Концепция «состояния потока» М. Чиксентмихайи

Может ли процесс труда быть для работника источником на­слаждения, удовольствия, особого состояния, поглощающего це­ликом и создающего ощущение необходимости, самоценности, вершины самореализации, незаменимости? Этот вопрос иссле­довал американский психолог М. Чиксентмихайи. Работы этого ученого 70—80-х гг. XX в. освещены в статье Т. М. Буякас (1995). Оказывается, есть такие профессии, в которых работники испытывают состояние полной мобилизованности, при этом забывают о себе, своих проблемах, испытывают особый эмоциональный подъем, получивший у Чиксентмихайи название состояние пото­ка. Примеры таких профессий — хирург, промышленный альпи­нист, каскадер, спасатель, высококлассный шахматист, предста­вители профессий сферы искусства.

Ученый попытался выяснить, от каких факторов зависит воз­никновение этого состояния, можно ли его создавать, т.е. целе­направленно вызвать. Если бы это стало возможным, профессио­нальный труд мог бы вытеснить социально неприемлемые формы получения такого рода ярких впечатлений (употребление наркотиков, азартные игры и пр.).

Рис.4. Главные составляющие («вызовы» и навыки), влияющие на появление у субъекта труда состояния «потока» (Буякас Т.М., 1995)

На рис. 4 представлена итоговая мо­дель главных составляющих, от которых зависит возникновение «состояния потока». По оси ор­динат на координатной сетке представлены варианты ситуа­ций, задач трудовой деятельно­сти, которые могут быть крайне простыми (область отрицатель­ных значений), средними (зона начала системы координат) или сложными. Чем выше по оси ор­динат, тем сложнее задачи, тем более выражены «вызовы», слож­ности, объективно характеризу­ющие профессиональную дея­тельность. По оси абсцисс отме­чается уникальный опыт субъек­та деятельности, накопленный в его предшествующей трудовой жизни, его умения преодолевать профессиональные сложности, справляться с трудными ситуаци­ями, «вызовами» профессиональной жизни. Слева от начала сис­темы координат — обозначен минимальный опыт, в области 0 — опыт средний, и при движении по оси X вправо опыт возрастает. Области системы координат обозначены буквами а, б, в, г. Эти четыре сектора графически отражают четыре типичных эмоциональных состояния, характерные устойчивые отношения субъек­та труда, формируемые в зависимости от содержания выполняе­мой деятельности и степени субъективной сложности трудовых задач, меняющейся в зависимости от имеющегося опыта. Зона а, левый верхний угол системы координат, соответствует диском­фортному состоянию беспокойства, тревоги работника, взявше­гося за выполнение сложных задач, не обеспеченных его знания­ми и умениями в нужной мере. Зона в, нижний левый угол систе­мы координат, соответствует состоянию апатии. Это типично для видов труда, в которых работнику предлагаются задачи предельно простые, не требующие особых знаний и умений. Работник по каким-то причинам вынужден осуществлять такую деятельность, которая ему представляется бессмысленной, это вариант макси­мального отчуждения личности от выполняемой деятельности. Зона г, нижний правый угол координатной сетки, отражает со­стояние скуки, типичное для человека, обладающего опытом, умеющего выполнять сложные задачи, когда ему предлагают про­стые задания, где его квалификация, опыт не нужны. Зона б, вер­хний правый угол сетки, фиксирует возможное «состояние потока», наслаждения трудовой деятельностью. Острота этого состоя­ния может быть тем больше, чем выше опыт субъекта деятельно­сти и чем сложнее профессиональные «вызовы».

Таким образом, чтобы испытать подлинные вершины духовного взлета, занимаясь трудом, важно не просто себя настроить, сузить свой духовный мир до мельчайших подробностей профес­сиональных проблем (как это было, например, в переживаниях наслаждения процессом переписывания служебных бумаг краси­вым почерком у Акакия Акакиевича Башмачкина, героя гоголев­ской «Шинели»). Важно, чтобы мир профессиональных задач, проблем и ситуаций был многообразным, сложным, неповторя­ющимся, богатым «вызовами».

Если выполняемая работа вроде бы связана с несложными за­дачами, а субъект труда мечтает о «состоянии потока», возможны два варианта: либо искать способы рационализации своей трудо­вой деятельности, самому ставить проблемы, формировать «вызовы», либо (если труд жестко регламентирован и требует испол­нительности от работника, а не инициативы) сменить работу.