Основные свойства и тенденции развития организаций ХХI века

Принципы современной организации. В настоящее время организации по своим свойствам отличаются от традиционных организаций (табл. 3.1.).

Таблица 3.1– Отличительные свойства традиционной и новой организации

Главными тенденциями развития современных организаций можно назвать следующие.

1. Переход от стабильных иерархических структур консервативного типа к мобильным (с высокой степенью подвижности) структурам мозаичного типа. Это является ответом и естественной реакцией организационных структур на высокую динамику внешней среды. Именно внешние факторы являются доминирующими в формировании стратегий и текущего поведения организаций на рынке.

2. Превращение организаций из закрытых или полузакрытых самодостаточных систем в системы отрытого типа. Внутренняя структура, способы взаимодействия с внешней средой, а также их эффективность целиком и полностью определяются внешними ресурсами. Это развивает межфирменное и межрегиональное сотрудничество, кооперацию, способствует регионализации и глобализации.

3. Постепенный переход от структур вертикального типа так называемым горизонтальным корпорациям. Структура такой организации формируется не по отношению к поставленной задаче, а вокруг процесса. Вместо создания структур на основе функций и соответствующих департаментов организация строится вокруг трех - пяти основных процессов. Такая структура представляет собой плоскую иерархию.

4. Происходит переход от командно-контрольной организации, разделенной на департаменты, отделения и отделы, к информационной организации специалистов. Эта структура ориентирована на достаточно высокую внутреннюю самодостаточность, достигаемую за счет корпоративного интеллекта, высокой технологической и общеорганизационной культуры, а также свободе выбора, как ресурсов, так и инструментов их использования.

5. Максимальная оптимизация и сочетание человеческого фактора с технико-технологическими составляющими. Они оба призваны дополнять и развивать друг друга. Традиционный социальный контракт, являющийся главным условием работы индивидуума, в разных модификациях предполагает постоянный рост оплаты труда, определенный уровень ответственности и гарантии безопасности работников.

6. Важнейшим качеством успеха становится не индивидуализм и личная предприимчивость, а способность к работе в команде, как значительно более эффективный способ достижения организационных целей. Командообразование сегодня является важнейшим направлением в теории и практике управления организацией.

7. Диверсификация деятельности организации превращается в важнейший инструмент обеспечения устойчивости и достижения стоящих организационных целей. Этот инструмент касается не только конечных продуктов и выполняемых функций, но и трудовых ресурсов, технологий, размещение финансов, рекламного дела, инновационных инструментов управления, территориальных и продуктовых рынков.

8. Всемерное развитие систем качества: управления, труда, конечного продукта и организации в целом проявляется в бездефектных системах работы, оценках результатов деятельности персонала, его стимулирование по этому критерию, партнерства с поставщиками и самое главное – эффективную обратную связь с потребителями.

9. Ориентация на стабильный состав работников организации находит выражение в различных системах переподготовки, горизонтальной ротации кадров, внутренней самодостаточности звеньев и всестороннее развитие персонала.

10. Р азвитие различных форм так называемого партисипативного управления, что выражается в участвующем управлении (выработка и принятие решений), когда работники так или иначе становятся причастными к выработке решений и, следовательно, разделяют моральную ответственность за их реализацию.

11. Несмотря на то, что фактор прибыли остается одним из важнейших в деятельности организаций приоритетное значение приобретает оценка способов ее получения и возможных социальных последствий. Таким образом, имидж организаций конкурирует с экономическими целями ее деятельности. Во всем мире фирмы принимают на вооружение концепцию корпоративной гражданской ответственности.

Ответственная корпорация признает, что она несет ответственность не только перед своими акционерами, но и перед обществом в целом.

12. Все более тесной становится взаимосвязь корпоративных и государственных интересов. Дела бизнеса и задачи правительства все теснее объединяются для решения насущных социальных задач общества.

13. Усиливается ориентация менеджмента на предвидение. Чрезвычайно важным становится оптимизация текущих, тактических и оперативных плановых ориентиров. Высокая динамика экономики и управления предопределяют содержание стратегических планов. Функция стратегического предвидения становится важнейшей заботой высших эшелонов управления любой современной организации.

14. Глобализация деятельности как неотъемлемый атрибут новой организации возникает и как результат, и как условие ее эффективной деятельности. Национальная экономика объективно становится наднациональной, национальные бренды приобретают статус мировых, менеджмент ведущих мировых компаний интернационален по своей сути.

15. Особую значимость приобретает фактор времени в деятельности организаций. Сегодня как никогда конкурентные преимущества основаны на времени, точнее на сокращении периода от идеи до ее коммерциализации.

Переход к идеологии «одновременного инжиниринга», значительно сокращает время выхода товара на рынок примерно в 2,5 раза, а затраты на создание нового или принципиально нового продукта в 1,5 раза. Уменьшение затрат связано с синхронизацией основных этапов.

16. Характер организационной деятельности изменяет требование и к содержанию менеджмента организации. Современный управляющий это, как правило, гуманитарий, получивший специальную университетскую подготовку, имеющий знания в области юриспруденции, макро-, микроэкономики, психологии управления, дипломатического протокола, иностранных языков. Продвижение по опыту и старшинству как условие деловой карьеры уступает такому требованию, как креативные возможности, эрудиция, коммуникабельность и здоровье.

17. Клиентоориентированный характер деятельности, построенныйна информации, становится важнейшим целевым вектором любой организации. Потребности клиентов и в декларациях, и в реальной действительности составляют основу для принятия текущих и стратегических решений.