ГОСТ Р ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения. Словарь.

 

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СВЯЗЕЙ:

 

ОБЪЕКТЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ - по ГОСТ Р ИСО 9000

 

*) Жирным шрифтом выделены термины, нежирным - их определения, в скобках номера пунктов стандарта

В законе «О защите прав потребителей» применяют термины «товары, работы, услуги»;

в Гражданском кодексе РФ ст.128 - «нематериальные блага»: информация, результаты интеллектуальной собственности, право авторства, неимущественные права;

в № 184 –ФЗ «О техническом регулировании» - «продукция»: как результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных и иных целях;

услуга – по ГОСТ Р ИСО 9000 является результатом, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществляемого при взаимодействии поставщика и потребителя. Она, как правило, нематериальна;

услуга - по ГОСТ Р 50646 - это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственная деятельность исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя.

 

Вывод. В законах и нормативных документах могут быть разные определения объектов стандартизации.

 

Домашнее задание

1 Сравните термины объектов стандартизации по НД и законам.

2 Какие термины (ФЗ или НД) предпочтительны в стандартизации и почему?

3 Приведите примеры категорий продукции из сферы металлургии.

4 Осознайте критерии разделения продукции на материальную

и нематериальную, используя понятия материальных и нематериальных благ.

5 Сравните требования к формированию термина и определения по ИСО 704.

 

СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СМЕЖНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ГРАФИЧЕСКОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ - по ГОСТ Р ИСО 9000

(жирным шрифтом выделены термины, полужирным - фрагменты определения)

До 2004 г активно применялся термин «смежные виды деятельности», введенный Руководством ИСО/МЭК 2 «Стандартизация и смежные виды деятельности».

К ним относили: оценку соответствия, подтверждение соответствия, сертификацию, аккредитацию, декларирование и др. Проследим взаимосвязь понятий:

 

 

*ЭМС – Электромагнитная совместимость (др. виды: информационная, метрологическая, эргономическая, конструктивная, программная, организационная, параметрическая, техническая, биологическая, психологическая и т.д.).

оценка соответствия по п.7.3 проводится в формах: госнадзора, аккредитации, испытаний, регистрации, приемки и ввода в эксплуатацию, подтверждения соответствия.

 

Выводы

Понятие технического регулирования – по № 184-ФЗ «О техническом регулировании» включает: стандартизацию, подтверждение соответствия в форме сертификации и декларирования, а также понятие «единство измерений»,как составляющую обязательных требований.

 

2 ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ

- Конституция РФ (ст.71);

- Гражданский Кодекс РФ (ст.469, 470);

- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, 7, 42, 43 и др.);

- Соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации,

метрологии и сертификации (СНГ);

- № 184 - ФЗ «О техническом регулировании»;

- № 102 - ФЗ «Об обеспечении единства измерения»;

- технические регламенты и др. нормативно-правовые акты (далее НПА).