину пожелание, не забудь сопроводить его словами: "Прошу Вас, пожалуйста". Если вы решили помочь, обратитесь с предложением: "Разрешите Вам помочь?" или с вопросом: "Вам помочь?" На слова благодарности в ваш адрес всегда отвечайте: "Пожалуйста". Вместе с тем не следует быть излишне навязчивым, проявлять мелочную опеку, особенно в отношении женщин (это не принято на Северном Кавказе).

Если к вам обратились с вопросом, то внимательно выслушайте, дайте исчерпывающий ответ. Не раздражайтесь, если ваш ответ покажется непонятным. Не повышая голоса, спокойно повторите его, разъясните смысл сказанного. Отвечая на вопрос, не допускайте выражений: "Не знаю", "Вы обратились не по адресу", "Это в мои обязанности не входит" и т.п. Если вы не можете дать ответ на вопрос, скажите примерно так: "Извините, я этого не знаю" и посоветуйте обратиться к командиру (старшему).

Не оставляйте без внимания обращённый к вам вопрос, отвечайте на него вежливо, не уходите и не занимайтесь чем-то другим, когда с вами заговорили. Не принимайте на свой счёт обидных замечаний, острот, насмешек. Будьте выше этого.

Требуя от граждан соблюдения законности, не проявляйте раздражительности, соблюдайте спокойствие, выбирайте слова мягкие, а доказательства - убедительные.

Не допускайте грубости, окрика в своих требованиях, знайте, что это повод для взаимной невежливости. Этим, кроме того, вы можете спровоцировать нежелательное развитие событий (нельзя нанести дагестанцу большего оскорбления, чем сказать: "Ты не мужчина". Это будет большой оплошностью со стороны человека, который не знает обычаев, традиций этого народа. Следует иметь в виду и то, что дагестанец как тяжёлое оскорбление воспринимает употребление нецензурной брани в обращении с ним. Особенно сильным бывает гнев любого дагестанца, если в нецензурной брани фигурирует женщина: мать, сестра, другая близкая родственница).

Не допускайте шутливых, иронических или двусмысленных выражений, которые могут быть неправильно поняты и вызвать нежелательную реакцию.

Умейте владеть собой. Разговор с гражданами ведите спокойно, по-деловому. Ни при каких обстоятельствах не повышайте голос, не размахивайте руками. Во время разговора не курите, не жуйте и не допускайте иных действий, которые могут быть расценены как неуважение к собеседнику. Умейте терпеливо выслушать человека, не перебивайте, пока он не закончит объяснение. Даже в случае несогласия выслушайте его до конца.

Замечания и внушения лицу, допустившему нарушение, старайтесь сделать так, чтобы не унизить его достоинство. Если нарушитель продолжает вести себя по-прежнему, обратите его внимание на это, предупредите о возможных последствиях. Однако предупреждение должно быть обоснованным и не содержать угроз. Не преувеличивайте опасность того или иного действия, но вместе с тем и не уменьшай её. Не проявляй чрезмерную строгость, но всегда будьте требовательны и принципиальны. В любом случае ведите себя корректно, не давайте повода для провокаций.

Принимайте меры к оказанию помощи гражданам, пострадавшим в результате несчастного случая, а также лицам, находящимся в беспомощном состоянии.

В обращении с гражданами, которые находятся в нетрезвом состоянии и в состоянии наркотического опьянения, действуйте осторожно и осмотрительно, не применяйте силу в одиночку, не подавайте повода для оскорбления. При этом соблюдайте меры безопасности и осторожности. Знайте, что это не признак трусости, а способ лучшего выполнения службы.

Помните, что наша общая цель - помочь дагестанскому народу выйти из той беды, в которую он попал, помочь наладить нормальную, мирную и спокойную жизнь.

Воин! На тебя, солдата порядка, с надеждой смотрит дагестанский народ, защитить его от беззакония - твой патриотический долг!

по достижению объявленных целей.

Даже краткий анализ общественно-политической ситуации в республике Дагестан, сложившейся накануне боевых действий в Ботлихском районе по уничтожению бандформирований, показывает, насколько она сложна и взрывоопасна. Для ее оздоровления необходим комплексный подход как со стороны федерального центра, так и местного руководства.

Во-первых, эта система мер, направленных на улучшение экономической и социальной ситуации в республике, повышение жизненного уровня населения, создание дополнительных рабочих мест.

Во-вторых, выверенная национальная политика, основанная на знании и учете интереса различных народов этого региона. Решение чеченской проблемы, непримиримая борьба со всякими проявлениями национального и религиозного экстремизма.