К теме 13: Психология общения

Общение – это связь между людьми, в результате которой происходит

влияние одного человека на другого.

Коммуникация – обмен информацией в процессе общения. В некоторых случаях коммуникацию рассматривают как синоним общения.

Обратная связь -В теории коммуникации понятие «обратная связь» относится к ответу получателя на сообщение – кивок, подразумевающий понимание вопроса, быстрый ответ по электронной почте и т.д.

Коммуникативный барьер – все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее.

Социальная перцепция – процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения. Человек осознает себя через другого человека посредством определенных механизмов межличностной перцепции. прогнозирование поведения партнера по общению (каузальная атрибуция).

 

Идентификация – способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению.

Эмпатия – эмоциональное сопереживание другому человеку.

Аттракция (привлечение) - форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.

Социальная рефлексия – механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается другими людьми.

Каузальная атрибуция – (от лат. causa — причина лат. attributio — приписывание) — приписывание причин действий другого человека в условиях, когда нет полной информации о действительных причинах его действий.
Стереотип ― привычные, упрощенные представления о других группах людей, о которых мы располагаем скудной информацией.

Интеракция ― система взаимно обусловленных действий, взаимовлияний партнеров по общению, направленных на изменения их мыслей, эмоций, установок, предпочтений и поведения и деятельности в целом.
Конфликт ― особая форма взаимодействия индивидов, групп, объединений. Конфликт возникает при несовместимости взглядов, позиций и интересов. Обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.

К теме 14: Социальная психология малой группы

Малые группы ― это немногочисленные по составу общности (не более нескольких десятков человек), члены которых объединены совместной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, внутренней структуры группы, групповых норм и групповых процессов.

 

Виды малых групп.
Первичные
Вторичные малые

Деление малых групп на:
-Ф ормальные малые группы

-Неформальные малые группы

По длительности существования выделяются группы

-временные
-стабильные

 

По характеру и формам организации деятельности выделяют следующие разновидности малых групп:

случайно организованная группа

ассоциация

корпорация

коллектив

Команда

 

Групповая динамика ― каждая группа формируется и развивается по-своему. Вместе с тем в развитии различных групп могут быть выявлены некоторые общие закономерности.

Статусно-ролевая структура группы – совокупность отношений между индивидами, в основе которой лежат типичные способы поведения, предписанные, ожидаемые и осуществляемые участниками группового процесса в соответствии с занимаемой в группе позицией.

Социометрическая структура группы -это система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы.

Коммуникативная структура группы ― совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой, а также концентрация у них того или иного объема групповой информации.

Руководство и лидерство ― различение понятий «руководство» и «лидерство» связано с существованием в любой организации двух типов отношений — формальных и неформальных.

Групповое давление ― процесс влияния установок, норм, ценностей и поведения членов группы на мнения и поведение индивида.
Конформизм -подчинение групповому давлению. Возникает в ситуации, когда в конфликте между мнением индивида и мнением группы индивидуальная позиция меняется в пользу группы.