Отчего у лидера могут возникнуть сомнения?

СИТУАЦИЯ 1. Человеку ещё никогда не приходилось, но предстоит выступать в роли лидера. Он опасается, что у него не всё получится так, как надо, и одновременно не знает точно, как себя следует вести.

СИТУАЦИЯ 2. Человек однажды уже побывал в роли лидера, но это для него не вполне удачный опыт жизни. Человек находится в состоянии растерянности. Он не знает, почему у него не всё получается, и плохо представляет себе, что делать дальше, как исправить сложившееся положение дел. СИТУАЦИЯ 3. Человек уже имеет достаточно большой опыт исполнения роли лидера в различных коллективах. Вначале ему казалось, что всё будет хорошо. И, действительно, всё шло прекрасно. Однако со временем он начал понимать, что далеко не всё у него идёт так гладко, как хотелось бы и как казалось раньше. Человек пытался самостоятельно анализировать свой опыт и ошибки. Но не на все вопросы нашёл удовлетворяющие его ответы.

СИТУАЦИЯ 4. Человек уже имеет большой, и, в общем, достаточно удачный опыт лидерства. Во многих проблемах он разобрался вполне самостоятельно. Однако некоторые вопросы, касающиеся повышения эффективности лидерства, остались всё же нерешёнными.

Какие ошибки подстерегают начинающего лидера?

«Твёрдая воля, щедрое сердце,

открытая душа — это оценят те,

кто идёт за тобой».

Жонал Синх

Первая ошибка состоит в том, что начинающий лидер или берёт на себя слишком много обязанностей, или, напротив, всё передаёт другим, в том числе и свои прямые лидерские обязанности. Он или начинает сам делать то, что должны делать подчинённые, или, полностью отстранившись от дел, только требует, но реально не помогает своим подчинённым. В действительности роль хорошего лидера заключается в том, чтобы передать подчинённым те функции, с которыми они сами справятся, а за собой оставить только те, с которыми они сами не в состоянии справиться. Кроме того, хороший лидер в любом деле и в любой момент должен быть готов прийти на помощь своим подчинённым. А для этого он должен быть компетентным во всех вопросах, связанных с работой его подчинённых.

Вторая типичная ошибка, которую нередко совершают начинающие лидеры, заключается в способе взаимоотношений. Начинающие лидеры устанавливают или слишком тесные, почти запанибратские отношения со своими подчинёнными, или, напротив, совершенно отстраняются от них, устанавливая между ними и собой большую психологическую дистанцию, непроходимый психологический барьер, вообще не вступая с ними ни в какие другие отношения, кроме деловых.

Ни та, ни другая крайности не являются разумными и оправданными. С одной стороны, лидер действительно не должен тесно сближаться со своими подчинёнными, так как в нужном случае не сможет повлиять на них мерами данной ему власти. С другой стороны, хорошему лидеру не нужно психологически сильно отдаляться от руководимых им людей, чтобы между ним и подчинёнными не возник психологический барьер непонимания и отчуждения.

Третья ошибка, совершаемая начинающим лидером, это такое исполнение своей роли, при которой он как бы перестаёт быть самим собой, начинает вести себя неестественно, в несвойственной ему манере. Хороший лидер тот, кто, став им, остаётся самим собой и не меняет ни своей психологии, ни своего поведения, ни своего отношения к людям.

Вторая ситуация связана с не вполне удачным опытом исполнения роли лидера. Изначально переживая по поводу своей возможной неудачи в будущем, предвосхищая её в эмоционально отрицательных переживаниях и соответствующих ожиданиях, человек болезненно и обострённо воспринимает всё, происходящее с ним и вокруг него, замечая и явно преувеличивая свои мелкие ошибки. В своём восприятии происходящего он выделяет в основном то, что ему не удаётся, и не обращает должного внимания на то, что у него на самом деле хорошо получается. В таком случае надо признать не только свои ошибки, но и очевидные удачи и приступить к поиску путей исправления допущенных ошибок, к разумной и взвешенной коррекции своего лидерского поведения.

В третьем случае реальная проблема состоит в том, что человек бессознательно совершает такие ошибки, смысл которых им самим недостаточно осознаётся. В этой связи нужно задать себе следующие вопросы:

Что конкретно вас беспокоит в вашей работе, когда вы выступаете в роли руководителя (лидера)?

Когда, при каких условиях и при каких обстоятельствах у вас чаще всего возникают те проблемы, о которых вы только что говорили?

Каковы, на ваш взгляд, причины возникновения их?

Каким образом вы пытались практически решать свои проблемы?

Каковы были их результаты?

Как вы сами объясните ваши прошлые неудачи в решении этих проблем?

Далее необходимо наметить пути устранения допущенных ранее ошибок. В четвёртом из обсуждаемых случаев необходимо ознакомиться со специальной литературой по проблеме руководства и лидерства.