Обязанности начальника отдела эксплуатации.

Начальник отдела эксплуатации:

1. Подчиняется непосредственно заместителю генерального директора.

2.Назначается и освобождается от должности генеральным директором предприятия.

3. Руководствуется в своей работе настоящей инструкцией, инструктивными и нормативными документами по организации перевозок пассажиров, приказами и указаниями вышестоящих организаций и руководителей. Уставом Предприятия и положением об отделе эксплуатации.

 

Функции

 

Начальник отдела руководит и контролирует работу сотрудников отдела эксплуатации. Начальник отдела эксплуатации обеспечивает работу, направленную на создание максимальных удобств для пассажиров и повышение культуры их обслуживания; рационального использования автобусов Предприятия и других автопредприятий и предпринимателей. Ру­ководит составлением расписания движения рейсовых и дополнительных автобусов, составлением совместно с начальником автоотряда графиков выходов водителей на линию с соблюдением ре­жима труда; вводит и отменяет рейсы в соответствии с колебаниями пассажиропотока. Принимает участие в составлении расписаний движения рейсовых и дополнительных автобусов совместно с АТП, в составлении графиков движения, вводе и отмене рейсов в "соответствии с колебаниями пассажиропотока. Производит сбор и анализ отчетных документов с АВ, АС предприятия, касаю­щихся службы эксплуатации. Организует информационное обеспечение водителей автоотряда АВ и АС и пассажиров. Занимается разбором жалоб, пожеланий и предложений, поступивших как от пассажиров, так и от работников предприятиям АВ, АС касающихся организации движения автобусов и работы АВ, АС. Осуществляет контроль за выполнением всеми работниками предприятия правил организации перевозок, эксплуатации подвижного состава автомобильного транспорта. Участвует в проводимых мероприятиях, направленных на обеспечение безопасности дорожного движения и предупреждения ДТП.

Обязанности

 

Начальник отдела эксплуатации обязан:

1) разрабатывать и принимать участие в проведении мероприятий по улучшению работы Предприятия, служб и подразделений предприятия, автостанций и автовокза­лов, направленных на повышение качества и культуры обслуживания пассажиров;

2) разрабатывать и осуществлять инструктаж работников АВ, АС по вопросам составления от­четности, технологических процессов работы АВ, АС и отдельных операций;

3) организовать прием сведений от начальников АВ, АС по установленной эксплуатационной от­четности, контролировать достоверность поступающей информации и составлять отчеты;

4) составлять справки по работе АВ, АС по производственной необходимости;

5) осуществлять подготовку тарифов для водителей Предприятия и АВ, АС;

6) вести контроль за правильностью применения тарифов на перевозку пассажиров и багажа;

7) совместно с руководителями подразделений принимать участие в организации производст­венных собраний с водителями автоотряда и диспетчерской службой, автостанций;

8) рассматривать письма и заявления пассажиров, вести их учет и анализ, разрабатывать предло­жения по повышению культуры обслуживания пассажиров;

9) разрабатывать и готовить информацию для пассажиров;

10) заниматься разбором писем, заявлений, предложений и жалоб, касающихся изменений расписания и организации движения автобусов;

11) организовывать и принимать участие во встречах с администрацией Калининского района и сельских округов, а также с коллективами организаций и пассажирами по вопросам автобус­ных перевозок и культуры обслуживания пассажиров на автовокзалах и автостанциях;

12) осуществлять мероприятия по своевременной и четкой информации пассажиров по вопросам их обслуживания;

13) принимать участие в организации работы справочного бюро и обеспечении его справочным материалом;

14) знать и требовать строгого выполнения работниками отдела, автоотряда Предприятия и АВ - АС инструкций, приказов и других нормативных документов, касающихся вопросов эксплуатации и безопасности перевозок;

15) принимать участие в контрольных проверках работы структурных подразделений предприятия;

16) составлять по согласованию с руководителями структурных подразделений график выхода ра­ботников Предприятия на обследования и принимать участие в комиссионном обследовании дорожных условий, пассажиропотоков на маршрутах, принимать участие в нормировании скоростей движения, принимать участие в контрольных проверках автобусов на линии и в проверке экипировки автобусов;

17) обеспечивать контроль за сбором выручки на маршрутах Предприятия путем контрольных выездных проверок на линии и анализа собираемых доходов водителями и кассирами;

18) заниматься подготовкой расписаний для печати в типографии и производить их рассылку, со­ставлять заявки на изготовление штампов для АВ и АС, бланков эксплуатационной отчетно­сти, путевых листов;

19) производить выдачу наряд - заданий, книг жалоб, путевых листов и вести их учет; знать и требовать строгого выполнения работниками отдела, подчиненных подразделений, ав­тоотряда и АВ, АС инструкций, приказов и других нормативных документов, касающихся безопасности дорожного движения и правил перевозок;

20) принимать участие в мероприятиях, направленных на обеспечение безопасности дорожного движения;

21) осуществлять сбор предложений от работников предприятия и пассажиров по улучшению ра­боты службы эксплуатации;

22) знать и выполнять правила техники безопасности и охраны труда, требовать их выполнения от подчиненных;

23) обеспечить разработку должностных инструкций на работников отдела, АВ и АС;

24) руководить работой отдела;

25) выезжать на автопредприятия и автостанции по их просьбе для оказания необходимой помощи по вопросам организации перевозок, обслуживания пассажиров, разрешения конфликтов;

26) информировать начальника автоотряда, начальников смена о необходимости быть сотрудни­кам предельно внимательными и бдительными к вещам, пакетам и сверткам, которые могут оставить или забыть пассажиры. При обнаружении таковых, не трогать их, сообщить в сроч­ном порядке дежурному сотруднику милиции, руководству Предприятия. До приня­тия соответствующих мер оградить опасную зону от доступа посторонних лиц;

27) ежемесячно проводить инструктаж по действиям сотрудников, водителей и граждан при обнаружении посторонних подозрительных предметов и взрывчатых веществ;

28) контролировать экипировку автобусов.