Оборотная сторона формы № Т-10

Отметки о выбытии в командировку, прибытии в пункты назначения, выбытии из них и прибытии в
место постоянной работы:

Выбыл из

Прибыл в

“

”

г.

“

”

г.

должность

личная подпись

должность

личная подпись

расшифровка подписи

расшифровка подписи

М.П.

М.П.

Выбыл из

Прибыл в

“

”

г.

“

”

г.

должность

личная подпись

должность

личная подпись

расшифровка подписи

расшифровка подписи

М.П.

М.П.

Унифицированная форма № Т-9
Утверждена Постановлением Госкомстата России
от 05.01.2004 № 1

		Код
	Форма по ОКУД
	по ОКПО

(наименование организации)

	Номер документа	Дата составления
ПРИКАЗ

(распоряжение)
о направлении работника в командировку

Направить в командировку:

 

	Табельный номер

(фамилия, имя, отчество)

 

 

(структурное подразделение)

 

(должность (специальность, профессия))

 

 

(место назначения (страна, город, организация))

 

 

 

 

 

сроком на

календарных дней

 

с

“

”

г. по “

”

г.

 

с целью

 

Командировка за счет средств
	(указать источник финансирования)

 

Основание (документ, номер, дата):
(служебное задание, другое основание (указать))

 

Руководитель организации
	(должность)		(личная подпись)		(расшифровка подписи)

 

С приказом (распоряжением) работник ознакомлен		“		”				г.
	(личная подпись)

 

 

 

Унифицированная форма № Т-10а
Утверждена Постановлением Госкомстата России
от 05.01.2004 № 1

		Код
	Форма по ОКУД
	по ОКПО

(наименование организации)

	Номер документа	Дата составления
СЛУЖЕБНОЕ ЗАДАНИЕ

Для направления в командировку и отчет о его выполнении

	Табельный номер

(фамилия, имя, отчество)

Структурное подразделение	Должность (специальность, профессия)	Командировка	Основание
место назначения	дата	срок (календарные дни)	организация – плательщик
страна, город	организация	начала	окончания	всего	не считая времени нахождения в пути

 

Содержание задания (цель)	Краткий отчет о выполнении задания

 

Руководитель структурного подразделения

Работник

(должность)

(личная подпись)

(расшифровка подписи)

(личная подпись)

Заключение о выполнении задания

Руководитель организации

Руководитель структурного подразделения

(должность)

(личная подпись)

(расшифровка подписи)

(должность)

(личная подпись)

(расшифровка подписи)

“

”

г.

 

Задание2.4 Выполнив практическую работу, необходимо уметь ответить на следующие контрольные вопросы:

1. Кем оформляются командировочные удостоверения?

2. Количество экземпляров предварительной программы командировки руководителя?

3. Какие отметки делаются в командировочном удостоверении, как заверяются?

4. Что должен сделать секретарь после возвращения руководителя из командировки?

5. Какие разделы включает отчет о командировке?

6. Какие расходы, связанные с командировкой, компенсируются работнику?

Отчет по практической работе 6

«Изучение правил ведения служебных телефонных переговоров».

1 Цель работы: изучить правила ведения служебных телефонных переговоров.

2 Ход работы:

Задание 2.1 Ответить на вопросы:

 

Вопросы	Ответы
Какая основная задача секретаря в работе с телефоном?
Как быстро следует снимать трубку звонящего телефона?
Что нужно сказать, сняв трубку?
Что нужно делать, если абонент не назвал себя?
Каким тоном следует говорить секретарю по телефону?
Какой голос наиболее приятен для телефонных переговоров?
Что нужно сказать, если звонит постоянный деловой партнер, которого секретарь узнает по голосу?
Что делать, если вам звонит рассерженный чем-то человек?
Что делать, если в разговоре встречаются названия, имена, фамилии, которые плохо воспринимаются на слух?
Что делать, если возникает необходимость навести справку для того, чтобы дать ответ абоненту?
Что должен спросить секретарь в случае отсутствия руководителя?
Что делать, в том случае, когда секретарь переадресует телефонный вызов другому сотруднику?
Как определить наиболее удобное время звонка?
Правильно набрав номер абонента и, получив ответ – подтверждение, что должен сказать секретарь?
Как нужно начинать междугородний телефонный разговор?
Что следует говорить после взаимных представлений?
Что делать, если разговор слишком затягивается?

 

Задание 2.2

1. Изучить правила ведения служебных телефонных переговоров.

2. Изучить действия секретаря при передаче телефонограммы.

 

Задание 2.3 Выполнив практическую работу, необходимо уметь ответить на следующие контрольные вопросы:

 

1. Вам звонят по телефону и требуют соединить с начальником. Ваши действия?

2. Вам нужно позвонить по телефону в бухгалтерию какой-либо организации и узнать вопрос, интересующий вашего начальника. Ваши действия?

3. Каких рекомендаций желательно придерживаться в тех случаях, когда звонят секретарю?

4. Что следует сделать в конце разговора?

5. Кто заканчивает разговор первым?

6. Каких рекомендаций желательно придерживаться в тех случаях, когда звонит секретарь?

7. Как быть, если при междугороднем телефонном разговоре нужный сотрудник отсутствует?